退钱可以,但要“非菲玛”?店家:她自己心里有数
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熊女士家里有一套房子要装修
定了约六万元的艺术漆
当时支付了五千元定金
找的是杭州古墩路红星美凯龙的
菲玛艺术涂料门店
熊女士:说先帮我们家卫生间厨房先做掉,他们就拒绝来做,不同意做。
销售方的公司名叫
杭州鼎合悦府涂料有限公司
熊女士的销售订单中
写了公区、卧室、顶面、卫生间
厨房顶、天井平台、地下室顶
记者:当时预计总价多少?
熊女士:大概六七万,方案调整了只有四个卫生间。拒绝原因他说我们面积太少了,之前我们定的时候,计划多做一些,后面方案设计师确定后,有些地方不适合做艺术漆了。
熊女士说既然面积小了对方不愿意做
她希望能把已经支付的五千元定金用掉
或者跟商家协商退还一部分
之前双方没有协商一致
熊女士:我觉得这个事情也给他们造成一些困扰,扣一千退四千,他们不肯做也不肯退。
找到杭州鼎合悦府涂料有限公司
经营的这家菲玛门店
一位负责人跟记者进行了沟通
他不愿面对镜头
杭州鼎合悦府涂料有限公司 负责人:我们订单也是合同,有一个满25888元送床垫,她参与这个活动了,25888元我已经打给总部了。
这位负责人介绍
之前跟熊女士通过微信协商
市场监管部门和商场方面也出面调解过
只要熊女士满足他一个要求
五千元定金可以全额退还
杭州鼎合悦府涂料有限公司 负责人:她只要家里面不做菲玛的产品,我全额退你。
记者:为什么要说这个要求?
杭州鼎合悦府涂料有限公司 负责人:可能这里面有问题。
记者:什么问题方便讲吗?
杭州鼎合悦府涂料有限公司 负责人:这个我不太清楚,业主自己心里面有数。如果你未来一两个月,如果你不做菲玛的,你哪怕做其它的艺术涂料都可以,我一分钱少不了你的,只要不做菲玛产品。
熊女士:我觉得这个不合理。
记者:你觉得他为什么提这个要求?
熊女士:我不知道,我觉得他作为商家,没有权利来要求我做不做什么品牌。
记者:你后面还会去其它地方做菲玛艺术漆吗?
熊女士:等我方案完全确定以后再说。
现场双方还是没有达成一致
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审核:张继洪、陈琳燕