又是“毒”！在上面买了鞋子，却显示“非鉴别范围”？自相矛盾

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有一款叫做“毒”的手机app，是关于潮流运动服装的，在上面可以买卖，也可以做鉴别。杭州的小姚在该平台买了双鞋子，到手后又在平台上请人鉴定了几次，现在的情况是不知真假。

01“毒”上买鞋子，显示“非鉴别范围”

小姚这双耐克牌的乔丹一代运动鞋，是2018年11月在“毒”上买的，当时花了1649块。

小姚说，“毒”自家不卖产品，而是提供一个交易的平台。除此以外，上面还有一批鉴定师，可以鉴别鞋子真假。

小姚拍下鞋子图片上传，请人鉴别了四次，结果都是五个字：非鉴别范围。

小姚：“非鉴别范围，就是也不给我真，也不给我假（非鉴定范围是啥意思？）估计也是他们确定不了的款。”

小姚说，鞋子寄过来的时候，附带一张鉴别证书，上面写着“经鉴别师鉴别为全新商品”。可是现在，平台鉴别师却给出了“非鉴别范围”的说法，小姚觉得，这是自相矛盾。

小姚：“自己花了这个钱嘛，反正是想自穿的，然后就没有个什么真假答复，我就觉得比较荒唐吧，这个东西。”

1月30号晚上，小姚向客服反映了情况。

小姚：“本来说是我的一个鞋垫，光线太暗了，我昨天又打闪光灯拍的，还是给我非鉴定范围，所以我觉得他们这个也不合理，给我一个最终鉴定结果吧（到底是真是假？）对对对。”

02工作人员表示：会帮小姚继续鉴定

记者随后联系了客服，对方表示要向上级反馈，让记者留下了联系方式。1月31号下午，记者接到了一位张先生的电话，他自称是“毒”APP团队的工作人员。

“毒”APP团队 张先生：“用户这边拍的一些东西啊不是很清晰，不清晰了之后呢，我们鉴定师不敢完全保证这双鞋的一个真伪，我们已经联系用户让他重新上传一个高清的图片，提高图片的质量，我们鉴定师再给予鉴定。” 

小姚后来反馈，他再次上传图片申请鉴别，结果还是“非鉴别范围”。

 “毒”APP团队 张先生：“如果实在不行的话，让他把实物寄过来，我们再进行一个鉴定，保证全部都是正品这个的话，怎么说呢，没有一家公司敢说我这边流出去的东西完全没有任何问题，只能说我们对看走眼的情况下，公司的责任的话，我们是勇于承担的。”  

张先生表示，目前大部分员工都放假了，他们会尽量联系还没离开的鉴别师，帮小姚继续鉴定。如果联系不到，也会跟小姚协商另外的鉴别时间。

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编辑：赵越

审核：卢珊