促进社会参与度，AAM提出“共同创造”五步骤
博物馆正在改变他们与所服务社区的互动方式，采用更具包容性和吸引力的做法。他们越来越多地采用的一种方式，即“共同创造”——与一个或多个利益相关组织建立平等的伙伴关系，以设计和执行互惠互利的项目，例如展览或其他活动。
通过与各种社区合作伙伴共同创造，博物馆正在促进跨文化交流，并将他们的藏品与引起更多人共鸣的问题联系起来。正如陆荣昌亚洲博物馆执行副馆长 Cassie Chinn 在皮尤艺术与遗产中心的博客文章中所说：
“我们的愿望是深入了解社区。关心他们所在乎的问题，呈现他们所感兴趣的内容，让他们在博物馆的观展体验如同一场人与人之间的相处、对话。我们将通过说明牌、照片、艺术品、文件以及多媒体装置等所有展览设施打造这一体验，让社区成员们得以更好地了解他人，并通过对话，创造一些新的内容。”
向“共同创造”的转变对博物馆行业而言是一个令人兴奋和必要的变化，但在付诸实践时仍然会让许多从业者感到不知所措。许多博物馆工作人员都在为如何实施而感到苦恼，并发现自己不知不觉地又回到了旧习惯。为了避免这种情况，您可以遵循以下五个步骤，发挥社区成员的兴趣和专业知识，以提升贵馆的参与度。
抛弃原先对社区成员和目标人群的固有认知，从向他们提问开始您的行动。
这一思维模式可以帮助您消除原本对于一些话题或群体所持有的先入之见或刻板印象，从而展开全新的研究和探索。例如，您可能之前对某些特定文化和社区的食物和饮食习惯有一些了解，但所掌握的信息可能并非准确完整，进而对研究造成误导。因此，与其假设这些信息是准确和完整的，不如将其视为在研究中进行检验的假设，提出问题——“这种文化的饮食方式是什么，谁能帮助我更多地了解它们？”
提出问题后，寻找答案的过程就是寻找可以扩展您视野的人和资源的过程。首先，您可以阅读社区成员所撰写的材料，以确定相关人员的潜在文化背景、行为和价值观。然后，可以考虑与相关社区的领导者取得联系，比如一起喝杯咖啡，倾听、学习，并开始确定双方的共同目标。
一旦您对社区所涉及的机遇、挑战以及人员有了清晰的了解，您可以根据共同目标确定进一步要开展合作的组织。但在寻找合作伙伴或要求他们为博物馆做些什么之前，您需要向他们尽可能展示出博物馆对于他们所开展活动的支持与热情，让他们看到您和博物馆的诚意。
为进一步建立友好关系，您可以考虑参与潜在合作伙伴在其社区所举办的活动，或以志愿者的身份协助他们开展活动。通过在本地支持双方共同的目标来增进您与潜在合作伙伴的关系，结成同盟。
一旦您和您的潜在合作伙伴建立了牢固的关系，并达成了一定程度的信任，将十分有利于双方共同创造一个项目。您可通过拟定条件来促成双方的合作。那么，合作条件要涉及哪些内容呢？直接告诉对方自己所能提供的以及希望能从对方那里所获得的，并进一步解释二者的资源与能力在项目中该如何配合，同时还需明确说明您这边可能存在的限制因素。
如果您的合作伙伴接受了您的邀请，双方应该共同设计一个合作流程，以确保合作的成功，并推出互利的产品。通过组建一个项目团队，明确双方的责任，汇集双方资源，创建一个共同的工作流程，确保该流程为参与者提供明确的任务以及分工，以便于团队及时作出有效的决定。
一旦您知晓参与项目的人员以及他们的合作方式，请先确定共同目标。通过开展一场讨论，探讨他们每个人都希望项目能为他们的组织带来什么、项目的目标受众以及项目结束后将如何继续影响目标受众。
基于共同目标，集思广益地讨论项目可能采用的各种可能形式，并从中选择一种最符合需要的形式。同时，根据您组织的综合能力和预算随时进行调整。
在开发项目时，请以观众参与需求为目的进行设计。问问您和您的合作伙伴“一旦项目启动，我们可以通过哪些方式让观众采取行动或为体验添加内容？”以及“观众可以一起做些什么，从而使更多的社区成员受益？”以这些问题进行头脑风暴，来思考项目方式的多种可能性，并从中找到最妙的点子。
从一开始就将评估纳入您的项目中。在您计划项目时，请从您的合作伙伴那里收集反馈。在项目启动后，请及时了解您的合作伙伴和观众对项目的反应。
记录您在项目开展中所做的工作。项目进行时，您可能不会意识到记录工作的重要性，但在项目结束后您将汇集大量的资源。花点时间记录一下您和合作伙伴在项目中的投入，以便您之后可以向一些潜在的资助者和支持者汇报您的付出。
您可能还需要提前计划好如何衡量双方的产出（共同开展的工作）以及成果（社区因二者合作所获得的好处）。如果项目成功了，那么它很可能改变了观众的态度或行为。您需要与您的合作伙伴一起确定社区因为你们的共同努力而发生的变化。
随着时间的推移，贵馆的工作方式可能会根据长期合作伙伴关系和以社区为中心计划的发展而发生变化。每一个新的合作伙伴关系和项目都是帮助博物馆确定下一步发展的机会。
当然，短时间内可能不会发生太大的变化，但请不要失去希望。众所周知，改变需要时间，创建一个更具参与性、多样性、可访问性、包容性和公平性的博物馆始于我们每一次的小小行动。
通过采用上文所提供的方法和实践，您将吸引更多的观众参与到贵馆的体验活动中。这些体验活动的参与度越好，就有越多的合作伙伴会加入。当这种情况发生时，您会发现您的工作变得更有活力、更有趣，并且与您所服务的社区更相关。
作者：Bryan Markovitz and Isabel Singer
来源：AAM