超级京东MALL正式开幕，4.2万㎡空间全揭秘

一年前，一封《京东是谁？》的信件被广为流传，其中明确指出京东对商业生态塑造常怀律己之心，这是京东的DNA，也是京东骨子里不变的底色。

在电商行业急速发展高频变化的阶段，行业巨头思索的不应当只有规模和体量上的扩张，一方面要复盘经验明确未来方向，另一方面也要重申使命和价值，站在前沿视角之下，探索电商产业与实体经济的全新关联。

新零售时代的产业变革

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说起商业生态的塑造，京东近年来已不满足于线上业态的开疆拓土，对于线下渠道的投入亦发起强势进击的姿态，比如京东电器超级体验店、京东家电专卖店、京东电脑数码专卖店、京东之家等多种类型的线下门店，而今天正式开业的西安京东MALL，俨然成为了京东在实体商业领域的扛鼎之作。

凭借全系列品牌形象、更丰富的商品陈列，构建前沿科技与智慧生活产品为核心的“京东MALL品质生活圈”，项目瞄准的，是一个消费者必逛、必玩、必打卡的科技购物新地标。

自2016年“新零售”概念问世，各大电商巨头开足马力，高举新零售大旗下场角逐，外界惊呼“电商正在杀死线下实体”。而事实上，线下实体的活力及生命周期，远超很多人的预期，近年来愈发强劲。曾经立志要“干掉实体店”的电商平台，如今却在重新回到线下开设实体店。

究其原因，互联网行业在经过了长期的发展后，基本将主要市场的大部分增量用户挖掘殆尽，尤其电商行业早期所享受到的红利开始稀释，进入全方位的流量内卷状态。

以2019年数据为例，京东 (NASDAQ：JD)的线上平均获客成本是508元/人，阿里巴巴 (NYSE：BABA)的线上获客成本在420元/人，即使以帮我砍一刀著称的拼多多，线上获客成本也达到了284元/人。

尽管过去十年间电商风光无限，不过仅占社会零售商品总销售额的两成，广阔的线下市场仍是他们触碰不到的蓝海和不容忽视的价值洼地。

这也不难理解，为何包括京东、小米等电商巨鳄在内，不断加大线下实体店的投资。尤其是京东系，近年来左手投资永辉超市、联姻沃尔玛，探索线上线下零售业融合，右手7Fresh生鲜超市、京东便利店、X无人超市等抢占市场，已形成线上线下全产业链的商业版图。

作为国内头部电商平台，多年来在线上3C销售占据第一咖位的京东，对于拓展线下市场如今有着更为全面的构想，那就是一站式品质生活解决方案——京东MALL。

借助这一商业模式，京东希望能补齐网上购物的最后一块体验短板，解决线上商品价格诱人，但消费者看不见、摸不着，感知不强烈的问题。同时用好新零售思维，通过大数据与算法来改造线下零售行业，实现线上与线下的流量结合，达到全渠道的获客与变现。

4.2万㎡，国内最大京东MALL的空间想象

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项目选址西安市未央区盛龙广场B区，经过一年多时间的翻新，京东将原空间建筑整体改造为5层的独立商业，经营面积达到4.2万㎡。

其经营品类涵盖家电、电脑数码、手机通讯、家居家装、儿童娱乐、智能健康、汽车用品，涵盖苹果、华为、英特尔、美的、海尔、格力、奥克斯、飞利浦、海信、康佳、创维、TCL、长虹、SONY、松下、戴森在内的150多个知名电器、3C品牌，约20多万个SKU，是继京东超体后的又一全新购物中心。

京东西安布局情况

截止目前，除京东MALL外，京东在西安已布局超级体验店、7Fresh、京东便利店、无人超市等多种线下业态。作为京东全场景综合类消费主题购物中心，沉浸式体验是京东MALL的一大亮点。

整个项目设有11大主题场景体验区和29大产品互动体验区，包括美容沙龙、音频体验、无人机体验、按摩养生等区域，让消费者能够体验多元化场景空间，更直观地与店内产品进行互动。

而更多公共区域，则被用来打造互动体验，根据每一期的不同主题进行更换，在提供优质购物环境的基础上，进一步深化趣味性。

尤其是以“家”为原型全新增设家居主题样板间，最大程度还原真实家庭的生活感，让家电和家居产品更有代入感，实现场景化的消费体验。

对消费者来说，在这里可以完成与设计师之间的沟通，全屋一站式定制、家电套餐购买，并通过官方小程序扫码随时自主下单，商品将直接由京东配送到家，享受线上与线下同质同价。

同时，京东MALL还提供一站式尊享服务和城市级服务特权，让消费者能够享受从设计、产品选择、到安装售后的一站式体验，部分商品还支持5km内2小时同城极速达、24小时极速安装等，3C产品还支持现场检测与维修。

要知道，京东MALL并非以线下商业思维来运作购物中心，而是基于全渠道模式打造人、货、场的数字化闭环，有效加强渠道、品牌、消费者三方的紧密联系，降低沟通成本，提升效率与体验，为市场增长提供新的契机。

它更像是京东在线下的新潮产品展示中心、用户体验互动中心以及城市级服务中心，京东MALL提供多种类似电竞对抗、体感游戏等多种形式的体验，消费者可以在没有潜移默化的说教环境，完成自我表达与商品获取。

我们还可以看到，从整体设计到交互体验，京东MALL都充满潮流与科技元素。

譬如，京东MALL主体建筑将西安经典建筑元素古城墙、建筑榫卯应用到幕墙设计中，外墙打造的巨型裸眼3D屏，其逼真3D效果让屏幕内的画面伸手可触，仿佛置身未来科幻世界。正门上方高达6米的巨型3D雕塑京东JOY微笑挥手，为街区增添无限活力。

此外，京东MALL配备的全息投影、VR装备、智能机器人、虚拟直播间、电路透明机房等科技装置及设施，都对西安本土文化符号进行植入，京东JOY则变化成不同的换装造型，配合相应主题出现在不同的区域，这表明京东所到之处，充满对城市的致敬。

在内部设计方面，京东MALL则结合汉、唐、秦不同朝代的文化风格，在不同楼层打造了专属朝代印记，让硬核科技与千年古都碰撞出新的火花，为消费者营造新鲜感。

西安之旅的全新开始

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作为京东电器超级体验店的进化与升级版，京东MALL化身京东在线下的新潮产品展示中心、用户体验互动中心、城市级服务中心，其真正为用户提供一站式的品质生活解决方案的“宏愿”已经崭露无遗。

几年前，京东自主研发设计的“京鸿”大型货运无人机在西安正式下线，助力京东打造无人机+通航三级智慧物流体系。刘强东特别送上寄语表示，西安的创新意识、战略眼光和办事效率，都给京东集团带来巨大的信心，京东将与西安一起，打造无界零售典范城市，为西安的经济和文化的发展作出贡献。

事实上，京东与西安的关系颇为紧密，早在2017年，京东就曾与陕西省政府签署了《构建智慧物流体系战略合作协议》，提出打造京东集团全国最大的综合性智慧物流产业基地。之后，京东全球物流总部、京东无人系统产业中心、京东云运营中心合作协议相继签订。

京东方面表示，将充分利用西安提供的科技、空域、人才资源，打造集仓储、配送、结算、大数据、云计算等现代物流业务于一体的智慧化物流产业中心。

2019年，京东物流位于西安国际港务区的“亚洲一号”智能物流中心正式投用。该中心是西北地区规模最大、自动化程度最高的智能物流中心之一，建筑面积近30万㎡，日均处理订单能力超过50万件。除了物流仓储之外，京东健康西北区域总部也于两年前敲定落在西安……

如今，全国最大体量的京东MALL落户于西安，自然不难理解。

值得一提的是，此次京东MALL所处的盛龙广场，位于西安市南北中轴线未央迎宾大道上，南接钟鼓楼传统主城区，北接经济技术开发区，东临大明宫国家遗址公园。距西安地铁2号线龙首原站、大明宫西站仅600米左右，交通极为便捷，这也为京东MALL辐射周边密集的社区居民提供了便利。

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——悦君Tips——

9.30开业当日，西安著名本土摇滚乐队【黑撒】，将为现场热力献唱，开业活动期间，京东MALL将放出大批5折货品，并有机会抽取5000元京东e卡（限量发售），并提供一系列免费服务，包括停车、照片打印、礼品包装、轮椅及婴儿车租用、专属家电顾问等等，更多开业福利，可点击左下角  阅读原文   了解，究竟京东MALL有何独特的魅力之处，大家不妨前往实地一探。

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