案例评析｜电子存证平台出具的操作指引可作为判定操作流程效力的依据

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导语｜

当事人在用可信时间戳等技术手段采集证据时，应当严格遵守操作流程，确保电子数据的真实性。电子存证平台出具的《操作指引》作为电子存证方式的操作规范，具有一定指导作用，可以参照其判定操作流程效力。‍

供稿：裴一歌、秦琳

编辑：裴一歌、秦琳

裁判文书请戳

（2021）京73民终2157号

一、案情简介

北京华视聚合文化传媒有限公司（下称华视公司）对影视作品《缝纫机乐队》（下称涉案作品）享有独占性信息网络传播权。张家口天辰网络科技有限公司（下称天辰公司）在其运营的公众号中提供涉案作品的在线播放服务，华视公司对此进行了时间戳取证。一审法院经审理，认定天辰公司在没有取得涉案作品合法授权的情形下，通过信息网络向公众传播了涉案作品，侵犯了华视公司享有的信息网络传播权，应当承担赔偿损失的法律责任。

天辰公司上诉称，华视公司的取证行为不合法、不规范，并提交了可信时间戳互联网电子数据取证及固化保全操作指引、联合信任服务咨询等证据用于证明其主张。二审法院经审理认定天辰公司的上诉请求成立，判决撤销一审判决，驳回华视公司的全部诉讼请求。

二、裁判要旨

关于华视公司的取证行为是否合法，二审法院认为：

《最高人民法院关于互联网法院审理案件若干问题的规定》以司法解释形式对哈希值校验、可信时间戳及区块链存证方式进行了法律确认。相较于传统的公证存证方式而言，可信时间戳等电子存证方式具有成本低廉、制作时间短等优势。电子数据证据不同于传统的证据形式，具有真伪的脆弱性、传递的技术性、极强的可复制性等特殊属性，并非只要采用了上述技术手段所采集的电子证据就是真实可靠的，存在在抓取之前已因所处设备或网络环境存有问题而遭受“破坏”的可能性，导致存证下来的证据不具有可信力。这类“破坏”包括非真实的网络坏境、定向虚假链接访问、时间来源不明等问题。因此，当事人在用可信时间戳等技术手段采集证据时，应当严格遵守操作流程，确保电子数据的真实性。《操作指引》系联合信任时间戳服务中心（即北京联合信任技术服务有限公司）出具，作为可信时间戳存证方式的操作规范，具有一定指导作用，故本院将参照该《操作指引》判定操作流程效力。

《操作指引》的“互联网连接真实性检查”中包括三个关键步骤：其一，在IE浏览器的Internet选项下的“连接”中点击“局域网”设置，以保证没有连接代理；其二，在命令窗口输入“ipconfig/all”命令，显示所有网络适配器（网卡、拨号连接等）的完整TCP/IP配置信息；其三，在命令窗口输入“tracert目标网页域名，以确认连接到目标页面网络服务器的路径，保证接入网站的真实性”。以上三个关键步骤的缺失会导致如下问题：首先，没有点击“局域网”设置查看代理情况，存在设置虚拟代理网站的可能；其次，“ipconfig”没有加上“/all”，就不会显示DNS等关键信息，无法排除存在虚拟网站的可能；最后，没有执行“tracert目标网页域名”，无法查看目标页面网络服务器的真实路径，进而无法确定接入网站的真实性。

本案中，2019年8月28日的取证录像前置性检查步骤中上述三个关键步骤均缺失，上述关键步骤的缺失，导致华视公司提供的可信时间戳证据存在重大缺陷，不足以取信。

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