网上挂号分时预约诊疗，患者少跑腿！武汉市中心医院就医攻略来了

老年人就医有哪些优惠

互联网医院如何就诊

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本期，我们为大家奉上

武汉市中心医院#就诊攻略#

（含南京路院区、后湖院区和杨春湖院区）

助大家一文在手，就医无忧

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关于门诊服务

分时预约诊疗 缩减候诊时间

1、如何预约挂号？

①微信公众号挂号详细流程↓

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注：可提前预约4周内的专家门诊、专科门诊号源。

其他预约挂号通道：

②关注武汉市中心医院支付宝生活号或拨打预约电话：[phone]进行预约挂号。

③医院官网也可以在线预约挂号喔！http://www.zxhospital.com/

④另外，如果您已经在医院完成就诊，也可通过自助机，选择您合适的时间预约下一次门诊。

2、可以现场挂号么？就诊方面有何便民举措？

可以，首诊患者可先到预检分诊台就相关症状进行分诊，后凭有效证件（身份证、医保卡、电子医保凭证等）到挂号窗口或自助机挂号，如您未带以上证件，可到门诊一站式服务中心，填写相关资料后到挂号处挂号。

医院各院区全面实行“分时诊疗”模式，挂号范围覆盖所有专家、专科号。即患者挂号时，可自主选择时段进行预约，预约时间段可精确到分钟，患者等候时间大为缩减。

3、老年就医有啥优惠？

根据武汉市政府针对老年患者就医的相关工作要求，武汉市各大医院对65岁及以上老年患者免收挂号费。

通常医院挂号所收的费用包括（挂号费+诊疗费），以三甲医院为例，普通门诊挂号费为4.5元，其中挂号费1.5元、诊疗费3元，65岁以上老年人就医凭有效证件享受免收1.5元挂号费的优惠。

另外，武汉市中心医院为湖北省老年友善医疗机构，超高龄老人（大于75岁）可在取药窗口、检验采血窗口享受当前序列优先政策。

4、儿童如何挂号？

①家长可以通过关注“武汉市中心医院”官微公众号，在“个人中心”内绑定孩子的身份证信息，在线预约医院的门诊号。

②家长持孩子医保卡在院内自助机或人工窗口进行挂号。未带孩子证件或无证件信息可前往一站式服务中心填写建档病人登记表，办理就诊卡后至人工窗口挂号。

5、来院就诊怎么用医保？能不能用医保？哪些能用医保？

武汉市中心医院是第一批“医保”定点医院，目前可以使武汉市、湖北省及全国的职工医保、居民医保及商业保险。

武汉市参保的市民，如有需要，家庭成员之前还可以完成“医保共济”绑定流程，下载“湖北医保”APP，绑定就诊人信息，完成在线绑定流程，即可共享个人账户额度。具体可拨打027-82211205咨询详细情况（咨询时间8：00-12：00；14：00-17：30）

怎么用医保支付？

持医保卡或手机电子医保凭证均可以完成窗口、自助机、手机等线上、线下支付。

6、医院有网上医院么？怎么挂号？

武汉市中心医院互联网医院于2017年由湖北省卫生健康委授牌成立，为湖北省首家“互联网医院”，目前已开展线上问诊、图文咨询、名医直播等诊疗业务。关注武汉市中心医院官微公众号，在“就医服务”内找到“互联网医院”点击进入。

7、互联网医院如何收取挂号费？

视频问诊挂号费为0元。图文咨询费用根据医生职称而定，参考线下门诊挂号费。

8、图文咨询多久回复？

医生会在24小时内回复，医院会动态监测医务人员回复及时性并提醒医生，24小时后未回复，自动退单。

9、互联网医院可以自助开单么？

互联网医院可进行自助检验和自助检查开单。关注武汉市中心医院公众微信号→就医服务→互联网医院，进入自助检验和自助检查勾选检查项目。

10、网上预约的专家号可以退号吗？

如您因个人原因不能在预约时段前来就诊，可在预约就诊前一日通过微信公众号个人中心/支付宝生活号就医服务取消预约挂号。

就诊当日需在现场退号。如遇特殊情况无法现场退号，请于就诊当日8：00-17：00间致电：027-82211521完成退号。

11、医院的咨询电话是多少？

医院24小时咨询电话：[phone]，预约挂号电话：[phone]，为您提供及时的就诊咨询服务。 

12、医院有体检服务么？

武汉市中心医院三个院区均开设有健康管理中心，为人个、团体提供各类健康体检及慢病筛查服务，南京路院区体检咨电话：[phone]，后湖院区体检咨询电话：[phone]，杨春湖院区健康体检咨询电话：[phone]。

同时您还可以关注医院官微公众号，在“首页”上找到“健康体检中心”，点击进入，完成在线预约。

13、在医院完成检查后怎么取报告？

各楼层均设有“自助服务区”可通过扫描导诊单上的二维码打印相关报告。

关注“武汉市中心医院”官微公众号，在“个人中心”里绑定就诊人信息，在“首页”上可能过“检查报告查询”在线查看门诊检查报告。

14、门诊有哪些便民设施？怎么使用？

在南京路院区、后湖院区均设有如充电宝、共享轮椅、共享雨伞、共享陪护床、自助售卖机、环保药袋等多种自助便民服务设备，可根据您的需求来选择使用。

在杨春湖院区，您可以在门诊一站式服务中心寻求帮助，门诊东入口导诊台可借用轮椅，位于门诊各楼层设有直饮水机，同时在门诊大厅、住院部大厅还设用食品、饮水及生活用品自助售卖机。

15、就诊结束后，如果需要发票怎么办？

医院已全面上线电子发票，缴费成功后可通过以下几种方式获取：

①手机扫描门诊结算凭条二维码获取电子发票；

②点击医院微信公众号推送的缴费成功消息上的链接获取电子发票；

③通过微信小程序或支付宝生活号搜索 “电子票夹”获取电子发票；

④进入武汉市中心医院微信公众号，点击就医服务-首页-电子发票；

⑤在门诊自助服务区通过自助机扫描门诊结算凭条二维码打印纸质发票。

16、看门诊需要买病历么？

武汉市中心医院于2015年起推行使用电子病历，您就诊时可不用单独购买纸质病历，就诊完毕后，可自助机上扫描导诊单二维码现场打印，同时还可打印您当日就诊时的费用清单。

17、不会使用自助机、手机的特殊人群就医时遇到困难怎么办？

武汉市中心医院推出“小红褂”、“小蓝褂”助医志愿者服务，随时为就诊中遇到困难的患者提供帮助。另外，如果您遇到困难也可以随时像就近的导诊台、门诊一站式服务中心寻求帮助。

关于住院服务

提供”e护到家“延续护理服务

1、入院如何办理？

①线上办理：在“武汉市中心医院“官微中“住院服务→自助住院”模块，在线填写病人相关信息及缴纳预交金后即可完成入院办理。

②线下办理：患者或家属持纸质入院导诊单，到入院办理窗口或各院区指定地点的住院自助机办理入院手续或预存缴费业务。

注：线上或自助机办理入院后，医保患者请及时将医保卡交至入院窗口进行医保登记。

2、出院后如何办理病历复印？

①工作内容：1.现场病历打印；2.出院记录审核盖章；3.出院诊断证明审核盖章；4.病历打印线上指导。三个院区同质化服务。

②工作时间：周一至周五：08:00-12:00/14:00-17:30；周六：08:00-12:00；法定节假日另行通知。

③收费标准：按照湖北省卫健委、省物价局下发的收费标准：0.5元/张。

④温馨提示：医院现场打印病历需携带患者身份证原件。如代办，需携带代办人和患者身份证原件。建议线上办理，扫描右下角二维码。

3、住院清单哪里可以打印？

【南京路院区】：门诊大厅自助服务区、门诊一楼入出院办理处住院费用总清单自助打印区。

【后湖院区】：住院部一楼大厅入出院办理处住院费用总清单自助打印区。

【杨春湖院区】：A区住院部一楼大厅、B区住院部一楼大厅自助服务区、门诊南大厅自助服务区。

4、出院后如需上门服务怎么办？

医院提供“e护到家”延续护理服务，服务项目有糖尿病足换药、母婴护理、更换留置胃管、更换留置尿管等38项居家护理服务。

可微信关注“武汉市中心医院”微信公众号或“e护到家”微信公众号—选择居家护理进入→根据提示完成网上下单。上门服务咨询电话：[phone]。

如何去医院

杨春湖院区开通健康直通班车

01南京路院区地址：武汉市江岸区胜利街26号
可乘坐轨道交通2号线、6号线，在江汉路站C出口出站，步行10分钟到达。乘坐公交到中山大道南京路站或中山大道江汉路站，步行5分钟到达。02后湖院区地址：武汉市江汉区姑嫂树路16号
可乘坐轨道交通6号线步，在石桥站F出口出站，步行2分钟到达。乘坐公交到姑嫂树路站，步行2分钟到达。03杨春湖院区地址：武汉市洪山区礼和路188号
自驾地图导航搜索“武汉市中心医院（杨春湖院区）”即可前往。
轨道交通乘轨道交通4号线到仁和路站（B出口），轨道交通2、3、5、6、7、8号线均可换乘4号线。
公交车①公交站点：欢乐大道礼和路途经公交车：392路。②公交站点：欢乐大道欢乐谷途经公交车：392路 ; 534路 ; 545路 ; 566路 ; 734路 ; 782路。③公交站点：仁和路欢乐大道口途经公交车：392路 ；545路；734路 ；782路。
高铁杨春湖院区毗邻武汉站，武汉站内乘轨道交通4号线到仁和路站（B出口）。
健康直通班车为方便广大市民就医，医院现已开通杨春湖院区健康直通班车，班车每日（07:30—18:30）从院区发车，每30分钟一趟，在仁和路地铁站（B出口）与院区之间来回免费接送来院市民。

武汉市中心医院疼痛科主任蔡毅

消化内科主任 张姮 

临床营养科主任 许淑芳

耳鼻咽喉头颈外科主任 陈伟

眼科主任 项奕

后湖院区肝胆外科朱岭主任团队

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