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认准五六年,这次太薄了

1818黄金眼 1818黄金眼 2024-04-03


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吕女士到嘉兴海宁一家理发店剪了个头发

随后就去外地出差了

她说将近一个月后才发现

头顶部位的头发被剪得太短了


记者注意到

她头顶有些长度较短的头发竖了起来

显得不太服帖

吕女士提供了一张照片

说是5月份拍的

头顶有些头发比现在还要短

只有三四厘米长



吕女士介绍

从2018年开始

她都找嘉兴海宁银泰城

“杰森秀发型”的巴店长做头发

发型一直没怎么变

4月12号

她又找巴店长剪头发

洗剪吹加起来花了两百多块钱



吕女士:因为我头发平时都是往外卷起来,一般都是下面层次修一下,这个发型师有时看我头发太厚,里面可能会给我打薄一点。

记者:4月12号。

吕女士:当时只做了洗剪吹

记者当时做完头发之后发现异常了吗?

吕女士当时做完我没有发现,我在那里剪了很多次,都是这个发型师,所以我全程很信任他,在刷手机。剪完回去之前,他跟我说会有碎发。


杰森秀发型海宁银泰城店 巴店长:因为她头发比较厚,我给她剪了五六年,每次来打薄,发尾会变得薄,新长出来的会变得厚,这次她要求我继续打薄,我就会打到根部一点。


吕女士说

做完那次洗剪吹

她就去外地出差了

头发都是去其它理发店洗的

直到快一个月后

她自己洗头再吹干

才发现不对劲


吕女士:五月八号我就自己洗头了,就发现不对劲,怎么这里摸着刺刺的,我用手机一拍,头发都是几厘米长的短发、很刺的。现在是九月十几号,头发长了小半年,基本没有怎么长,还是很“炸”的。去理发店洗,他们会拿梳子、给你吹蓬松一点,因为这边头发都贴着头皮,整体蓬松一点。

杰森秀发型海宁银泰城店 巴店长:头顶我是做头发覆盖的,不可能打到表面, 包括你现在看到她头发表面有些碎发,你去看任何女生的头发,都是非常常见的,而且头发过了半年都长长了。

双方的微信聊天记录显示

5月8号

吕女士问“为什么上次剪的头发满头碎发”

巴店长解释说

这个根部打薄不影响我们烫发的

是不会受任何影响的

它也是打薄的一种方式

发尾薄的话

根部不打的话

就会头大下面轻

吕女士又说

自己洗很炸毛

我接受不了根部打薄

如果你提前跟我说根部打薄的话

我肯定不会同意



吕女士说

因为这家店装修停业过一段时间

她去杰森秀发型的其它门店找过巴店长

沟通过好几次

也讨论过该怎么解决

但还是从五月份拖到了现在



吕女士我当时很生气, 为什么剪成这样,之前从来没有这么剪过。他说他是受了一位老师的影响,一周前去学习,有个老师讲,这样给男士剪,剪出来会蓬松,从里面掏的话,当时我跟他说我是女士的头发。



记者:她说这个打薄方法是你最近学到的一个方法,本来用在男士的头发上,这回用在她身上?

杰森秀发型海宁银泰城店 巴店长:绝对不可能有这种说法。这样的打薄手法,我也不是剪了她一个人,这次可能打得确实比较薄,我用我的方式帮你解决问题,并不是说我拿了一些乱七八糟的试验技术。


吕女士:解决方案就是竖起来的地方给你压下去。

记者:怎么压呢?

吕女士我不知道,就跟我说软化。

记者:他们还提供什么解决方案?

吕女士但他们现场就把这个方案推翻了,他和技术总监都说这个方案不适合我,一是会伤头发,这样会塌下去,效果会不好,两个人一致跟我说,做个摩根烫要好一点。

记者:摩根烫是什么意思?

吕女士他说摩根烫就是拿夹子这样夹弯,你的头发正常生长,慢慢有个弧度,后来我问他怎么解决,他说你实在不行,过来做个软化好了。


杰森秀发型海宁银泰城店 巴店长:中间是六月还是七月,她来店里处理过一次,正常洗完头,吹干之后,我觉得问题也不大,我们给了软化或者摩根烫这两种方式。碎发太短,我提供的方式都是免费做的我说两个月以后,头发再长长一点,头发有问题,我们再处理。确实过了两个月,她给我发信息,她说两个月时间到了,我说好的,你过来,我帮你处理,她后来意思是我不相信你。


吕女士说

她不相信巴店长

是因为对方给的解决方案一变再变

而巴店长在电话里表示

吕女士是咨询其它理发店的发型师

之后才改变主意的


吕女士:别的理发师也觉得我头发太短,不适合做软化,会伤头皮的,建议做个摩根烫。


杰森秀发型海宁银泰城店 巴店长:我说没问题,如果那个理发师能用他的方式,你在那边消费多少钱,全部由我买单。


吕女士:我接受不了,这个头发是他剪的,我为什么要去找别人,(头发)长长很慢,必须去理发店洗吹,可能给你做得好看一点,我跟他说,要么你赔我一年的洗头发费用我这个头发半年才长这么点,我要长长最起码得一年,我算了一下,得五千块钱。


杰森秀发型海宁银泰城店 巴店长她要求的赔偿,我觉得没有达到赔偿的标准和要求。我又不是按照非常规的剪发方式剪缺了或者直接剪没了,也不是把发质剪坏了,接下来做到你满意为止,不管你在店里做任何项目,剪、烫、染也好,一年以内都可以免费你觉得你在头发上浪费了这么多时间,我个人拿一千五百块钱,这个事情就过了。


在具体的补偿金额上

双方最终没有达成一致

找到商场的总服务台

工作人员表示他们会组织调解

吕女士已经向市场监管部门反映情况





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编辑:路萍青(实习)

审核:张继洪、陈琳燕




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