致敬平凡战“疫”人｜钢都花园123社区书记赵旭玲：我们曾惊慌但从未退缩

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4月10日和12日，楚天都市报推出《青山依旧在》策划报道，聚焦武汉市青山区的12名社区工作者和11名志愿者，一个个真实鲜活的片段，一次次咬紧牙关的坚持，一段段朴实恳切的话语，一张张热情洋溢的笑脸，记录了老工业区基层抗疫的群英谱。

武汉市青山区这些热血勇士的作为，也是全武汉，全湖北乃至全国防疫基层工作者的缩影，让我们重温了过去的100多天里，那些刻骨铭心、震撼心灵的瞬间，向武汉社区一线的工作者和志愿者致敬。

4月13日

《美丽青山》推出专栏

致敬平凡战“疫”人

一起去认识那些热血勇士

 第二十三期人物

钢都花园123社区书记

赵旭玲：

社区一大半是老人，

我们曾惊慌过但从未退缩过

位于武汉市青山区友谊大道的钢都花园123社区，这里的居民大多是武钢退休职工，60岁以上的老人占一大半。疫情来袭，老人行动不便，有的不会团购，买菜购药的需求量很大，社区工作人员忙得连轴转。

从除夕至今，钢都花园123社区的社区书记兼主任、网格长赵旭玲连续奋战60多个日夜，也曾惊慌过、犹豫过，但从未退缩过。春节期间，本是团圆之日，赵旭玲在社区奔波忙碌，远在孝感安陆的老母亲突然病重去世，她也未能见上最后一面。

3月31日，在123社区党群服务中心，楚天都市报记者见到了这位社区女书记，50岁的她，头上已有不少白发，厚厚的眼袋，明显没有休息好。

以下是她的自述：

社区电话响到深夜，老人发病我们抓起防护服冲上楼

我从事基层社区工作17年了。钢都花园123社区建成于2001年，有43栋居民楼，只有4栋楼有电梯，我们登门入户大多只能爬楼梯。

这里的居民主要是武钢退休职工，60岁以上老人占了一大半。好些老人的子女在国外，或是外地工作，疫情期间无法回汉照顾。老人们行动不便，加上有的老人不会团购，社区工作者就是居民最信赖的人。

新冠肺炎病毒来势汹汹，春节间社区群干加上网格员只有7人，我们面对的是1847户5274位居民。一开始，居民有些担忧，社区的两部座机，包括我们的手机都成了热线，从早到晚响不停，有咨询的、求医的、求助的，每一个网格员都成了“导师”，耐心接待、疏导，给居民以帮助和安慰。有个别密切接触者不理解集中隔离政策，不配合隔离工作，我们在家门口一站数小时，耐心地做工作。

社区五网格网格员鄂文丽有一天值夜班，半夜11点多，突然有居民到社区敲门砸窗，年轻的她害怕得哭了。片刻之后，责任还是战胜了恐惧，她稳住神、擦干泪，开门耐心地解释、劝导，让居民情绪得以平息。

1月底，三网格网格员王亚萍得知一位70岁的婆婆在家生病，不能动弹。除了婆婆，家中只有一名80多岁的重症老人和一名残疾人，我们抓起防护服就往老人家里冲。现场，婆婆喘着粗气。120救护车正在转运病患一时赶不过来，我心急如焚，立刻联系社区卫生服务中心，两名医生带着氧气枕头来了。这期间，我找到老人平时吃的药喂了几颗，老人的女婿赶来把小车开到楼下，我们一起把老人背扶下楼，抬上车送往医院。当晚，医院回复，老人属于疑似新冠肺炎患者，我们也吓了一跳。次日一早，医院传来噩耗，老人没能挺过去，遗憾离世。

生命是脆弱的。老实说，最开始面对病毒，我们也恐惧过，但社区一大半是老人，我们退了他们怎么办？我们没有理由退缩，必须冲上去！

害怕传染家人，遗憾没能见母亲最后一面

社区工作很繁琐，发热病人排查、清零行动、转送病人、帮扶特困、组织消杀、封控值守、保障供应……为了让网格员专心服务居民，接送病人、密切接触者等去方舱医院、定点医院、隔离点，都由社区“班子成员”来承担。大家经常忙到深夜，一起把最困难的时光挺过去，我常常晚上10点多才能下班。

我家距离社区一路之隔，老公是工人，儿子是长江大学的大二学生，我每天接触很多人，也很担心是否会传染病毒给家人。回到家，除了做好个人消杀，老公把卧室留给我好好休息，他睡在客厅。60多天来，我没有回家吃过一顿饭，没有给儿子做过一顿饭。儿子跟我说：“爸爸的厨艺一般，总是吃蛋炒饭，吃腻了。”儿子一直鼓励我加油、注意安全，我知道他在为我担心。

儿子难得回到武汉，我却没有和他一起吃顿饭。但最让我遗憾的，还是没能见到母亲最后一面。

87岁的老母亲远在孝感安陆，我和姐姐在武汉，哥哥、弟弟在安陆老家。老人家年迈多病，我们原打算春节团聚，结果因疫情未能如愿。1月27日，正月初三，老母亲昏迷、无法进食，我深知母亲在等我们回家看她最后一眼，我也很想回到母亲身边，陪她走完人生最后一程。然而，作为一名社区书记，一想到身后的数千居民和社区工作的复杂性，加上交通管制，我只能默默擦干泪水，带领大家继续投入到紧张的防疫工作当中。

工作间隙，我总要发视频给老家的兄弟，和老母亲视频通话。尽管老母亲昏迷着，但我能看到母亲眼皮的眨动，能感受到母亲还有知觉。在病榻上坚持了几天，1月31日，正月初七，亲爱的母亲永远离开了我们。当晚，我再也忍受不住思念，一个人在卧室，任凭眼泪掉下来。

居民送来肉包子，他们的肯定就是最大动力

社区封控，居民不能出门，一切生活所需都要社区来协调解决。

每天有需要菜、米油、调料、生活用品的，还有重症的、精神病患开药的、就医的等等，网格微信群、微邻里平台应接不暇；还有不会使用微信的老人到社区来求助的，每一个都不能马虎。我们采取线上代购、线下无接触配送相结合的方式，尽量满足大家需求。社区工作很复杂，但我并不是一个人在战斗，还有网格员、下沉干部、志愿者……大家不计得失，每天坚守在一线。

三台爱心网约车下沉到社区，居民有事可以直接使用，司机师傅们不分你我，需要扛菜送东西时也热心帮忙；青山区把公务车全部拿出来，下派到街道社区，保障发热居民送医就诊；市区下沉干部直接融入到网格，同我们并肩战斗；20名党员志愿者每天接待居民，外出代购药品、生活用品，回到社区分发，为那些行动不便、独居的老人送菜送药上门；我们经常因派发物资忙到天黑，经常为爬楼送菜累得汗流浃背。

然而，再苦再累，面对居民一段暖心的话、一个善意的举动，所有的疲惫和艰辛都化作新的动力。社区一位70多岁的高老师，一天，她送来自家热气腾腾的肉包子。我们很感动，这面粉和猪肉可是紧俏物资啊！高老师说，看到社区工作人员没日没夜地忙碌，她想让我们吃上一口热饭。

这是一场没有硝烟的战斗，我深深体会到了作为一名社区工作者的价值。为了社区居民，为了这座城市，再苦再累都是值得的。阴霾过后，大家逐步回归正常的生活，让我们一起朝着幸福的明天奔跑吧！

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出品：中共青山区委宣传部  青山区融媒体中心

来源：楚天都市报·看楚天

编辑：毕可  熊然然

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