北京世纪坛医院田宗梅：从集成平台建设看项目管理的“套路”

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2018/5/14

“管理是一门科学，也是一门艺术，项目管理也有套路。”北京世纪坛医院信息中心主任田宗梅分享了该院在医院信息化项目管理方面的经验，并从评估论证、项目沟通管理、项目质量管理、项目需求管理几个方面，结合医院集成平台项目建设的具体工作细致深入地讲述了项目管理的过程。

项目具有一定的特性，包括目的性（以目的作为存在的必要）、约束性（具有一定的约束条件）、渐进性（逐渐完善，分步连续积累）、独特性（区别于其他的独特性）、临时性（有明确的开始、结束时间）这几个特性。这些特性也是项目管理过程中需要关注的内容。

在项目管理过程中，怎样做好项目实施？田宗梅认为任何一个项目管理都要从评估论证、项目沟通管理、项目质量管理和项目需求管理等这些方面来全面掌握，灵活应对。为了保证项目的顺利实施，从项目开始就要做相应的项目评估论证，项目建设的目标、范围、预算、进度要求、预期效果、市场的技术储备能力等都是需要考虑的因素。项目评估论证实际上是一个综合选择的决策过程。

“在项目管理过程中，项目沟通管理也非常重要。”田宗梅认为项目管理中80%的工作是在做项目沟通管理。同时，项目质量的好坏，会受项目的会受整个项目的范围、进度、成本等情况的相互制约。

“特别是项目的需求管理更是需要考虑的，IT项目管理中有一大块是需求的管理，今天提一个需求，一个星期做完了，结果人家说这个不对，不是我想要的，这中间的问题就是需求管理存在的问题。我们拿到需求要做需求的分析，需求的确认等相关工作，而后才是需求的实现。另外，因为每个项目的需求变更、项目需求蔓延等状况的出现都会给项目的顺利实施造成困扰，在项目实施中应加以管理控制。整个项目管理过程中，我们需要把控的不仅仅是需求，还有整个项目的进度和成本等。”田宗梅说道。

田宗梅结合世纪坛医院集成平台项目建设的具体工作细致深入地讲述了项目管理的过程。

2016年年底，世纪坛医院启动了集成平台项目。在集成平台项目开始实施之时，医院首先进行了项目规划，制定了项目实施方案，然后召开项目启动会。项目启动会的目的是把整个项目实施方案（包括组织架构、项目任务、时间要求以及沟通机制）做一个详细的说明。世纪坛医院信息中心针对集成平台所做的项目实施方案，把整个组织架构、每个子项目都具体细化到相应的项目负责人和项目组。

之后，为了项目的顺利实施，世纪坛医院信息中心又做了项目经理沟通会，即针对厂商项目经理和信息中心项目负责人的共识会。这个会议会把对厂商项目经理和信息中心项目负责人的沟通方式、具体要求达成共识，比如项目周报要求（本周工作、下周计划、问题等）、会议纪要要求（任务、责任人、时间）、例会前的准备（问题、调研、建议方案）等工作做了详细的要求。项目实施过程中的控制主要表现在重要的里程碑任务是否落实，如果有变更需要做项目的进度调整，医院集成平台项目先后进行了四次进度调整，每次进度调整都是项目管理人员重新思考的过程。

田宗梅总结道：“项目管理就是团结一切可以团结的力量，院领导、职能科室、临床科室、厂商、信息中心工作人员，大家共同努力才能使项目做好。”

除此之外，田宗梅认为利用项目管理工具追踪项目管理也是非常必要的。世纪坛医院使用的项目管理工具是Redmine。每次项目更新内容、更新时间、更新主题、解决的问题等等，信息中心都会用Redmine来进行项目的追踪管理。

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