20多年前，有一部非常著名的电视剧《北京人在纽约》，里面有一句话风靡一时——“如果你爱一个人，送他去纽约，因为那里是天堂；如果你恨一个人，送他去纽约，因为那里是地狱。”
https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=w0558un8aav&width=500&height=375&auto=0▲在世界贸易中心一号大楼对话John Santora
对于John Santora而言，纽约，这个几乎可以说是他最熟悉的城市，既不是天堂，也不是地狱，而是他的半生荣誉所系的地方。每当他站在办公室落地窗前，用俯视的眼光环顾这个伟大城市时，那些戴德梁行（Cushman & Wakefield）曾经手的标志性建筑，从联合国大厦到世界贸易中心大厦，即便看不到，也都会在他脑海中一一浮现。
他热爱这个城市，对他来说，无论从商业视角还是从房地产视角来看，它都是世界上最伟大的城市，这个市场汇聚了“天时地利人和”，让他能在戴德梁行，在这个城市中“如鱼得水”。
▲John Santora在Linkedln上的名片
John Santora，这位戴德梁行在商业房地产领域中最有经验的全球高管之一，目前为美洲三大区总裁兼副主席。此前，他是戴德梁行全球首席运营官兼首席执行官。
身为该公司近40年的老将，他长期负责所在区域的租赁、投资、估价咨询等业务。在他的带领下，戴德梁行连续16次荣获CoStar纽约顶级商业地产销售经纪公司排行榜第一名。在2016年，他领导的团队在纽约共完成282笔交易，总交易额超过58亿美元。
几十年的风风雨雨，数不清的显赫业绩，他见证了纽约整个城市的发展与变化，也是从他身上看到戴德梁行百年底蕴的绝佳证明。
那么，如果让这位老将回顾以及理解百年对于戴德梁行的意义，他又会怎样说呢？
现在，就让我们和John Santora进行一次历史性的对话与交流。
这次对话地点选在了世界贸易中心一号大楼。
为什么选在这里？因为这栋楼对于美国人民，对于纽约，对于戴德梁行，都有着特别的意义。
https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=q0560xmw6zn&width=500&height=375&auto=0▲世界贸易中心一号大楼
他带着我们在世贸中心漫步，他说：“我们现在身处新的世界贸易中心一号大楼（One World Trade Center），但我不禁又回想起原来的世界贸易中心。当年，是戴德梁行的杰出团队将世贸中心出售给了拉里•西尔弗斯坦（Larry Silverstein）。
如今，我们身处整个区域的重建项目。你可以看看这些令人惊叹的建筑，看看整个项目变得如此美观。而我们竟然有幸，得以再次成为世界贸易中心一号大楼的租赁代理商，这对于戴德梁行而言是一个非常特殊的机遇。”
1973年，原来的世界贸易中心落成，成为当时世界最高的建筑，这是世贸中心的初生。2013年，重建的世界贸易中心一号楼对外开放，将当年超越它的芝加哥西尔斯大厦甩在身后，又一次成为西半球最高的建筑。
▲世界贸易中心一号大楼，高高耸立
从初生到重生，从创下高度记录到夺回高度记录，这座建筑象征着纽约市永不服输精神，就像凤凰涅槃，浴火重生。而戴德梁行从创立，不断收购与合并，持续向前跨越，也和世贸大厦那样给John Santora带来永不停止的斗志和快乐。
他感到兴奋，想起梅西•诺卡尔（Massey Knakal）和麦金尼（McKinney）这样的收购，想起与DTZ的合并，承担整合重任的他说：“2015年是里程碑式的一年，与DTZ的合并最终变成了三大房地产公司：DTZ、Cassidy Turley与Cushman & Wakefield的合并。这让我们成为世界上最大的房地产企业，有能力在每个市场为我们的客户提供最佳水平的各种服务。”
“我想起戴德梁行以这样或那样的方式曾经接触的每一幢大型写字楼；无论是管理大厦，作为主要承租商租赁大厦等，这都是我们在100年前的事业起点。”John Santora说。
纽约是世界上最大和最重要的市场之一，长期负责这一市场的John Santora在戴德梁行的发展史上毫无疑问有着重要的发言权。
▲百年前的戴德梁行办公室
他说，从一百年前到现在，我们的业务从单纯的房屋代理扩展到了投资、物管等等，但是这都没有改变我们的经营，只是扩大了它。而一百年过去了，现在业界最大的改变，来自于科技。
就像是戴德梁行董事长兼全球CEO Brett White所说的：“技术将影响这个行业的每一个业务。”
John Santora同样强调：“需要在我们从事的所有行业运用科技，无论是在研究中，还是在财务方面，或是在建筑设计和建造方面，我们所涉及的一切都以科技为动力。”
由于他担负过整合的重任，他也深刻理解并同样重视多元化这一企业文化，并将其地位提升到很高。他说：“人的多元化，理念的多元化，构成这一市场的公司企业的多元化。企业的多元化意味着兼容并蓄，鼓励合作与共享，视企业为大家庭，每一名员工都是家庭的一份子。”
在戴德梁行工作之前，John Santora是一个建筑工程师的助手。而后，他成为一个城市中的建筑管理人员。再之后，他进入了戴德梁行，并在这里整整工作了40年。每当提到能亲眼见到戴德梁行的百年华诞，他都感到非常激动。而对戴德梁行来说，John Santora这样为公司贡献了40年青春的杰出员工，无疑是这百年中不容错过的代表人物。
在戴德梁行，还有着许多同样作出贡献的人物。无论他们是管理着全球或者大区业务的管理者，还是直面客户的一线人员。无论他们是工作40多年的老员工，还是加入不久的青年俊彦。他们都在想客户之所想，急客户之所急，共同推动戴德梁行不断向前进步，而他们的前景也将一如戴德梁行这百年间从一个初生的企业壮大为全球最大房地产服务商那样广阔。
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