中高考期间物业贴心服务怎么做？

中高考即将来临！考生十年寒窗在此一搏，中高考对孩子和家长的重要性不言而喻。中高考期间物业工作责任重大、社会关注度高，给小区十年寒窗苦读的学子在冲刺时刻和考试期间创造一个安静、安全、舒心的备考环境，是对物业服务水平的一个考验。

01

客服

1、抓住时机走访。在调查摸底的基础上，对家有考生的业主进行走访，告知中高考期间物业服务的特别措施，询问业主有无特殊需求并解释或跟进服务，对欠费业主适时催费。

2、做好温馨提示。一方面提示小区业主照顾考生，另一方面做好家里没有考生的业主的工作，避免不必要的矛盾。

物业关于中高考期间禁止噪音的温馨提示

尊敬的***广大业户及装饰装修单位：

202*年度高考在即，为保证广大考生在中高考期间有一个安静的休息和学习环境，根据市政府相关通知精神，**物业服务中心在6月7日至8日高考期间开展为考生“送安静”绿色护考行动,因此对各类环境噪声污染进行监督管理，具体措施如下：

1、在高考期间，按国家有关环境噪声标准对各类环境噪声进行严格控制，小区内禁止噪音施工。

2、车辆进入小区请关闭报警系统，切勿鸣喇叭，禁止机动车辆使用声响装置产生噪声污染、禁止喇叭、广播等干扰考生正常休息和学习。

3、家中有小孩的业主请告诉您的小孩注意不要打闹喧哗。

4、切勿在小区内大声喧哗、禁止夜间打麻将等产生的噪音；

5、请将家中的电视、音响等发出声响的电器音量调低，避免对周围家中有考生的住户产生干扰。

特此通告！

感谢广大业户的理解与支持！祝广大考生考出优异的成绩！

**物业服务有限公司

02

工程

1、确保设施设备正常运行。提前检修、保养管道、线路和电梯，防止停电、跑水事件出现，合理调整电梯维保时间，确保电梯正常。

2、做好装修管理。严格限制装修施工噪声干扰学生学习。

03

绿化保洁

1、保洁员工作时不大声喧哗。

2、绿化修剪时避免机器噪音扰民。

04

保安

1、与出入小区的人员沟通，做好出入登记并告知注意事项。

2、对有高考生的楼道进行了重点巡视管理，发现有大声喧哗的及时制止，耐心沟通需要装修的业主，在高考期间减少噪音。

3、提示请业主在晚间的各项娱乐活动特别是广场舞暂停或不要发出较大声响，且不要过晚。

4、进出车辆尽量不要过晚进出小区，且在小区进出的车辆要减速慢行，不要鸣笛。

5、保安在训练时不要喊口令和口号。

服务案例

XX物业助力高考，为考生加油！

高考

这是一次洗礼，

一次改变人生命运的起点，

我们总会觉得，

考上大学是一个人生目标，

达成这个目标后，

还会有更多的目标，

但，对于18岁青春年少的

他们，这就是未来。

助力高考

倡议书

尊敬的XXX小区业主（住户）：

   您好！一年一度的高考、中考即将来临，高考、中考，是人生的一次重要里程碑，是人生的另一个起点。为了给小区的莘莘学子们提供一个安宁、清静的复习环境，让他们能够完成心中的那个梦想，在迎接高考、中考期间，让我们一起为考生“悄悄”做点事！

XX物业服务中心倡议小区全体业主朋友们：

 1、避免在户内举办大型家庭聚会，夜间将电视、音响等设备的音量调小，减少晚间麻将等娱乐次数，避免麻将声、吆喝声等影响考生学习、休息。

  2、晚间在公共场合锻炼时控制音量，避免影响考生学习。

  3、提醒您的孩子，不在公共区域大声喧哗，避免对周围家中有考生的住户产生干扰。

 4、家有宠物的业主朋友，请照看好您的宠物，避免犬吠等影响小区安静的环境。

  5、如果您家中正在装修，请您提醒装修工人严格控制装修期间的施工噪音，小区装修时间为：周一至周五装修时间为每天9:00--12:00、14:00--17:30；周六日及节假日禁止噪音施工。

 6、考生注意劳逸结合，保证充足的休息时间。积极调整身体和心理状态，保持考试期间身心健康。

助力高考

考生须知

提醒一：迟到15分钟就禁止入场

考生一定要在开考前20分钟开始进入考场，正式考试开始15分钟后禁止迟到考生进入考场。交卷出场时间原则上不得早于每科目考试结束前30分钟。交卷出场后不得再进场续考，也不得在考场附近逗留或交谈。

提醒二：稿纸、手机是“禁品”

只允许携带规定的文具，包括考试用的铅笔、黑色字迹的钢笔、签字笔等，不得携带任何书籍、笔记、报纸、稿纸、涂改液、计算器、移动电话、电子记事本等物品。否则将取消当次科目的考试成绩或各科考试成绩。

提醒三：须用2B铅笔、0.5毫米黑色签字笔

考生必须用2B铅笔作答客观题(选择题部分)，用0.5毫米黑色签字笔在规定的答题区域作答各科主观题(非选择题部分)。考生必须在答题卡指定的各题目答题区域作答(包括画表及辅助线)，否则答案无效。

提醒四：答题卡、试卷、草稿纸万万不可带出教室

正式考试结束后，考生应将试卷、答题卡反扣在桌面上，待监考员收齐试卷、答题卡点核无误，方可离开考场。考生不准将答题卡、试卷、草稿纸等带出，否则将被取消考试资格。

提醒五：千万不要冒险作弊

经过12年的寒窗苦读不容易，希望考生一定要遵守考场规定。我市考场基本上安装了监控系统，凡是考生考试违纪作弊的，都有监控系统录像数据作凭证，考生千万不要冒险作弊，切莫因小失大。

提醒六：出发前充分估计堵车

要注意选择适当的交通工具，充分估计到交通堵塞等意外情况，适当提前出发以免耽误考试，避免因为赶时间而引发交通事故。

提醒七：考完一科不要患得患失反复去想

每一科的考试结束后，就不要再患得患失地反复去想，而是要把注意力迅速转移到下一科的考试上，以良好的应试状态，迎接下一科考试。尤其是不要因一科失手而耿耿于怀，否则会影响整个高考成绩。

     学生是祖国未来的栋梁，在此我们呼吁广大业主朋友配合我们服务中心的倡导，希望通过我们共同努力，能给考生营造一个安静温馨的备考、迎考环境，让考生们好好复习，安全出行，顺利应考，正常发挥，成就他们的梦想，也成就我们每个家庭的希望。

  期间如需帮助，欢迎致电XX物业服务中心电话：

 8888XXXX

 我们将竭诚为您提供服务！

 考试时间：

高考：X月X日至X日

中考：X月X日至X日

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来源：综合自海伦堡物业、网络

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