小学生里很流行,价格“看人下菜”?
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杭州的陈女士反映
前段时间
她给侄子买了一双中国李宁的篮球鞋
后来却发现
鞋子的价格忽高忽低
她产生了怀疑
陈女士:小学生里面就很流行,中国李宁,都没有穿别的牌子的。直接进来就要这双了,其它他都看不上。付款的是800块钱,买完之后因为当时我要的码子是39码,没有现货,她说要过两天到货了,来店里拿。
陈女士介绍
8月18号
她带侄子来杭州滨江天街的中国李宁门店
买了一双篮球鞋
标价899元 打88折
又用商场积分抵扣一部分金额后
实付711.32元
陈女士:周一(8月21号)的时候我母亲就过来拿鞋子,我母亲就随口问了一句,这双鞋子多少钱,当时店员说是500多。8月28号我们就来店里确认了一下,让我母亲问一下,这双鞋子多少钱,然后店员说是899元。我就很奇怪,为什么又变了。我让我朋友下午来买,买单539元又能成交,这是让我最生气的点。就是这个鞋子为什么一天中可以变来变去,看人下菜还是什么意思。
陈女士的朋友
是在8月28号下午购买的这双鞋
支付了539元
相当于原价的6折
陈女士把朋友买的鞋带了过来
她说之前店家表示可以退货或者退差价
但她还是想搞清楚
同样的鞋子
价格为什么会“反复横跳”
记者:现在显示是六折是吧?
中国李宁杭州滨江天街店 吴经理:对。
记者:这个六折是什么时候开始的活动?
吴经理:这个是上周吧,上周三(8月23号)吧。因为这个店员说实话,也是新来没几天的,我也跟她说过了。折扣出来之后,我也是在配合你们这些服务啊,我无条件给你退啊,补差价,我都给到这种方案的。
记者:她其实是想要一个解释,价格上为什么会有这样一个变动,不同的人来问可能不一样。
吴经理:店长下达的时候没有说清楚,肯定也会有一点误差这样的。
吴经理说
活动是8月23号开始的
不过陈女士说
8月28号她们来店里时
这双鞋并没有挂上六折的牌子
吴经理表示
之前的具体情况
她还得去问问当时的店员
陈女士:我朋友来买的时候,刚开始也是没有折扣的,28号来买也是没有折扣。是我朋友不停砍价之后,她才给的折扣。
吴经理:那我们这个价格都是统一的。
这时候
一位店员走了出来
陈女士认出了她
说这位就是8月28号当天的店员
中国李宁杭州滨江天街店 店员:我说吊牌价899,有会员卡可以打会员折扣,铜牌金牌银牌这样子的,95折、92折、88折最高级别。
陈女士:对,最高级别看到没有。也就是说我母亲来问的时候,只有这个折扣,并不是说6折。
店员:那会儿的话,6折的话是后面有个美女,我们查了刚调价了嘛,因为我们有些时候系统会调价的。
陈女士说
当时这名店员对母亲态度不太好
这让她有点生气
她还觉得疑惑
从8月23号就开始的活动
店员到28号上午还不清楚吗
陈女士:那天你是怎么说的,你走,没空,我没空理你。你给我真诚地道歉。
店员:不好意思。如果是我做得不对的地方,请你谅解。
陈女士不认可店里的解释
现场
她退掉了朋友买的那双鞋
退回了侄子这双鞋的差价
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编辑:张雯婧、严梓烨(实习)
审核:张继洪、陈琳燕