沙龙回顾｜AI大爆发时代，公益组织如何拥抱数字化？
2023年4月22日，ABC美好社会咨询社（以下称ABC）发起了一场线上沙龙，主题为“AI大爆发时代，公益组织如何拥抱数字化？”。主讲嘉宾围绕着数字化转型的基本概念、数字化创造营业务模式和具体案例等进行分享，着重对沙龙参与者提出的问题进行了回应交流，以下内容由沙龙分享整理而成。
大咖科普
数智未来创始人韦玮先生围绕“数字化转型的基本概念普及”这一主题进行分享，着重介绍了CBM模型（CBM全称是Component Based Modelling，即组件化业务模型，其被IBM全球战略与变更业务咨询服务部的顾问所采用，被用作业务转换的指导方法）以及两个具体的应用实例，并分享了自己的课程《数字化魔方：数字化转型的创新思维》，启发公益组织负责人拥抱数字化。
图1 CBM的应用示例一
图2 CBM的应用示例二
图3 数字化魔方介绍
数字化创造营介绍
ABC数字化创造营BD部门总监王铮详细介绍了公益行业数字化现状、ABC的数字化解决方案和2023年夏季数字化创造营。ABC数字化创造营旨在为公益组织提供包括数字化战略规划、数字化方案设计及数字化产品设计在内的专业解决方案。
图4 ABC数字化创造营介绍
图5 ABC数字化创造营夏季安排
优秀案例介绍
ABC递爱之家项目经理梁润泽先生具体阐述了ABC数字化创造营针对公益组织的主要痛点进行数字化现状诊断与分析、数字化建设方案设计与规划、典型流程及单据设计的全环节。在这一案例中，ABC数字化创造营为客户带来了宏观视角与整体规划，从流程出发实现闭环设计，真正实现了助力客户打造数字化解决方案。
图6 数字化项目安排介绍
Q&A互动环节
Q：线上工作为主，工作团队六七十人，如何利用数字化做整体组织管理梳理？
A：100人以内的组织可以采用“飞书”或“钉钉”这类工作协同软件，能够满足打卡考勤、KPI设计、会议协同等基本工作需求。
Q：ChatGPT会对基金会的发展产生什么影响？
A：ChatGPT对文本材料的处理能够提高工作效率，优化工作流程。可以开始尝试将ChatGPT应用到工作中来，但ChatGPT的数据还不太具有可靠性，不过这一点在不久的未来应该能够得到相应的提升。
Q：现在的信息化都是以提升工作效率为主要诉求，从建立公益生态的角度，信息化可以做些什么？
A：从企业角度的话，数字化有几个比较典型的价值：
（1）降本增效。如工厂可以用机器提升效率，降低人力成本。
（2）提升客户服务效率与质量，进行客户开发，优化客户体验，如小程序、公众号等。NGO需要做到更好的用户触达，需要开发新的数字化渠道，如大规模的信息技术能够将筹款更快地触达公众。
（3）通过数字化手段，改变商业模式，找到第二赛道，如用NFT区块链技术做捐赠人维护等。
希望我们一同建设一个
多元、平等、有同理心的美好社会！
善行路上
你我同行
我们下次沙龙再见！
客户招募火热进行中！
如果您有数字化业务需求，
欢迎点击下方链接进入报名通道！
- End -
文字 | 数字化创造营BPR团队 张文凤 易静
编辑 | 数字化创造营BPR团队 张文凤