2020年亚太地区旅游行业消费者行为与态度研究报告

2020上半年，受疫情影响，全球旅游市场严重受创，在线旅游业也因此面临着前所未有的关注。另一方面，消费者的心态和习惯在疫情期间发生转变，旅游业出现回暖的迹象和向新常态转型的机会。

携程集团携手Google谷歌，共同发布了《谷歌×携程集团：2020年亚太地区旅游行业消费者行为与态度研究报告》。这份报告详细揭示了消费者是如何应对旅游业内发生的动态变化的，并预测了未来数月内旅游的发展趋势。我们希望通过这些研究，能够助力旅游行业在非常时期，及时把握转型先机，提振行业士气，获得更好发展。

2020年上半年，全球范围内对于旅游相关话题的搜索兴趣曾陷入谷底，但目前已呈现明显增长迹象。5月份开始，消费者对旅游话题的兴趣度持续回升。7月开始，消费者对于旅游品类的部分需求，例如假期需求，已经回归去年同期水平。

受疫情影响，亚太地区主要市场的消费者疫情后旅游计划产生变更，不同市场的消费者信心由于疫情所处阶段不同也有所差异，30%以上的来自中国香港、日本、菲律宾等亚太主要市场的消费者，均对于今年年内出行持乐观态度。不过也有部分消费者对此持观望态度，特别是来自日本市场的消费者。

整体上，亚太地区消费者仍对于全球各个旅游目的地有出行意愿，但可以看出，亚太地区的旅游目的地热度相对更高。从亚太短途游维度看，日本和韩国是1-6月短途游心愿单中的热门搜索目的地。

总结和建议

在这个非常时期，疫情仍是人们关注的焦点。另一方面，人们对旅行自由的渴望也逐步攀高。综上可知，疫情过去后可能会有一段旅游需求暴涨的时期，旅游行业从业者可以对旅游产品进行多样化的设计和优化，以便应对未来暴涨的旅行需求。1、 近期，为旅行产品设置较大的预订优惠及免费取消政策，可有效提升订单量。另外，扩大旅游险能报销的范围，也是吸引消费者去购买的不错方式。

2、 从2020下半年来看，现在就要未雨绸缪，及时监测旅游需求的动向，并推出灵活性更高的旅游产品和服务，提前做好准备。

3、 最后，持续监测亚太地区旅游消费趋势，及时了解消费者旅游行为与行业动态。

为便于研究人员查找相关行业研究报告，特将2018年以来各期文章汇总。欢迎点击下面红色字体查阅！

文琳编辑

今日导读：点击下面链接可查阅

公众号 ：文琳行业研究

文琳行研报告，为各机构提供专业的信息、数据、研究和咨询服务。欢迎关注【文琳行业研究】

《文琳资讯》每日提供最新信息。欢迎关注

今日导读：点击下面链接可查阅

《文琳阅读》每晚经典，欢迎关注！

今日导读：点击下面链接可查阅