“啰嗦”要怎么治：人有两只耳朵一张嘴是有原因的

职场心理专刊

本文系咖啡心理英语小组翻译的第185篇文章

作者 | 马蒂·纳姆科（MartyNemko）博士，居住在加利福尼亚州奥克兰市，是一名职业和私人教练，十本书的作者。

翻译 | 一杯咖啡英语心理编译小组 Young 

校对 | 一杯咖啡英语心理编译小组  校对团队

编辑 | 一杯咖啡全媒体编辑部编辑  冬井

你有曾经和某人交谈，希望他们停止说话的经历吗？

我们都有。

哎，也许人们经常希望你闭嘴。可能你也曾被告知说得太多了。或者更有可能，你经常被打断或者如果一个人礼貌点，他们的眼睛会游离或者让他们的身体或脚移向门口，无意识地寻求退出的策略。

啰嗦的人会被非正式地描述为能聊天或者爱吹牛，还有自我为中心甚至是自恋的，所以理所当然地，他们会遭受工作和生活上的苦头。

原因

造成啰嗦的常见原因有：

（一）   为了厘清你的想法。

许多人，包括我在内，可以借由把想法说出来来理顺我们的想法。这个方式用于心理治疗很好，但是在日常谈话中，这些未经清晰定义的想法会经常让听者觉得无聊。最好的方式是当自己一个人的时候再大声说出来，或者在日记本中写下。比如，我通过写作来厘清自己的想法。

（二）   对不安全感进行补偿。

为愉悦他人或教诲他人而滔滔不绝经常会适得其反。即使你完成了这些目标，超长的谈话，也会经常给你贴上炫耀者的标签或者使得你的聆听者们感觉低人一等，这些会让他们不喜欢你或者甚至对你施以惩罚。

（三）   想要帮助他人的渴望。

相似地，过多的帮助会削弱他人的力量。比较好的方法是给他们提供一二或问他们问题，而你一个人唱独角戏通常只会伤害你自己而不是帮到别人。。

（四）错误感知能引起你谈话对象兴趣的内容。

对你工作进行细致入微的描述只能引起一小部分人的兴趣。同样，讲述你在卡美哈美哈国王博物馆徘徊的情况也是如此，更不要说用的还是可怕的旅行幻灯片。这些也许会让你神魂颠倒但是常常正如他们所说，“你应该亲自去那里。”即使是故事也会令人无聊。许多人缺乏能够以合适的长度、丰富的细节层次和抑扬顿挫的语调或幽默的方式讲故事的天分。对于讲的人来说，讲得越多，负担越重。

（五）为了避免令人不舒服的沉默。

即使你和你的谈话对象都对陷入沉默感到不自在，但是比起说一些无聊的话，还是保持沉默的比较好。经常，正在沉默中思考的人会感激有这样的时间，他们更有可能说出一些有趣的事，而不是你仅仅为了填充沉默的时间去为了说而说。

对策

有时候，行为的改变会先于态度的改变。你的口若悬河也许是由于上述的某个原因引起的，但是最快捷、最有效也是简便的治疗方法就是少说话。哎，说说容易做来难。这里有两个规则应该能起到令人满意的作用。

（一）   说30%到50%的时间。

一场谈话只包含了这么多能量。如果你说了超过一半的时间，你会过多消耗掉那些能量，从而耗散掉对方在谈话中的投入，还有对你的投入。我告诉你这些还远远不够，你需要去练习实践。所以邀请一个信得过的朋友来告诉你吧，在她/他发觉你说话超过半数时间的时候。

（二）   跟随交通信号灯法则。

在你发言的第一个30秒时间里，你的信号灯是绿色的：她/他在倾听。

下一个30秒期间，黄灯亮起：听众认为你是个吹牛大王或者聊天玩偶的几率在上升。或者伴着你继续喋喋不休，她/他想要做出回应，并努力地把想法扼杀在脑海里。

在60秒标记处，你的灯是红的。是的，非常偶然地，也许你还能再往前多走一点，比如说，当你正在说一则听众明显被吸引到的奇闻异事的时候。但是尽管如此，你应该闭上嘴巴或抛出一个问题。

如果听众想要知道更多，他们可以询问。他们几乎很少会这么做。为了练习交通信号灯法则，在你下一次和信任的朋友谈话的过程中，设置一个30秒的计时器。每次你开始说话，就启动这个计时器。我那些来纠正啰嗦的来访者们常常惊讶于计时器会那么快响起。一个典型的说辞是：“我才刚要开始！”

结论

正如大多数事情一样，在谈话中适度是明智之举。投入更多的努力去聆听，真正去听说到的、没有说到的、还有信息背后的信息。正如老话说的，我们有两只耳朵一张嘴是有原因的。

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