奔驰升级，引发了信任危机？

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9月6号

林先生在杭州康桥路上的

中升星旗奔驰4S店订了车

车型是GLC 260L动感型

他说11号收到销售的微信

说是车子已经上生产线了

版本升级了

林先生：

她说还有什么升级的型号，那我也不知道是什么型号，她说要加钱。

林先生有些担心 

他还是想要原来的车型

聊天记录中

销售给他发来了新车型版本条码

并解释说

店内在卖的是803版本

现在上线生产的是一个804版本

有一个技术修改

指导价会有所调整

林先生：后来就给我发信息，她说跟领导说过了，也可以不加。那我就这个问题，我现在对你都不信任了。

记者：你就是想要原来的型号？

林先生：对，原来的型号你给我就行了。车如果没有，那最起码交了定金，那你要双倍还给我们就可以了。

对此

这家奔驰4S店的展厅经理解释

这是个误会

新的804版本只增加了一副脚垫

价格也没有变化

杭州中升星旗汽车销售服务有限公司 胡经理：

然后新款的话就是从现在开始的话就变成叫804，就是厂家随车的话，就是会多了一副天鹅绒脚垫。他订购的所有的车型的话，其他都没有变，只是增配了这个功能，所以我们的那个销售只是提前跟客户讲，可能增加了一些配置，然后他可能没有了解到增加是哪个配置，所以说会担心会不会要加钱。那么现在因为已经跟他沟通好了，包括我们也不会加他钱或者怎么样，就还是按照他订购这个车，反而给他更新的这个车型给他就可以了。

记者：

就现在他们提出来的这个方案你能接受吗？

林先生：

可以的，只要质量保证。你有保证，就是说今天的话给我保证质量上面绝对没问题，那我就可以订这个车，这个我也没问题。

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编辑：田佳璐、李知博（实习）

审核：张继洪、陈琳燕