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当酒吧里挤满了200个客人,吧台后只有两名调酒师就够了?

DRiNK DRiNK饮迷 2023-09-24

在上周刚结束的饮迷酒吧行业颁奖盛典路演上,饮迷和保乐力加社群平台乐酌(SIP)联手请来了新加坡酒吧行业标杆人物Michael Callahan,先后在北京、广州和上海举办了大师班和客座调酒。

北京站(更多照片请左滑)


广州站(更多照片请左滑)


上海站(更多照片请左滑)

Michael是28 HongKong Street和Proof & Company的初创成员,并在两年多前开出了自己的第二家酒吧——Barbary Coast。这是一家向加州淘金热时代致敬的双概念酒吧:一楼叫做Deadfall,主打价格平易近人的手工鸡尾酒;二楼叫做Ballroom,定位更为优雅高端,但每晚11点过后会摇身一变为无酒单、只供应经典鸡尾酒的高客流量酒吧。近年来,他将很大一部分精力放在自己联合创办的餐饮顾问公司Compound Collective的经营上,主攻酒吧和吧台设计。

这一次,Michael带着多年实战经验有备而来,大师班的关键词只有一个:效率。他笑言,他1999年入行,今年已经45岁了,为了避免跟年轻调酒师硬拼体力才研究出一套完善的高效工作法。事实上,当Michael在Ballroom吧台后工作时,他的速度要快过比他年轻许多的调酒师。而同样得益于这套工作法,即使Ballroom的客流量达到最大(200人),吧台后只需要配备两名调酒师, 就能满足所有客人的需求。

/ 繁忙时段的Barbary Coast Ballroom    
Michael的大师班内容涵盖了酒吧设计的前期准备及客户沟通技巧、吧台后的生物动力学技巧和实用技术等等。第一部分内容其实更适合自己开酒吧或从事酒吧顾问工作的资深从业者,但其他内容是所有调酒师都能在日常工作中实践运用的。下面,就让我们来盘点一下Michael分享的这些效率提升小技巧吧!
聪明地工作,而不是埋头死干。

Working smarter, not harder.

—Michael Callahan


每个调酒师都有自己的工具摆放习惯,但是在生意繁忙的酒吧里,所有工作台都按照同一个模式来布置是最高效的。这样的话,当你突然要从工作台前走开一下,你的同事可以很顺畅地顶替你的位子。在Michael的酒吧,所有调酒师会先进行投票,选出大家都能接受的工作台布局。定下来之后,任何人都不能随意更改。


在Michael看来,冰是一家酒吧里最宝贵的东西,所以一定要好好保护。他绝对不会在冰槽上方进行任何操作,以防出现意外——比如酒洒出来了或者不小心割到手——让里面的冰块受到污染。另外,他会按照酒吧最大客流量的需求来选择冰槽容量,但冰槽会设计成可拆卸分格式的,比如分成两格,在平时不那么忙时只使用其中一格,避免冰块浪费。


在调酒时,Michael严格遵守“一步之内”法则。也就是说,你只需要走动一步,就能完成酒单上每一款酒的制作。这意味着你要巧妙布局,将畅销鸡尾酒的原料放在你伸手可及的位置。而当你要去拿距离更远的原料时,Michael也绝对不推荐直接走过去拿——那样不但速度不够快,每晚的步数积累也会对你的身体造成压力。

所以,不妨来学一学Michael独创的“沿轴心转身”(Pivot)和“滑步+沿轴心转身”(Glide and Pivot)取物法(示范在文末的小视频里)。这种方法不但效率更高,而且极具观赏性——客人见到一定会大呼“酷毙了!”


无需开口就能把讯息准确传达给同事——在昏暗嘈杂的酒吧里,这样的沟通方式显然非常高效。Michael介绍了自己多年前在新加坡Employees Only工作时使用的一套“暗语”:轻轻拍一下同事的肩胛骨,提醒自己在他的身边;轻轻拍几下,说明自己要从他身后经过。这样的话,无需凑到同事耳边大吼,他就能知道你的位置和意图,从而避免了在吧台很忙时发生碰撞事故。

Ballroom使用的点单系统也是一个很好的例子。Michael很讨厌点单的单子:它很容易被打湿或者消失不见,而且在灯光昏暗的酒吧里很难辨认。所以,他选出了Ballroom最畅销的25款经典鸡尾酒,用不同的酒杯和装饰方式来标记它们,比如一个柯林斯杯加一个青柠角代表金汤力。客人点单后,吧备会把相应的酒杯和装饰摆好,这样调酒师无需单子或口头询问就知道接下来要做什么酒,从而大大提高了出酒的速度。


设计巧妙的新产品和技术能够很好地帮助你提高效率。Michael特别提到了爱可续(EcoSpirits):它不但环保,还能大大简化进货和盘点流程,让调酒师的工作变得更轻松。

另外,Michael还推荐了一款刚上市的细网弹簧圈过滤器,来自专业调酒工具制造商Barfly。这款过滤器结合了茱莉普过滤器和霍桑过滤器的功能,一步即可达到双重过滤的效果,令调酒师能够在滤酒时腾出一只手搅拌或放装饰。不过,Michael表示这只是一种个人选择,如果你更喜欢传统双重过滤的优雅感,保持原来的做法也没问题。


好了,以上就是Michael在大师班上介绍的一些实用干货。点击下方视频,观看Michael的SIP之旅回顾。如果你想了解完整的大师班内容,请在饮迷公众号后台输入关键词“Michael”,获取他的大师班PPT下载链接——感谢Michael的无私分享!


本文由保乐力加乐酌特约刊登

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