她说喜欢安静，付定金后发现...
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于女士看中了杭州萧山
一个楼盘的房子
10月份她去售楼处
签了认购协议
新房和车位两笔定金
加起来是七万
她说直到这个月初
才发现楼盘旁边有条铁路
杭州萧山通惠南路上
有个楼盘叫“星创雅望居”
按照这份《商品房认购协议》
10月17号，于女士订购了
一套面积105.17平方的房子
总价是275万多
她向杭州融琴置业有限公司
支付了5万定金
于女士还签了
一份《地下停车位认购协议》
享受优惠之后
价格是17万
她支付了两万定金
于女士：我跟销售员明确说过，我是居家用的，喜欢安静。
记者：当时有没有看过楼盘周围的情况，有没有发现铁轨?
于女士：当时不知道，交定金之前都不知道，甚至交完定金之后一段时间都不知道。
于女士解释
自己付定金的时候比较匆忙
没有到楼盘周边逛一逛
在售楼处签协议的时候
她也没有留意项目
红线内外的不利因素公示
于女士：楼盘讲解的时候，他们里面有个灯箱地图，很大的一个地图展示，铁轨的标识是没有的。
记者：售楼处有没有项目不利因素的展示？
于女士：包括销售员讲解的时候也没有告知。
于女士告诉记者
直到这个月初
销售人员催促自己
来签正式的购房合同
她才发现楼盘东侧
大概两百米的位置
有一条铁路
记者跟着于女士
到现场看了看
十分钟内有两列火车开过
于女士：我说能不能把房子退掉，因为发现有个铁轨。
记者：你是怎么发现铁轨的？
于女士：我是在手机导航地图上，楼盘的名字一输进去，旁边有条铁轨。我买了这套房，可能对我的睡眠造成障碍，所以我有退定金的念头。
于女士说
当初自己选择“星创雅望居”
就是觉得楼盘周围比较清静
现在发现旁边有条铁路
自己就不想买这套房子了
为了退定金
于女士和售楼处的
销售经理谈了好几次
记者：售楼处给您的最终答复是什么？
于女士：说车位定金两万可以退，五万定金不给退。
记者：他们的理由什么？
于女士：我们这个定金是“决定”的“定”，购房定金退我五万块钱，实在不行，打个比方说，作为违约金，你收取一点，扣五千块钱，退四万五。
记者在“星创雅望居”的
售楼处里看到
灯箱地图、项目沙盘
和《红线内地上不利因素》中
都没有提到铁路
在这张控规图上
楼盘周边有铁路用地的标记
记者和于女士围着
项目沙盘的周边找了一圈
没有看到红线外不利因素的公示
开发商一位负责人
事后给记者发的照片显示
在售楼处一个墙角
放着《红线外不利因素》的公示
楼盘东侧这条铁路
有红点标记和相应的文字标注
在双方签订的《商品房认购协议》中约定
于女士“对本房屋情况和
买卖条件及相关情况
已作了充分了解且均予以认可”
协议上“本房屋情况和买卖条件”的
标注解释里
包含了“不利因素”这一项
杭州融琴置业有限公司副总经理 郭航鑫：这条铁路是在我们红线外的，我们现场针对红线外和红线内所有的不利因素都有公示，客户也签过一个认购告知书，在这张认购告知书上有明确的表示，她已经确认并知晓本项目公示的所有信息。
于女士：我后面去交涉多次以后，就跟我讲有块小牌子，放在装饰树的旁边，很不起眼，密密麻麻的地图，我们不去看，我们一般看，肯定是走进去看（沙盘）模型，再看地图。
关于新房和车位
这两笔定金到底能不能退
开发商负责人是这样答复记者的
杭州融琴置业有限公司副总经理 郭航鑫：这个属于客户这边放弃购买，我们当初都是按照宝盖头的“定”来操作的，我们有权没收车位和买房定金，关于你刚才讲到的销售经理跟她谈的一些方案，可能是案场提出的或者可以往上报的方案，最终是不是能落实，肯定需要集团公司来确认这个事情。
对于开发商的回复
于女士表示自己不能接受
她准备向住建部门
和市场监管部门反映情况
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编辑：张雯婧、宋紫薇（实习）
审核：张继洪、陈琳燕