以民生情怀，做民生新闻
作者简介：江西广电传媒集团副总经理兼都市频道总监，第十七届长江韬奋奖（长江系列）获得者。曾7次获得中国新闻奖。出版新闻专著《金石洞明新闻点》，杂文随笔集《矜思明想》。“29年的新闻生涯，让我感觉或许此生选择了最适合我的职业。”这是2022年获得长江韬奋奖时我的感触。
1994年，当了8年的语文老师之后，我依旧心心念念高考时的第一志愿——新闻。于是，通过好几轮的考试，我怀着忐忑和兴奋，终于如愿走进了江西省广播电视台的大院，成了刚刚成立的江西有线电视台新闻部的一名记者，那一年我29岁。让人兴奋的是我这个未从事过新闻工作的人，碰上了一家成立不久的电视台新闻节目的筹备开播，这样的机遇往往让人迅速成长。那时的我除了“热情”还是“热情”。
1994年，一个电视门外汉，在培训了一个月之后，上岗了。我和两个小伙伴的第一条新闻报道，是采访南昌市刚刚成立的公安巡警支队。审片时，领导只问了我们一句话：你们认为今天这个“消息”播出去，观众会愿意看吗？一条“消息”，我们觉得每句话都说得太好了，所有的同期声都想用上去，因此，剪了3小时，时长还有7分钟。领导教给我们一句话，如今成了我的口头禅：同期声一定要学会“忍痛割爱”。刚开始，虽然悟性不足，但贵在能吃苦，不慕虚荣也不畏风险，因为我们热爱新闻。这条长达7分钟的“消息”最终没能播出，但我并没有气馁。这不，第一条播出的作品居然获奖了。20世纪90年代，农贸市场上卖青蛙的人多如牛毛，青蛙于人类有益，不能买卖，而南昌人最爱的食材——“老蛤”，也叫“田鸡”，是国家二级保护动物，学名“虎纹蛙”，更不能买卖。但农贸市场偷偷贩卖的人着实不少。于是，我和同事来到南昌市曾经著名的“蛤蟆街”采访，刚到街口，卖蛤蟆的小贩看到摄像机，提起蛇皮袋一溜烟儿地作鸟兽散，瞬间无影无踪，拍到的“逃遁”画面相当精彩。这就能获奖了吗？显然不能，何况不准买卖蛤蟆在新闻里也是老题材。怎么让这个老题材更有价值呢？采访工商部门时似乎有了点儿眉目，工商部门说要采访野生动物保护部门，野生动物保护部门说要采访渔政部门，一路采访下去，我们得出的结论是：谁都可以管，最后谁都不管，于是造成了“多头管，都不管”的现状。因此，作品《农贸市场上的蛤蟆为何屡禁不止？》最后获得全省广播电视新闻评论三等奖。
当记者的头三年，我是“临时工”，因为当时调动工作并不容易。我一边当记者，一边站讲台，咬牙坚持着自己对新闻的“执着”。有一天，一早到台里去采访，一直忙到下午准备回家，突然接到了警方线索：抓逃犯。我马上兴奋起来，和搭档收拾装备就出发了，坐着警察的车在田间小道上颠簸许久，来到一个村庄，一直守候到深夜。终于，警察破门而入，我们的新闻灯直射床上的逃犯，一举擒获。警察把我送回学校时已是早上六点多钟，这天还有四节课等着我。一上午下来，不仅课讲得精彩，我仍旧精神抖擞返回台里剪完了“抓逃犯”的片子。精神的力量是强大的，正是这种力量，让我的成长有了“动力”。2000年3月初，我成为江西有线台新闻节目的总制片人，领导还配了两名经验丰富的记者，我们开始新闻节目的改版。2000年3月6日，“有线新闻网”栏目全新改版当晚，播出了我们制作的文化娱乐市场调查节目。节目编排对比强烈，一经播出，反响强烈。改版几天后发布了新闻《马振华，你在哪里？请听一个母亲的哭诉》，新闻热线几乎被打爆，甚至很多家长向我们反映他们的孩子也碰到了类似情况。马振华在校园周边的网吧玩游戏，玩得十几天不见人，母亲急得没了办法，才来求助媒体。为此我们记者迅速联系公安、妇联、教育等相关部门，一边寻找孩子，一边请各方讨论刚刚兴起的网吧游戏对孩子的影响，十天之后，孩子终于在一家网吧被找到。这个十几天的连续追踪报道，引发社会广泛关注，也引起有关部门对校园周边环境的高度重视。该连续报道也获得当年全国有线新闻一等奖。过去，“有线新闻网”是个综合性的栏目，从改版开始，基本形成了“民生”特色。我们是江西较早提出“民生新闻”概念的媒体。
全国有线台和卫视合并之后，我做了9年的经济类报道。随后，调到江西都市频道分管全省最大，也是最具影响力的民生新闻栏目——“都市现场”。
江西广电“都市现场”栏目重磅呈现“3·15特别报道”。当时，摆在我面前的最大挑战，是如何让旗舰民生新闻栏目“都市现场”走出“一地鸡毛”的困境，节目中小车祸、小火灾、小投诉的占比居高不下，同质化、琐碎化的内容难以满足受众越来越高的信息需求。只有重新锚定节目的价值取向，从“人的发展”的高度凝聚“人情冷暖”的温度,学会“小题大做”“以小见大”，才能处理好“小民意”和“大民生”之间的关系，从而实现民生新闻的转型升级。新的节目制作理念，如何在一档运行10多年的品牌节目中推行？我提出每天的“都市现场”至少要有“六个一”：一个头条、一个组合报道（包裹式报道）或系列报道、一个现场或直播报道、一个新闻人物、一个评论以及一个求助板块。一名年轻记者至今还记得刚入职不久被我“毙掉”的一条稿件。那是2017年盛夏的一个中午，5名农民工去网吧上网，不料被老板赶了出来，原因是他们有5个人却只开了一台电脑，其余4人围观和睡觉的“蹭空调”做法被认为扰乱了网吧秩序。双方争执不下，只好报警，不欢而散。作为当天的审片领导，我将这条稿子压下后，请记者再去回访。第二天重发的稿件中，几名农民工在住处坦陈去网吧“蹭凉”的动机：他们租住的房间连窗户都没有，更别说空调，实在太热，但又舍不得各开一台电脑……这名年轻记者说，这次“返工”的经历让他意识到：记者，除了记录，更要思考。这个看似微不足道的选题，有了人文关怀，就得以窥见并记录特定历史阶段农民工的生存现状，并以此引发社会的普遍关注，新闻稿件也因此变得更有温度、更有价值。面对一个新闻事件，你站在怎样的层面就会做出怎样的报道，你的眼光决定了你的眼界，你对事物背景的了解，决定你会从哪个角度观察问题，最后呈现的作品就会高低立现。我带领采编队伍将更多精力用于锤炼“内功”，工作状态也渐渐发生变化。审片间隙，我经常和记者探讨选题，在这个过程中，创作的“火花”不断涌现。2020年，长江流域重点水域开始实施“十年禁渔”。针对这一重大的题材，都市频道纪录片团队选定了鄱阳湖东南部一个有着500多年历史的渔村进行拍摄。然而，世代以捕鱼为生的村民面对生存方式的巨变，一度有抵触情绪，采访进展缓慢。在这种情况下，创作团队调整拍摄思路，深入鄱阳湖区，与主人公同吃同住，全程记录。功夫不负有心人。耗费近1年时间、50余次深入鄱阳湖区跟踪拍摄，纪录片《鄱阳湖最后的渔民》完整记录了渔民杨志兵从反对禁捕退捕到理解、接受，再到奋力转产转业的故事，从诸多侧面反映我国生态文明建设重大历史进程。这部践行“四力”的作品，被国家广电总局评为2020年第四季度优秀国产纪录片，并获得第31届中国新闻奖电视新闻专题二等奖。民生视角、人文观照，就是这样“润物细无声”地让节目展露温情。
都市频道纪录片团队深入鄱阳湖区拍摄《鄱阳湖最后的渔民》。公益是媒体公信力的标志之一。近年来，都市频道推出“贰基金·都市爱心筹”等一系列公益项目和新闻活动，借助新的媒体交互手段，“感动的力量”不断“破圈”放大。罕见病患儿、留守儿童、大病困难患儿、贫困大学生、农产品滞销的农民等，都曾通过都市频道的融媒体节目得到帮助。2021年10月28日，都市频道接到求助电话，江西省吉安市吉安县一名两岁女孩摔跤后，碎玻璃扎进眼球，必须迅速转诊。融媒体中心直播团队紧急协调各方，立即上线全媒体直播《突发！两岁女孩碎玻璃入眼 交警媒体紧急护送》。交警、记者、医护工作者通力配合，网络直播全程实时记录、实时传输，在4000多万名观众和网民的关注下，小女孩的眼睛最终保住了。这场扣人心弦、感人至深的新闻直播，获得第32届中国新闻奖新闻直播一等奖。做好舆论监督报道也是做好民生新闻节目的重点。针对不法商家侵害消费者权益的现象，2016年，“都市现场”推出日播板块“都市消费调查”，连续播出4年的“3·15特别报道”中，揭露了许多消费乱象，有力地维护了消费者的合法权益，充分发挥了新闻媒体的舆论监督功能。值得一提的是，“3·15特别报道”打破新闻节目常规编排模式，打通两个小时时间，推出全部围绕消费者权益保护的节目内容。用记者调查、监管部门现场督导、各方专家连线评论等多种方式，把每年的“3·15特别报道”做得扎实、饱满、有力。6年的坚持，使“3·15特别报道”荣获第30届中国新闻奖电视编排一等奖。线索有来源，事实有依据，政策有出处，官方有回应，是我做舆论监督报道的四个原则。我在自己的采写随笔中写道：“一切报道的目的，都是为了发挥舆论的作用，取得良好的效果，这才是媒体最该做的事情，不论是监督，还是引导或是服务。因此，一切的报道，就应该展示事件的真相和可能，达到完整与平衡。这样对所有被报道对象才具有真正的说服力和影响力，才能真正展示媒体的公信力。”随着媒介生态的不断发展，除了通过记者深入采访不断逼近真相，媒体深度融合也开始影响新闻产品的黏性和力度。2022年7月，江西广播电视台都市频道和今视频客户端创新推出了网络问政平台、江西省优化营商环境社会监督平台——赣问。网民可以通过下载今视频客户端、搜索“都市现场”微信公众号等多种渠道，就消费维权、社会民生、生态环境等方面的问题，便捷地上传线索、反映诉求。通过“智能+人工”审核，大部分问题线索一键转办至省直单位、各地市营商办、各县区宣传部或党群部，由相关职能部门解决和回复。截至2022年底，赣问平台的总访问量已超4000万人次，7天回复率和办结率达到了95%以上。通过深度报道的守正创新、媒体的深度融合，传统媒体的传播力、引导力、影响力、公信力不断增强。回顾自己的职业生涯，感慨万千。有人说，一个人一辈子做自己喜欢的职业，就算成功。我很快乐地做着自己喜欢的事情。