用沟通，让爱融入生活｜9.16 工作坊精彩回顾
一杯咖啡换一次心灵聚会
2017年第6次聚会 精彩回顾
在日常生活中免不了有各种沟通，你在和他人进行沟通時是否留意到了暴力沟通和非暴力沟通的区别呢，如果留心观察，你会发现神奇而平和的非暴力沟通会让你获得更多的爱，和谐和幸福！
一杯咖啡
9月16日 心灵聚会
在9月16日，一杯咖啡跟大家一起做了一场非暴力沟通工作坊，共同学习非暴力沟通。
非暴力沟通模式有四个要素：观察，感受，需要和请求。
主持人Arthur Chen老师通过几个互动环节让大家逐渐感受这种沟通模式的精髓。
小伙伴两两配对，一个观察一路走来的环境，并且用一句话点评，而搭档说出对点评内容的观察。我们看到一部分小伙伴在说出观察时，无意识地就带上猜想，揣测，甚至判断。可见我们常觉得观察这个词简单，但却很难做到纯粹的观察。
－ 感受 －
观察不容易，那么感受呢？
一个人讲诉自己生活中的一件事，另一搭档来描述对方的情绪，描述时不加自己的判断，之后讲诉者再反馈，通过这样的练习，大家懂得了感受他人的情绪，也发现自己常常误读他人，没真正理解他人。甚至，表达自己的感受也不是一件易事。
－ 需要 －
你会表达自己的请求吗，清楚地说，我想要…，而不是以：你从不..你怎么总是...这样的话开头，有时候我们表达需要会以指责，批评的方式提出，接受的人只能注意到我们的负面情绪，而不能接收到背后的需求。
换一个角度，当你听到批评、埋怨时，要留意到这后面其实潜藏着他人的需要。
倾听需要
－请求－
在大家体验了观察，感受，需要這三个环节后，来到了非暴力沟通模式的第四个要素：请求。
你会表达请求吗，如何表达请求？是否有留意到有时你并不是表达请求，而是在下命令？非暴力沟通的成功与否取决于请求是否得到满足，当把命令换成请求时，你会发现很多关系将会有新的进展和方向。
感受和需要的情景体验
观察，感受，需要和请求，在这四个要素当中，感受和需求是沟通中关键的阶段，并且是需要在生活中不断实践才能掌握的技能。
老师用一个情景练习来让大家深切体验感受和需要。
一个人说出一句不中听的话，其他四个人分别从指責自己，指责他人，体会自己的感受和需要，体会他人的感受和需要，的角度進行诠释。大家轮番去扮演各个角色，多轮下来后，有人发现了自己日常沟通方式的倾向，有人发现了自己容易体会自己不容易体会他人，有时候我们不经意的一句话阻碍了沟通...
体会他人
体会自己
就像老师提到：“沟通是不可逆的”，好的沟通增进关系，而失败的沟通会破坏各种关系，如果能在生活和工作中运用非暴力沟通，会减少冷漠、隔膜、敌视。
通过一天的工作坊，大家表示学会了观察、表达感受和需要，并看到了大家的沟通差异，体会到除了关注自己，也要关注他人，看来这就是非暴力沟通的魅力吧，期待从这个工作坊开始，大家可以将这种沟通方式运用到自己的生活中去，给生活带来积极的提升。
下期预告：
第二期非暴力沟通工作坊将在11月下旬跟大家见面
详情请关注一杯咖啡公众号后续推送的文章哦～
作者 | 一杯咖啡聚会研修成长助理 Lily
图片 | 一杯咖啡聚会研修成长主管 Qiqi
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近期活动：
【10月25日】一杯咖啡换一次心灵聚会：如何维护和修补受伤的自尊
2017年心灵聚会活动回顾：
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