“莫名其妙被扣了2000多块钱，我也不知道咋回事”

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何师傅在绍兴开公司

做家政相关的服务和培训

最近几年

一直用58同城商家版

给自家账号做推广

何师傅：比如做空调移机，会在空调移机页面展示，我们充了钱之后，会进行排名。比如夏天天气热一点时，空调订单量就会多，现在单子少一点。培训单是今年才开的，现在也没什么单。

何师傅说

为了推广公司的培训业务

2月底

他找到财智大厦里的

58同城绍兴授权服务中心

签了合同

支付了18800元

给现在这个账号购买了一年会员

开通了多个功能

何师傅：我们的信息可以在58同城网站展示，有用户需要这些服务的时候，会通过58同城看到我们。前几天晚上没事，我看一下我的账户信息，莫名其妙被扣了2000多块钱，我也不知道咋回事。

对接的业务员认为

可能是使用了一些功能

才被扣费

何师傅不认可

何师傅：我问业务员说我这钱，为什么被无缘无故扣了？他说你是不是点什么什么了，我说我记得没点啊，他说你肯定是点了。

具体点了什么

何师傅表示不清楚

他说只知道现在的扣费速度

跟之前不一样

何师傅：打个比方说，我一个疏通管道做一个月，大概扣费一千块钱，钱耗完之后，还要用里面的钱进行推广。当我钱没有的时候，业务员会打电话给我们，让我们再充钱。

找到58同城绍兴授权服务中心

跟何师傅对接的业务员不在

公司负责人表示需要了解情况再回复

何师傅后来反馈

他查询到自己的账号

每天都会消费一个叫“接单助手”的功能

涉及的推广币有2500多元

记者反映给58同城平台方面

工作人员回复

客户在不了解接单助手的情况下

误点了接单助手

检查记录后发现扣款累计1992元

目前已将客户误购买的费用全额退还

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编辑：乔辰辰

审核：张继洪、陈琳燕