是新手，影响特别大！

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（视频建议WIFI网络收看）

小陈打算跑网约车

不过他反映

车子租来第二天

就发现中控屏幕有问题

不能使用导航

行驶证也还没有拿到

小陈：

因为平台都是要原件来拍照上传，所以这几天都是要付他车费的。

小陈说

因为行驶证还没到手

 都没法注册网约车平台

这辆吉利帝豪

是9月7号

他向杭州纵通汽车租赁服务有限公司

租来的

签完合同第二天

就发现问题了

小陈：导航的话我都点不了，修了两次现在都点不了。

记者：用手机不行吗？

小陈：一般的话用手机连接这个屏幕蓝牙，一起操作的。

记者：连不上吗？

小陈：不行，修了两次修不好。

记者：对你影响大吗？

小陈：影响特别大。手机的话屏幕没有那么大，我看得不是特别方便，屏幕看得大一些，又近一些。我是属于新手，看得不是很清楚，有的时候会开错路。

小陈介绍

自己之前做的是销售工作

虽然2016年就拿到驾照

但开车次数并不多

不过对自己的驾驶技术还是有信心的

记者提醒他

跑网约车前

必须取得相应的从业资格证

说回车子的问题

小陈表示

他向租车公司提出换车

对方告诉他没有车可以换

而且流程繁琐

让他找修理厂解决

小陈：我就觉得到时候，如果我真正要退车的时候，它会找各种理由克扣我押金。

记者：这个话怎么说起？

小陈：因为我现在跟它提前退车子，退这个钱的事情，它都说不退。

根据租车合同

租期从9月7号到明年3月7号

小陈已经交了5000元保证金

和2500元首月租金

他说钱打给了一个叫

“叮顺信息服务部”的账户

车辆所有人是

杭州三猫汽车租赁有限公司

合同中的出租方

杭州纵通汽车租赁有限公司

办公点在西湖区世创未来中心

杭州纵通汽车租赁有限公司 周主管：

当天提车的时候我也跟他说过了，行驶证在处理违法，可能要个几天。昨天行驶证已经到了，我说要么我寄给你，要么你过来拿都可以，他说不想要了，昨天来商量退车的事情。

对于车子中控屏没法导航的问题

公司的周主管这么解释

杭州纵通汽车租赁有限公司 周主管：一般来说都不能用的，因为没有流量，现在的人多数都是用手机的嘛，而且你有问题，我们去给你找修理厂去修，又不用你花钱。

记者：他说修过两次。

杭州纵通汽车租赁有限公司 周主管：昨天我也跟他说过了，你觉得这个车不好，找辆车给换一下也可以，但这个并不构成无责退车的理由。

合同违约责任部分约定

乙方单方提前解除合同

且经甲方同意的

应支付1个月租金

加剩余租金的30%作为违约金

小陈说

如果按照这个条款

他不仅拿不回押金

还得再掏钱给对方

他觉得不合理

关于小陈退还押金、租金的诉求

周主管表示需要请示公司领导

杭州纵通汽车租赁有限公司股东 李先生：车子是全资控股子公司的，也是我们的车。

记者：打款的账户呢？

李先生：打款账户这个我不清楚，我要核实一下。他有疑问我可以解决他的疑问，你现在的诉求是什么？

小陈：我的诉求就是退车退钱。

李先生：你不想租是你违约对不对？

小陈：对啊。

李先生：那我们就承担违约责任是不是简单点，你不要找其他理由借口来一大堆，搪塞你这个不扣你违约金，因为我们车从你这里，从第三方过来有销售成本的，车子现在停运也有成本，你用了天数有成本的。你告诉我你的诉求，我们还要商量。

小陈：押金退还，租金可以扣一部分。

李先生：那不可能。

下一步

小陈考虑走法律途径

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编辑：李知博、田佳璐（实习）

审核：张继洪、陈琳燕