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百万路虎才一周,他无法接受

1818黄金眼 1818黄金眼 2024-04-03


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(视频建议WIFI网络收看)



湖州的陈先生最近买了一辆“路虎”越野车

花了一百多万

说是车子才开了一个多星期

车顶就开始滴水了



路虎车主 陈先生:还是有。

记者里面还是湿的。

陈先生:对。

记者:就是靠近前挡风玻璃这块。

陈先生:那天我开门的时候,这个点的水就往下滴。


在湖州吴兴区蜀山路这家

捷豹路虎4S店的停车场里

记者见到了这辆有全景天窗的路虎揽胜

现场用手摸了一下

车辆的大部分顶棚布都是干的

主驾驶化妆镜这侧的顶棚布有一小块是湿的

陈先生说这辆路虎揽胜

是8月18号到这家捷豹路虎4S店提的车

买车、上牌加上其它各种费用

一共花了一百零四万

记者注意到车身铭牌上标明

这辆路虎揽胜是今年5月生产的

生产厂家是英国捷豹路虎有限公司

索利赫尔工厂



陈先生我看了一下就把车提走了,这边是湖州(市区),我还得赶回安吉,就回去了,当时也没细看。


陈先生说车子开了一个多星期

行驶里程八百多公里

前面也没发现问题

8月29号安吉下了一场雨

他把车子停在自己店门口

第二天早上去开店

就发现了手机视频里这种情况



陈先生放了一个晚上,这边漏水了,漏得一塌糊涂。它是露天停在室外,我是打车回到店里,早上一打开这个车门,发现化妆镜那边水就一直往下渗。


陈先生告诉记者

当天把车子开到湖州蜀山路

这家捷豹路虎4S店进行检查

想找到车辆顶棚滴水的原因



陈先生:他说你这个车子是这样子,也不确定哪里漏水,可能要拆A柱和顶棚,那当时我就不乐意,我说一个新车买来的,A柱和顶棚动了,我这个车相当于一个事故车了。


陈先生表示也问过懂车的朋友

像自己这种情况还达不到退换车的条件

关于处理方案他有自己的想法


陈先生这个车修完之后,你跟市场价格去预估一下,作为二手车来说值多少钱,跟新车这个差价,你补给我。



这辆路虎为什么出现车辆顶棚滴水

捷豹路虎4S店的技术经理表示

要等陈先生同意拆检车辆

才能给出明确的答复


湖州永达路宝汽车销售服务有限公司 技术经理:当时也跟客户协商,可以拆一下A柱的内饰板,一个很小的饰板,希望可以看到漏水的点在哪里,我们下一步可以预判,是在玻璃这里漏的还是在什么位置。

记者:像化妆镜那个位置出现渗水,有哪些原因可能会导致这个现象?

技术经理可能是密封不严造成的。

记者:有哪些部件密封不严会导致这个现象。

技术经理:因为没有具体拆解,也没有看到这个点,我没办法回复你。


路虎车主  陈先生:我觉得一个新车放在这边,你要拆A柱和顶棚,我觉得这个车立马就变成一个事故车。

记者:不需要进行切割操作吗?

技术经理:不存在的,完全不存在,是不是客户对这个有误解。

记者:你们要检查其它点位的汽车顶棚,也要通过卸螺丝吗?

技术经理:不用不用,我们可以通过内窥镜观察漏的点在哪里。


至于陈先生提出的补偿方案

这位技术经理表示

会向公司领导反馈一下

尽快给陈先生一个明确答复


路虎车主  陈先生:我买了辆新车,正常在驾驶,造成它的贬值也不是我人为造成的东西,我觉得这一块我没必要去承担这个损失。

技术经理:肯定会把顾客的故障和问题排查掉,这是最基本的,至于客户的一些其它诉求,我没办法回答你。


陈先生后来反馈

已经和捷豹路虎4S店约好

下周一再进行协商





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编辑:张雯婧、严梓烨(实习)

审核:张继洪、陈琳燕


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