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促销引流只会9.9大促?茶饮品牌小程序已经默默做了这些事...

Fiona 数英DIGITALING
2024-08-28

前段时间Manner又在朋友圈刷屏了。 
内容大概是Manner龙年送新杯,将推文转发至朋友圈,再下单购买「双杯轻芝士拿铁套餐」,即可获赠MANNER复古马克杯一个。

谁能拒绝这么可爱的杯杯啊拜托,一时间朋友圈被霸屏了。
也多亏了Manner,让我收获了朋友圈的评论高楼(感恩

大概是因为要点单的缘故,饮品类的小程序在众多品牌中的实用性是相对较强的。
仔细观察也可以发现,除了在推文做活动要求消费者转发朋友圈,以此获得更高的关注之外,还有其他的饮品类品牌小程序基于产品,发挥自身优势,努力做到品牌影响力的最大化。
我借机将这些茶饮品牌的小程序营销行动做了一个简单的汇总,讲讲这其中暗藏着的许多营销思路和逻辑,希望能对大家有所帮助。

 一 
 降价,打折!
 有这羊毛还不冲?

我努力回想了一下去年喝过最多的奶茶牌子,大抵是霸王茶姬没跑了。
为啥不是别的牌子呢,除了产品本身之外——
大概是他们小程序上的活动做的实在是非常之多,各个都是大羊毛。
今天来个霸王茶姬6周年搞活动,两杯伯牙绝弦9.9可以提前买单囤券。明天又是什么新店开业买奶茶就有机会得买一送一券,活动和羊毛多到数都数不过来。

这种变着法儿的打折和降价,属于小程序的基本引流方式。品牌商家通过大额优惠券吸引更多客源流入小程序,培养新客群的同时,又能在这个过程中针对没那么了解品牌的用户进行产品教育。就像霸王茶姬6周年这么一搞,说起他家的伯牙绝弦谁都得喝过一口。而对于消费者来说,就冲着9.9两个大杯奶茶的羊毛,谁路过不得乐呵地薅两下子。
如此,便实现了双赢。
这种好用又降本增效的模式怎么可能是一家独具。除了周年庆打折之外,每逢新品出街,也会伴随一些诱人的折扣,目的是鼓励大家尝试新品,给出宝贵意见,这也算是品牌重视消费者对新品产品体验的体现了。
瑞幸咖啡与线条小狗的第三次联名连带着春天一起来了,为了推广新品「小白梨拿铁」,瑞幸官方小程序发出3.8折尝新券,下单即享折扣优惠,新品活动,万店同庆。

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茶百道为了推出新品「柚子有点皮」,也推出超值优惠套餐,单杯下单可领8.5折券,而买下第二杯即可获半价券。半价优惠+季节限定,妥妥把消费者的猎新和限定心理拿捏住了。

除此之外,和直接去线下门店下单的情况相比,远程下单的小程序用户一直和配送费相爱相杀。
喜茶抓住了小程序用户的这一痛点,每周一赠送用户一张免配送费券,并通过这种方式主动养成顾客周一喝喜茶的习惯,建立与消费者之间的良好互动,从而增强顾客的消费粘性。
而霸王茶姬也不甘示弱,不仅在新店开业时搞起开业专享套餐,更是在小程序发起满29元减4元配送费的活动。
众所周知,现在的年轻消费者是宁愿不买也不会为了几块钱的配送费折腰,这些茶饮小程序真是把消费者心理看得透透的,活该他们挣钱啊真是。

 二 
 进群,优惠!
 链接私域好处多 

什么是福利社群呢?
这里需要给不太清楚小程序机制的朋友做一个科普——

为了获得相对较快速得触达消费者,品牌的小程序会建立像福利群这样的私域社群来达成自己的消费目的。这些福利群的作用通常是:

1、流量可控:将用户引流到自己的平台成为固定流量,才能在后续实现用户流量的变现。

2、性价比高:私域用户是可以反复触达的、低成本甚至免费触达的精准用户,拥有极高的性价比。3、转化率高:福利群里的用户一般来说是需求明确的客户,对产品有较为深入的了解和信任感,所以转化这些用户远比新用户效果更好。4、有效提高客户粘性:引导到福利群之后,更能增强彼此之间的亲密感。
既然福利社群的好处这么多,那么如何扩大福利群队伍,让更多的人成为会员,成为品牌忠实用户,是品牌小程序营销的重中之重。

为了达成目的,各家茶饮小程序可谓是使出浑身解数。
一个很管用的方式是,品牌后台设置会员日并且在会员日当天,砸下优惠巨券。
霸王茶姬将每周三设置为小程序会员专享日,会员日当天堂食点单可享8.5折,外卖配送3公里内免配送费。
第二,设置新人奖励机制。
例如霸王茶姬小程序用户每邀请1人加入霸王茶姬小程序注册成为新会员,就可以享有18元优惠券包,多邀多得,上不封顶。

邀请好友成为茶百道新用户即可立享大额券包,加入茶百道粉丝社群即可领社群专享20元券包,周周都能9.9喝奶茶。

这在茶饮品牌的小程序中已经不是什么非常新鲜的营销方式了。
古茗就也设置邀请好友就抽买赠券的活动,还有得盲盒奖励。

这种奖励机制会在品牌积累一定数量的客源之后,利用现有的顾客去帮助门店持续拉新,让顾客主动帮忙做宣传的同时,大大降低推广成本。形成引流进店—锁客复购—裂变新客的一系列连锁反应。
对商家来说,这是有百利而无一害的。

 三 
 宣传,招新!
 打通公众号朋友圈 

除了以上那些,官方品牌号的微信小程序还能凭借自身的机制优势,为品牌活动添把新火。
霸王茶姬龙年做的第一个活动叫「龙年开工,以茶“惠”友」
打开点单小程序购买双杯任意饮品,立减6元。同时邀请10000+位茶友喝龙年开工第一杯奶茶,参与方式就是在微信公众号后台发送口令:以茶会友会友为龙,即可参与全国抽奖活动。
除此之外还有新年红包封面奖励,官方微信推文还贴心地列出红包封面获取方式——要么进入小程序banner,要么公众号后台输入领取口令,要么进入官方社群领取专属红包封面。这三种攻略也是品牌借助小程序与会员用户进行活动互动的一个缩影——既办了活动,又为小程序引流,何乐而不为。

当然朋友圈也是营销的一大利器。
之前盛传的梗「秋天的第一杯奶茶」也是借助朋友圈火起来的——
这梗是指在这么冷的秋天,有人给你发第一杯热乎的奶茶钱就是非常在乎你的人,后来衍生为自己也可以给自己秋天的第一杯奶茶(总之秋天就是要喝奶茶~

这让品牌方们看到了朋友圈营销的强大力量,并且衍生出诸多类似于Manner这种转发推文至朋友圈送杯子的推广活动,由此可以看出茶饮小程序对朋友圈的重视。朋友圈广告随着时间的推移发展也日渐成熟,起到的更为广泛的作用。关于朋友圈广告,有兴趣的朋友多的话后面可以单独开一篇来写写。(开始挖坑
除此之外,像霸王茶姬还推出了「产品身份证」「热量计算器」。(真不是我偏心,实在是茶姬的营销活动实在是有点多
这个逻辑是这样的,霸王茶姬一直致力于为茶友们呈现一杯「健康」的东方好茶,因此选择在产品上全面升级「基底乳」,发行「产品身份证」,再在小程序上线「热量计算器」。
用户点击相应的按钮,即可跳转查看产品热量、身份证、检测报告,三重信息维度的立体展现,让茶友在计算热量的同时,轻松方便地获知更多产品信息。于热量计算器点击跳转「产品身份证」,即可获知该支产品的主要成分、风味、原叶产地及它背后的故事。

这样用户就可以在点单前了解更多产品信息,根据茶友推荐挑选心仪的一款;在品茶时获知具体产品风味,了解产品背后的故事,丰富饮茶体验;在饮茶后,计算这杯产品的热量,合理规划日常摄入。
因此在一定程度上,无论是朋友圈宣发引流,还是小程序技术的新研发,小程序都可以助力品牌完成一些实际操作上的活动推广,助力品牌理念和活动意义的宣扬。

 四 
 DIY,专属券!
 量身打造用户专属体验 

最后想说的一点是,茶饮小程序也非常善于运用和用户之间的互动来增强用户粘性,这里的互动不仅是简单的表面互动,也包括为用户量身定做的专属服务体验。
一点点小程序就推出「趣开一点点」的互动小游戏,用户可以根据自己的喜好来选择奶茶的用料、甜度、冷热程度,还可以定制修改饮品名称、店铺和员工形象,甚至还可以看到顾客对该定制产品的评价,这简直是在玩经营类小游戏了好吧。

无独有偶,星巴克去年3.8女神节运用「用星说」小程序,邀请用户DIY一张星礼卡,定制专属星意送给最爱的“她”。同时可以为“她”送上春日特饮,杯贴美好祝福。不止女神节,在任何节日进入「用星说」小程序都可以制作特定祝福,献给你想送的人。
品牌充分挖掘用户的主观能动性,将用户主体意识与品牌产品进行深度绑定,让用户在特殊节点的相关记忆与品牌产品进行捆绑,从而唤醒用户的消费习惯,触发用户的消费欲望和品牌归属感。

除此之外,茶饮品牌还针对不同的专属人群制定专属优惠券。
茶百道就推出学子卡,针对学生群体开卡即得专属优惠,以巨额补贴稳定学生党成为茶百道品牌的忠实用户。临近3.8茶百道还推出悦己计划,8.8喝红气桂枣奶茶,切身为女性消费者发放专属福利。

 总结一下 

说了这么多,最后简单总结下茶饮品牌是如何运用小程序搞促销和引流的:

1、巨额优惠+代金券羊毛

周年庆、联名新品尝鲜...品牌通过各种打折优惠方式吸引更多客源流入小程序,在培养新客群,活络老用户的同时,达到产品教育、品牌与用户情感链接的目的,实现用户和品牌方双赢。

2、会员日+新人奖励机制

粉丝福利群作为小程序的私域社群具有非常重要的作用,品牌小程序为了能拉新入群也花样百变。第一,品牌后台设置会员日并且在会员日当天,砸下优惠巨券。第二,设置新人奖励机制。这种奖励机制会在品牌积累一定数量的客源之后,利用现有的顾客去帮助门店持续拉新,让顾客主动帮忙做宣传的同时,大大降低推广成本。形成引流进店—锁客复购—裂变新客的一系列连锁反应。

3、裂变宣传打通朋友圈

品牌小程序还能凭借自身机制优势为品牌活动添砖加瓦。第一,进入小程序banner、公众号后台输入口令、进入官方社群是三种常见的小程序与用户互动机制,目的在于促进活动宣传和小程序引流。第二,依靠朋友圈营销,转发推文至朋友圈即可获得相应奖励。第三,在小程序技术研发上下功夫,助力品牌完成一些实际操作上的活动推广,助力品牌理念和活动意义的宣扬。

4、量身打造用户专属体验

第一,用饮品DIY的方式充分挖掘用户的主观能动性,通过互动来增强用户粘性。

第二,针对不同的专属人群制定专属优惠券。

你对于小程序引流和促销还有什么别的看法
可以在评论区一起讨论


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