华为PR权力太大，怼同事不是PR最佳做法

这是《365天写公号》项目365篇之87篇

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晚上看到这条消息。我个人觉得华为PR的做法很微妙，很莫名。

2018MWC期间，华为消费者业务CEO余承东在接受媒体采访时对进军美国受阻，发表了看法。但对此，华为高级副总裁陈黎芳随后却表示华为未授权余承东代表公司评论美国，也不同意其观点。为此，网易科技询问了余承东对此看法。其表示：支持陈黎芳。

陈黎芳表示，华为从未授权余承东负责公关事务。真是搞事的节奏。有朋友对华为PR这个进一步声明表示“一黑一红唱得很巧妙”，也有人表示如此很不巧妙。还有人在微信群里，说余承东在华为一贯“大嘴形象”、“经常乱说话”，因为这个标签，有人当场在群里和华为PR吵起来，并骂了华为的PR很没水平，在群里也是违反了华为PR准则。

我的理解是：即便余大嘴了，也不用直接说终端产品CEO说错了，没有代表公司PR的资格。而是应考虑如何以公司名义出面，巧妙化解，改善表达。

不能因为你是做PR的，就说别人就没有张嘴的权利。如此这般，以后公司所有的人，都变成只埋头干活，不敢对外表达的木头人了。如果一家公司（虽然是二级公司）的CEO都没权力做PR，谁有这个权力呢？

一方面，余承东的讲话确实欠思考，但另一方面，欠思考的事情既然发生了，公司“更高层”不能只表达“欠思考”这一简单意见，而应该尽量化解这种负面。乔布斯犯错直接换乔布斯的做法，显然不利于苹果，最后的结果还得是请他回来。

当然，作为华为终端的CEO，有些话确实不说比说了好。比如批评一个国家存在无形的竞争力量，并把这种竞争力量具体化，就很容易引起不必要的连锁反应。这种事情，不是没有先例。

在华日韩企业在中国民粹主义的打击下，所遇到的障碍想必很多人能有亲身体会。还有，前几天，德国奔驰公司在Instagram上做的并不那么友好或说政治正确的图片传播，最后也差点引起一次巨大的公关危机。还好Instagram在国内并不能访问，奔驰又第一时间作出很成熟成功的危机公关，这个危机算是渡过。即便如此，大公司在中国做传播，什么时候都是如履薄冰，马虎不得。

那么，华为作为一家国际公司，自然也马虎不得。要考虑的东西太多。日韩，奔驰在中国遇到的品牌和市场危机，都应引以为戒。

目前看，华为的PR部门，从上到下都有一种权力欲很强的古怪思想，毫不顾忌从上到下怼终端CEO，反映出他们对自身在公司角色上认知的偏差。就跟小孩吵架一样，“这是我们的职责，外人不得给我乱来”，是一种被侵犯了权利的很原始很初级的反应，或者说是一种机械而紧张的笨拙的反弹。

即便余承东在新的记者采访中表达了对上级批评的认可，作为一般的华为用户和围观者、产业观察者，也容易从中看出不和谐的味道。何况年前已经有余承东要被从华为终端CEO位置上被撤换下的传言。结合起来看，越发觉得今天这一怼，非常不PR，也非常不华为。

  2018年2月28日  

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