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也说业委会

冀云 物业新视野 2023-09-11

业委会是个社会团体组织,是小区业主自治的代表机构,是物业有无自治的标志,它的成立和运行,既有明确的规范,又有复杂的程序。
业委会成员,应当是热心肠的业主代表,要有公德心和为业主服务的意识,更要有业务水平和法律意识。
首先业委会是服务业主又是管理业主的,它的权利和义务来源于法律规定和业主大会决议,民法典规定业委会是业主大会的执行机构,业委会所做的所有工作应当围绕法律精神和业主大会决议,既不能不作为,也不能乱作为。
《民法典》第二百八十六条 业主应当遵守法律、法规以及管理规约;相关行为应当符合节约资源、保护生态环境的要求。对于物业服务企业或者其他管理人执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施;业主应当依法予以配合。

业主大会或者业主委员会;对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为;有权依照法律、法规以及管理规约;请求行为人停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失。

业委会的宗旨或初心应当是建设好小区,以监督物业企业的服务质量为手段,以倡导和凝聚小区广大业主的民心民意为牵引,改善或保持小区的居住环境,创造宜居、舒适、干净、安全、有序的生活小区。
其次业委会成员要有公德心,正确做事公道说话。业委会一手托两家,一边监督物业企业服务履行质量,一边调和业主按照管理规约自律。既不能做沉默者,也不能做滥好人,尤其在物业与业主之间的摩擦和业主与业主之间的摩擦上,以公心做事,黑白分明,不能厚此薄彼,更不能颠倒黑白,否则便失去了道,失道寡助,必不长久。
那些一开始便只考虑业主,不考虑物业的人,或一开始就将业主与物业之间置于对立面的做法,路终将走歪!
像有的业主喝了酒去物业企业骂骂吵吵,反过来投诉物业服务态度不好,如果不问青红皂白,一味指责物业人员要改善服务态度,这就有很大问题了。
而有的业主不但不交物业费用,还没皮没脸的要求物业人员做这做那,动辄斥责两句,吹毛求疵的挑一些毛病来告状,如果只要求物业做好,而不去履行自己的缴费义务,巧妇难为无米之炊,服务质量何从谈起?
业委会有义务协助物业费用的收取,是因为物业费用是服务履行的基础,物业服务是购买获得,服务的提供需要成本支撑,不交物业费用服务便成了无源之水、无本之木,不得长久。这也是民法典和管理规约为何都有这样的条例。
当然物业公司要提供质价相符的服务,不能只收费不服务或高收费低服务,所以业委会要对物业服务质量进行监督。这要求业委会成员要有一定的专业水平,要有起码的物业基础知识和合同解读能力,说话不能仅凭我感觉我认为,这对物业服务企业和业主都没有说服力!
懂法守法是业委会“执政”基石,民法典的物权篇和物业管理条例应当烂熟于心,业委会和业主大会成立指导办法、小区的管理规约都要精通,要在制度的框架内做好小区建设,作出的任何决定不能偏离轨道。
有的业委会,从成立便开始注定要衰亡,都是上述情况不符合造成的。
私心太重的人不是惦记维修资金就是刮油物业企业,从而唬弄业主,从中渔利。
没有法律意识的人做什么都容易碰壁,容易被质疑被推翻,最后灰头土脸。
没有公德心的人,不能公平公正,必被唾弃。
做业委会成员不容易,不光要有决心和勇气,更要有智慧和方法、信心和耐力!

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