博物馆如何避免“游戏化”陷阱

弘博网 2023-10-07

研究自始至终都显示出将游戏和游玩融入学习的教育性意义。游戏，以及越来越多的数字和视频游戏，已成为许多博物馆教育计划和展览的主要内容。尤其在博物馆，游戏作为教育工具的兴起，同样引起了全世界人们对使游戏流行化和市场化理念的兴趣，以及如何引导成功案例来增加使用率。

其结果就是“游戏化”，即将游戏元素应用于与游戏无关的活动的原理。但是，博物馆游戏体验可能是无效的，并且如果不认真考虑并明确目标，则会浪费博物馆的时间和金钱。博物馆如何创建高质量的游戏，以最大程度地发挥其教育影响并避免“游戏化”的陷阱？

什么是游戏化

你是否曾经注意到手机上的每个应用程序似乎都具有某种徽章或积分系统来吸引你更频繁地使用该产品？这就是游戏化。开发人员知道人们喜欢游戏，许多游戏都有奖励系统，因此他们的应用程序也应该这样做以吸引更多用户。他们不一定是错的，但坦白说，解锁发布Yelp评论的新徽章会感到很奇怪。正如埃德·罗德利（Ed Rodley）在他的博客《思考博物馆》中所写的那样，应用程序中的游戏化元素要“确保对我有效！当我终于使LinkedIn个人资料进度条达到100％时，我感觉自己已经完成了一些事情。”

博物馆注意到游戏化概念，2011年它成为流行语，并被博物馆誉为“下一个新事物”。但是，最初收集积分的欲望逐渐消失之后，消费者会产生自我疑问“意义何在？”正如罗德利开始意识到他在LinkedIn和Yelp应用程序中的徽章“并没有真正地与游戏合二为一。游戏机制对我起作用了，但是非游戏语境下的内容，让我感觉自己有点像笨蛋……真正的合力作用是什么？”同样，未来博物馆的贾斯珀·维瑟在2015年发现，“游戏化中的排行榜、徽章、成绩不一定能创造游戏；它并不能刺激比赛。”

博物馆的游戏活动可能具有很高的教育意义，并会给参观者带来持久的影响，但必须做得很好，才能与观众产生共鸣。如果这些积分或徽章不能起到教育作用，那么仅靠这些来吸引游客是不够的。正如罗德利（Rodley）指出的那样：“每一款出色游戏的核心是给予动力，即我们可以在博物馆展品中寻找。人们在某种情形下进行互动并学习如何掌握它，因为学习很有趣，并且本质上是对人类的激励，而徽章、积分和人为的激励将无法帮助大家。”

如何创建有效的游戏

当游戏一方面作为教育工具，另一方面带有游戏化手法，会有何意义？在过去的40年中，心理学家Mihaly Csikszentmihalyi开创并研究了他所谓的学习“流动”状态，在这种状态下，人们在享受学习过程的同时获得了最大的收获。根据Csikszentmihalyi的研究以及Curtiss Murphy，Dustin Chertoff，Michael Guerrero和Kerry Moffitt的进一步研究，最吸引人的游戏具有几个关键特征：明确定义任务、了解自身成就、提供玩家反馈，挑战与玩家的技能相匹配、干扰最小化。

归根结底，令人无聊的低难度游戏与让人焦躁的高难度游戏间存在一个灵活点，即Csikszentmihalyi所谓的“流动区”，可以带来乐趣和与内容的互动。好的游戏具有挑战性，无意识的游戏化会分散学习的注意力。此外，Catherine Beavis和Leonie Rowan在博客文章《数字游戏：基于游戏的学习中的核心原则》中指出，在博物馆环境中通过游戏进行学习时，对于学习者来说重要的是要在游戏中“得到帮助以及产出能力，而不仅仅是被动地消耗知识。”

牢记这些指导原则，博物馆如何将这些元素纳入展品或教育计划呢？其中一项特别成功的游戏是澳大利亚国家海事博物馆于2015年推出的“旅行”数字游戏。在不到一年的时间里，它已经在全球吸引了超过63,000名玩家。该游戏可以在线玩，甚至已经在伦敦地区学校的课程中使用过。此款游戏的国际影响力令人印象深刻，但其内容和对细节的关注是使其成功的原因。用户在1830年的航行中扮演外科医生督导的角色，将罪犯从伦敦转移到我们今天称为塔斯马尼亚的地方。游戏的介绍性声明中写道：“您要在最短的时间内将数百名定罪犯运送到殖民地，而这并没有造成生命的损失。”“这是赚钱的方法，可以提高您的声誉和地位。你能完成任务吗？”这段旅行所讲述的故事植根于博物馆的历史文献，而任务则强化了这种叙事。从选择一艘船（当心漏水的船）到雇用一名船长（太喜欢他的朗姆酒）并在海上生存（必须抓住老鼠！），这些比赛有趣且独具设计，其活动信息始终来自于历史记录和故事的叙事。

避免“游戏化”陷阱

应该鼓励博物馆将娱乐和游戏纳入其机构。如果做得好，对于组织及其访客来说，游戏可能是一笔巨大的财富。要创建为博物馆和游客服务的内容，请记住以下准则：

●优秀的游戏并非没有道理。进行叙述，并确保故事能够传达给游戏。

●反馈（通常以积分或奖励的形式）是帮助玩家进入“流动”状态的一部分，但仅靠反馈不足以鼓励他们真正参与内容。

●不要害怕挑战访客。

●确保规则易于理解，以便玩家有最大机会最大程度地享受并与内容联系。

通过致力于游戏和娱乐并消除游戏化的干扰，博物馆可以通过新颖有趣的方式刺激与观众的学习，可能性是无限的。用前Tate Kids编辑Sharna Jackson的话说，“游戏有规则，玩具没有，玩耍是一种与物体或概念互动的方式，无论你收藏的是什么。”

翻译自museum next

作者：Andrea Marshall

翻译&编辑：国旻