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他本是个老板,跑单拉货就当散心,没想到......

1818黄金眼 1818黄金眼 2024-04-02



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胡师傅开了一家电动自行车店

平时有空就跑跑货拉拉

用他的话来说

接单相当于开车出去散散心

1月29号

他看到平台跳出一个

去江苏苏州的往返企业单

他就抢了

发货方是杭州余杭一家商场的户外用品专柜



胡师傅:它是把这边这个东西,拿到那边去修。修好了,再拿回来。


胡师傅当时拍了照片

送去苏州维修的

是放在专柜里的一个装饰品

他说搬运时随口问了一句

结果发现客户在平台支付的费用

跟系统跳出来的订单价格

相差一百三十来块钱



胡师傅:我就随口问了一句,我说这个单子你付了多少钱?因为感觉这个单子好便宜,才四百七十多块钱。他因为是企业的工作人员,无所谓的。他付一百两百,对他来说,他只要能开发票,都无所谓。但是对于我来说,它这个有点相差太大了。


胡师傅给记者看了两张截图

这张是客户当时下的订单

费用信息显示已支付604.97元

这张是胡师傅接的那个订单的截图

收入清单里面,客户已支付476.35元

信息费扣除71.45元



胡师傅一个单子六百块钱,到我手里四百七十多,我还要扣去这个信息费,我相当于是四百块钱。四百块钱,我要跑差不多七个小时,来回的公里数是三百六十公里,到我手里,相当于扣除油费,就挣了一百多块钱。


胡师傅算了一笔账

他接单的价格是476.35元

平台的信息费是订单总价的15%

也就是71.45元

他的车属于微面

每公里的油价大概6毛5

往返360公里左右

油费差不多230多块钱

再扣除平台信息费

这个往返单

只赚了170多块钱



胡师傅:那不是有的东西,是假一罚三嘛,那它也相当于是个虚假订单,你也要为司机考虑,司机辛辛苦苦跑七个小时,挣一百多块钱,有点不合理。



胡师傅表示,客户下单支付的金额

跟他实际抢单金额之间的差价

货拉拉平台应当一赔三

采访时,记者遇到了一位货拉拉司机

他说也碰到过类似的情况



货拉拉司机:它们(客户付的钱)和线上支付的不一样,就私下和他们沟通过。私人的单子,没有。

记者:就企业单有?

货拉拉司机:对,他们可能是跟平台有这些合作什么的。


随后胡师傅拨通了

货拉拉的客服热线



货拉拉客服人员您这笔是企业订单,而且用户选择发票是一个纸质双票,纸质双票并非是我们平台收取需要的费用,是税务局那边收取9%的税费,它是企业订单,平台这边对接的服务不一样,而且它那边还会收取一个服务费,所以你看到实际用户支付的价格,跟您实际收取的价格,不一致。

记者:企业服务费是怎么收的呢?

货拉拉客服人员:这个系统审核报价为准这个客服是无法给您告知的。


客服解释

一百三十来块钱的差价

包含了客户需要开发票的税费和平台服务费

并不存在一单两价的情况



胡师傅:我现在就认为你们双重收费,虚假订单,你应该赔偿我们,假一罚三。

货拉拉客服人员:这个是无法给您进行补偿的,这个是平台系统正常的一个报价,另外这个问题,给您解释多次。为了节约时间,如果没有别的问题,感谢来电,再见。

胡师傅:就这样,他们就这种态度的。


客服人员挂断了电话

胡师傅表示会继续维权



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编辑:张雯婧

审核:张继洪、陈琳燕



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