案例丨这是可以吃掉“废旧电器”的香蕉皮！

原创 2017-04-21 高静零废弃联盟

回看2015年香蕉皮的案例，发现中间出现了重要的模式转变，于是，柠檬君在此追踪最新进展，梳理过往经验。

绿色出行——环保在路上！香蕉皮自成立以来，靠着自身的不懈努力和皮友们的大力支持，已覆盖亦庄36个小区上万户家庭，香蕉皮极大地便利了皮友们的生活，将环保、绿色的生活方式带给了千家万户。但是，香蕉皮在回收过程中发现了一个小环节——上门回收，这个模式使得环保行动变得不那么环保了，于是，在2016年9月23日，香蕉皮全面推行了定点定时回收服务取代了成本过高的“上门服务”。

定点定时回收服务，顾名思义：即每个小区推行在固定回收点，固定回收时间段内集中服务整个小区的回收模式，下单模式不变，下单后皮友们再也无需苦苦等待，只需根据所在小区的回收时间到固定回收点进行交投即可。

定点定时回收三大亮点

告别等待、出门无忧

香蕉皮全面推行各小区定点定时回收后，皮友们下单再也无需苦苦等待回收员上门，只需根据所在小区的回收时间到固定回收点进行交投即可。只需牢记所在小区的固定回收时间，下单也可随时出门，定时回收，重获自由时光。

环保升级，成本锐减

全面推行定点定时回收后不仅解决了皮友的回收困扰，也使得香蕉皮节省下了各环节的回收成本，香蕉皮能够减轻负累投入到更加节能、高效、可持续发展的绿色环保事业中。

交投评比，重磅好礼

为了鼓励大家的环保热情，也为了回馈大家的大力支持，香蕉君将在各小区回收点举办当日回收重量大评比活动。每一位来到现场交投的皮友都将获得“绿色出行奖”。

最新追踪，发现其有两大变化。

变化其一：

模式转变：由上门服务转变为定时定点回收服务。

变化其二：

数据更新：2013年7月注册用户13240户，共回收大小电子废弃物27890余件，减少碳排放45893kg，线下活动125场。

目前注册用户已达6万+，回收废品57850件，线下活动288场。

以下回顾案例收录于2015年《零废弃之路——中国实践Ⅰ》，请以最新数据为准。

导语

香蕉皮环保科技（北京）有限公司是北京市首家电子废弃物在线回收环保企业，构建电子废弃物在线回收第一平台（香蕉皮网站），也是国家“城市矿产”电子废弃物回收体系建设的绿色通道。目前，香蕉皮以项目制开展业务，主要有电子废弃物在线回收、社区垃圾分类服务、工业企业“嵌入式”环境服务等五大类项目。香蕉皮网站于2013年7月上线，目前注册用户13240户，共回收大小电子废弃物27890余件，减少碳排放45893kg，线下活动125场。

现实情况

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伴随城市化、人口规模持续增长和消费结构升级，各个城市固体废弃物产生量也在同步快速增长。在所有固体废弃物中，尤以电子废弃物污染最大、处理工艺最复杂，而目前我国的电子废弃物回收体系、末端处理体系尚未完善。

随着全民环保意识提高，电子废弃物的流向也越发引起重视，社会急需一个出口来解决这些电子废弃物。为此，北京颁发了《北京市“十二五”时期废弃电器电子产品处理发展规划》，总体目标为：“以促进资源循环利用和保护环境为目的，以产业化发展为途径，构建覆盖广泛、布局合理、设施配套、技术先进、运转高效的回收处理体系，满足北京市废弃电器电子产品的处理需求，不断提高监管水平，推进回收处理行业的发展。”而对于居民来说，寻找正规厂商处理电子废弃物有很大困难。所以，香蕉皮根据自身的经验和发展特点，为居民和企业提供环保服务。

实践对策

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有米可炊，回收是关键

香蕉皮是华新环保旗下的全资子公司，而华新环保是目前北京市唯一一家有资质的电子废弃物回收处理企业。收集到足够的电子废弃物，才能满足公司设备、机器的拆解运转，因而，回收是企业很重要的一个环节，否则公司将“无米下炊”。

鉴于此，企业思考，电子废弃物的来源是广大居民，如果我们能开发针对老百姓交投的平台，就能直接从居民中获得货源，越过中间的二手商贩，也避免电子废弃物流向不正规的渠道。于是在2013年，香蕉皮孕育而生。

但事实远比想象的困难。

电子废弃物的回收是一个很大很系统的工作。在香蕉皮成立之前，市场早已形成一个很完整的电子废弃物回收链条：社区周边的小贩直接收购居民的电子废弃物后，运到周围的小型集散点，达到一定量后运往北京周边的大型电子废弃物回收中心，在那里做简单的手工分拣，最后运往外省做拆解。

这些运往外省的电子垃圾，绝大多数没能进入正规处理厂，而是被以极不环保的方式处理：如用酸碱液浸泡线路板、废酸液随意倾倒；露天焚烧、简单粗暴地提取贵金属，污染空气。

如此一个庞大的民间回收链条是经过许多年积累形成，其中的利益关系错综复杂，想要打破它真的很难。

但是香蕉皮认为，只有敢于挑战传统，才能有创新。所以，香蕉皮决定从炙手可热的互联网着手，以电子商务为载体，进行在线回收。

首先，我们通过问卷调查和访谈得知，很多居民知道电子废弃物不能随便乱丢，但是不知道哪里有正规的回收企业。旧家电放在家里占地方，只能卖给周围的回收商贩。

而香蕉皮依托华新环保这一正规电子废弃物处理企业，可以保证回收再生过程的安全环保，居民不必担心自己交投的电子废弃物对环境造成污染。

另外，随着互联网的崛起，广大消费者慢慢从传统的线下消费转向网上消费，网上回收不仅“有趣”而且靠谱，居民不出家门就能完成回收，简单方便。

社区旧电器回收

开创式的互联网平台设计，网站登记，上门回收

居民可登陆“香蕉皮”网站（www.xiangjiaopi.com)，交投自己的电子废弃物；对于不方便上网的居民，也可拨打热线（400-010-3655）进行电话交投。香蕉皮团队收到订单后，预约上门回收电子废弃物，最后交由华新环保基地进行处理。居民的电子废弃物能折算成相应积分，积分可在香蕉皮网站商城兑换礼品。

在回收过程中，香蕉皮发现网上交投的居民分布在北京各个城区，每天上门回收的量不是很大，回收车在路上耗费大量时间，成本很高；另外，居民兑换的礼品种类很多，快递礼品也需要大量的时间和资金，企业在运输成本的资金压力很大，目前投入建设物流体系还为时过早。因此，香蕉皮划分北京区域，每天主要回收1-2个相邻区域；而部分小件（如废旧电话、照相机等），香蕉皮和德邦物流达成合作协议，居民可直接邮寄到工厂，由香蕉皮支付邮费，减少物流成本。另外，香蕉皮积极争取与北京各大电器制造商、经销商合作，回收其废旧电子产品。目前已跟苏宁电器达成合作协议。通过这些努力，近期的回收量已有提高。

网站截图

环保牌胜过价格战：非现金回收、积分换礼品

居民卖废品时，通常会把回收价格当做最重要的指标，谁给钱多就卖给谁。但是，如果香蕉皮与流动商贩展开“价格战”，结果很可能是——环保正规军难敌破烂王。

社区周边的小商贩回收旧家电，物流成本低、环保成本更低，所以往往有很大的价格空间。而香蕉皮是正规企业，必须支付物流、人力、环保拆解成本，价格不如小商贩有优势。

所以，香蕉皮不能靠“价格战”招揽居民，而是以“环保承诺+积分换礼品”的方式，扩大自己的用户群。

选择香蕉皮的居民，大都具备一定环保素养，香蕉皮不用现金回收，也是为了体现“环保意识不靠金钱衡量”的理念，强调居民行为对环境保护的贡献。而积分兑换的礼品，实用、优质、品种多，很受居民欢迎。

而且，当居民完成交投，网站的“个人空间”里不仅会列出回收数量和积分，还会计算出“减少了xx千克碳排放”，以鼓励用户的环保行为。

线下推广、社区回收、环保教育

同时，香蕉皮以所在区域亦庄为根据点，开展大量线下推广和回收工作。线下活动除了回收电子废弃物，还回收纸类、塑料类、废旧衣物、金属。每个家庭可领取一张会员卡和与会员卡关联的二维码，把二维码贴在分类好的废旧物资上，并投入社区的回收箱。香蕉皮团队回收后，扫描二维码即可把废旧物资对应的积分计入该家庭会员卡，所得积分可在香蕉皮绿色商城兑换礼品。大件废弃物，如电冰箱等，可联系香蕉皮团队上门回收，或者在社区回收日现场交投。目前，香蕉皮已累计举行了125场线下推广活动。居民对香蕉皮的认可度也在一次次活动中提高，而这也成为香蕉皮一直坚持的动力。

香蕉皮坚信，先有意识的改变，才能带来行动的改变。所以，香蕉皮也承担着环境教育的责任，积极走进社区、学校开展讲座与实践活动，不仅让孩子们认识到电子废弃物对环境的危害，而且也开展垃圾减量、垃圾分类等环保活动，通过学生影响更多的家庭和人群。目前，香蕉皮在北京丰台区东铁匠营总校和分校分别设立“环保虚拟公司”，引导学生们在学校开展垃圾分类，并正确交投电子废弃物。

社区活动进行时

工业企业“嵌入式”是香蕉皮另一种模式的探索

香蕉皮依托母公司华新环保的拆解处理基地及丰富的废弃物处理经验，根据企业废弃物的产生种类、数量、周期、处理费用等情况，为企业提供包括废弃电器电子产品专业拆解处理、涉密载体就地销毁处理方案；针对工业边角料进行收集、破碎、分选，并根据拆解产物特点循环使用。企业废弃物、边角料循环再利用率由传统40%提高至80%。同时，企业也可以向香蕉皮交投可回收废弃物，换取香蕉皮绿色再制造产品，实现资源的循环利用。目前，香蕉皮已与亦庄可口可乐达成“嵌入式”环境服务战略合作协议。

香蕉皮与亦庄可口可乐达成“嵌入式”环境服务战略合作

面临困难

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国家虽然有法律条文规定电子废弃物要交投给正规的拆解企业，但并没有强制实施，二手商贩回收群体依然很大，大量废弃物流入不正规渠道，回收时依然有很大困难；公众环保知识普及率较低，大部分居民对电子废弃物的危害认识不足，且居民在涉及到积分兑换礼品时，还是注重物品的价格，导致部分小件电子废弃物由于价格原因很难回收；电子产品的报废周期较长，香蕉皮跟居民的粘合度并不紧密，居民的积极性还需加强。

此外，香蕉皮由于是国内首家电子废弃物在线回收环保企业，没有经验可借鉴，需自行探索；回收还未达到规模效应，成本高，资金压力大。

虽然困难重重，但这并未影响香蕉皮的行动以及进一步的探索。

执行团队

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搜索：香蕉皮

香

蕉皮是华新环保旗下的全资子公司，专门做电子废弃物在线回收，依托母公司的处理基地及近10年的处理经验，成为北京市乃至全国最早一批得到国家资质许可的电子废弃物处理企业，可为居民或企业提供可信赖的废弃物解决方案。香蕉皮公司设有总经理、副总经理，并设置技术组、市场组、客服组、物流组、物料组以及行政组。

供稿 | 高静

排版 | 实习生—赵铮

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