【小夏热线】申通快递寄件丢失 两千多物品只赔五百？
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今天要说点什么？来看看。
有位汪女士向我们反映，上周朋友通过申通快递给她邮寄了一条价值2000多的皮带，但当她收到的时候却发现盒子里面什么都没有了，那这个损失该由谁承担呢？
杭州的汪女士上周让朋友代购了一条菲拉格慕的皮带，价值两千三百余元，朋友买好之后通过申通快递邮寄到了她的单位，但是当汪女士打开快递盒之后却发现里面竟然是空的。
快递盒内空空如也，汪女士第一时间将情况告诉了寄件的朋友，朋友立即到邮寄的申通快递点进行查问，但却没有给出合理的解释。汪女也找到了申通的派件点说明了情况，同样派件点也只是口头上让汪女士配合处理，也没有实质的调查结果。
记者看到在汪女士保留的快递包装盒上疑似有二次包装的透明胶带，而且胶带上还留有一个明显的指纹。
记者找到就近给汪女士派件的申通营业点，里面的业务员在系统上查询显示这一申通快递是在12月9号晚上在杭州康桥公司扫描收件的，而扫描员信息竟然是“钟点工2号”。
而汪女士还告诉记者这些物流信息在发货之后的前两
43 34477 43 14988 0 0 1640 0 0:00:21 0:00:09 0:00:12 3013是完全看不到的，当时她咨询申通方面给出的答复是物流紧张导致，直到第三天汪女士收件之后才看到了相关的物流信息。对此营业点的工作人员不能给出明确的解释，而是让记者去找另一处申通快递点。
记者随后又在闲兴路26号的申通快递处理点找到一位客服经理，这位殷经理表示之前已经和汪女士协商过，他们愿意承担五百元的赔偿，但汪女士不能接受，加之寄件快递并没有保价，所以他们目前也没有进一步的解决方案。
同时这位殷经理对于汪女士两千多元皮带的说法也提出了疑问，认为汪女士不能拿出足够的凭证证明寄件物品的价值。
针对汪女士反映的这一问题，目前警方也正在调查处理当中。
小夏说
申通方面以寄件没有保价为由，按规定只承担最多500元的赔偿，汪女士对此显然不能接受，而且汪女士通过寄件包装盒推断显然就是有人故意实施盗窃，所以已经报警介入调查。而通过我们记者的介入采访，也发现汪女士的快递并没有在当天发出，而是在第二天才扫描收件，扫描记录还是“钟点工”，种种迹象表明寄件里的物品显然不会不翼而飞。对此我们也希望通过进一步的调查取证能够还原丢件的真相，而申通方面势必对于自己的失职承担起应有的理赔责任。
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编辑：强小囡