情感体验最能触动青年人
2015年上海静安大悦城北座带着架在商场屋顶上的摩天轮来到公众视野,引起行业极大关注。早在开业前,笔者曾听过项目操盘人叙述“魔都爱情地标”的构图,至今仍记忆犹新。
受年轻人追捧、情感和商业结合一直都是大悦城系列的特色。四年来,静安大悦城在持续关注年轻消费者之余,更注重打造围绕情感线的“走心营销”,撩拨青年人的内心世界,从场景、营销等方面不断深化魔都青年人心中“爱情地标”的印象。
从今年开始,大悦城将更进一步聚焦青年文化、打造品牌标签,以“青年引力场”为理念,在商场营销推广方面会持续强化这个创新标签。
通过研究年轻人消费心理和行为习惯的变化,静安大悦城发现“情感”是连接和感染消费者的关键,所以在打造项目时更关注消费者的精神、情感需求。摩天轮SKY RING就是一个聚集并且满足青年人情感释放的原点。
情感体验最能触动青年人
> 摩天轮经济圈应运而生
摩天轮SKY RING不仅是一个大型观景装置,更是静安大悦城打造的原创IP。自2016年正式运营以来,以“爱情”为主线进行营销,围绕消费者情感诉求打造商业亮点。摩天轮SKY RING成为了很多消费者人生重要时刻的发生地,承载了消费者浓烈的情感记忆。
商场将位于八、九层的“屋顶摩天轮+轻艺术街区+情感云”三大亮点集合于一体,融入带有情感的场景体验,从而拉动目的性消费。
在静安大悦城屋顶街区组合运营的四年里,商场引入了一批与其定位特色相匹配的租户,并自主研发“摩天轮情感云”线上平台,逐渐形成“摩天轮经济圈”,在沪上乃至全国范围内引起广泛关注。
> 延伸出原创亲密社交空间:摩坊MORE FUN 166
静安大悦城打造的摩坊MOREFUN166在商业逻辑设计上,区别于常规自下而上的动线,是由屋顶开始聚集高层客流,形成喷淋式动线,客流自上而下扩散。
针对城市新兴中产阶级,从满足青年人社交、自我提升的需求出发,引进了文创、手作、艺术文化等特色业态,比如作物、全爱工匠、作物、爱油画吧都在静安大悦城有非常不错的成绩。
其中,本是独立工作室的“作物”,2015年在静安大悦城开出首店,此后以全新产品形象和运营机制发展,每年新开1-2家店,成为一些购物中心的文创代表品牌。
> 与场内租户紧密互动,加持摩天轮SKY RING势能
静安大悦城联合西西弗书店、MOUSSY、Godiva等场内租户在摩天轮下进行展览、新品发布、合推联合套票等系列活动,使得租户与商场特色业态连接更紧密,从而扩大摩天轮经济圈的影响范围。
强大的IP创新性让摩天轮以及屋顶街区变得炙手可热,品牌和活动的内容日渐丰富,吸引了大众甲壳虫、爱奇艺、Lancome、CASIO等品牌前来举办各种发布会、嘉年华、纪念展等。
> 与国际IP强强联合,迸发多重活力
2018年6月,摩天轮SKY RING结合时下流行IP,推出了为期8个月的LINE FRIENDS限时爱情乐园。除了带有LINE FRIENDS 主题的摩天轮及引导区外,还与场内租户合作,推出限时爱情乐园下午茶、冰激凌、限量合作款公仔、限时爱情乐园主题快闪店等,成为沪上网红打卡地。
2019年3月,静安大悦城与经典IP哆啦A梦达成为期1年的合作,打造哆啦A梦爱的秘密道具乐园。开展首日,哆啦A梦主题曲响起,勾起了不少青年消费者的儿时记忆。活动期间,商场推出了专属下午茶及哆啦A梦首家线下周边店等多样体验。
> 摩天轮下的天台文化:推出SKY天空系列活动
作为魔都的固定景点,摩天轮SKY RING会根据不同季节的特点,打造了丰富多样的活动,比如当夏天台节1.0&2.0、天空冰场系列活动,当下正在举办的是“稻田肆浪乘春风”。
4月18日-5月14日,静安大悦城趁着大好春日将一大片稻田带到摩天轮下,给年轻消费者回归自然的美好体验,并将联手亚朵、构思、野果、第二自然、城市音乐药房、Keep、立顿等诸多品牌在天台呈现精彩活动。
当夏天台节2.0,引进网红美食、音乐live、滑板、蹦迪等热辣活动,营造出年轻人偏爱的氛围,在室内打造彩色迷宫、海绵池等大型装置吸引年轻人前来打卡。
2018年冬天,以粉色为主色调,营造冬日秘境中滑冰的梦幻氛围,提供专业冰上指导让年轻消费者体验滑冰的乐趣。
2018年静安大悦城共举办了超200场活动,其中大型主题活动20余场,国内首展15场,自主IP活动2场。活动以五个系列为主题走向,除了前文提到的以摩天轮为基点的SKY天空系列,还有以下四个系列:
> 情感上的连接感染年轻消费者——Love爱系列
主要以告白气球、爱的书房展为代表,这些活动能够激发年轻人勇敢宣泄内心情绪情感,强化商场与青年群体的亲密互动和情感联结。
告白气球展一度成为城中热话,数以万计的年轻消费者前往打卡。据了解,今年5月1日,告白气球3.0将问世,与前两个版本不同的是,此次告白气球打造宇宙和星空主题场景,带给消费者来自宇宙之中的“告白”。
集视觉、听觉、嗅觉多元感官体验于一体的自主情感类IP展,邀请到跨界艺术家朱敬一和漫画家Tango参与。
> 青年人爱搞怪、怀旧——超级IP系列
引进了一批当红IP,比如LINE FRIENDS丘可驾到全球首展、魔兽展、黏黏怪物研究所(内地首展)、小崽子剧场之24小时职场戏精攻略等。
LINE FRIENDS丘可驾到全球首展
黏黏怪物研究所(内地首展)
小崽子剧场之24小时职场戏精攻略
> 热爱高端文化艺术——国际艺术大展
青年人对高端文化艺术的认知和向往不断提升,静安大悦城顺势引进了多场当代或经典文化艺术展览,比如高迪奇幻国度百年展览、十万立方の虚拟世界·爱有引力(全球首展),还有目前正在进行的“红点设计概念大奖作品巡展”。
全球最大设计概念大奖–Red Dot Award:Design Concept,携全球55个国家的333件最新设计概念与项目在静安大悦城进行展出。
高迪奇幻国度百年展览
十万立方の虚拟世界·爱有引力(全球首展)
> 疯抢节系列
疯抢节是以静安大悦城周年庆、大悦疯抢节为代表的营销活动,目前已经成为大悦城系列汇集各方优质资源、玩法创新的自有IP。
除了打造丰富的营销活动吸引青年人外,静安大悦城创新打造了各种符合青年人审美体验的主题街区、快闪店,都收获了不错的效果。
> 八吉岛i-LAND:开创二次元社区
2017年开业时受到很大关注,原因在于二次元文化的巨大流量以及与商业结合的空缺。
1000平方米的街区内涵盖了衍生品、手办、扭蛋、BJD、Lo装和主题餐厅等。如今社群黏性逐步加深,据商场透露,2018年暑期同比2017年开业初客流增长130%,销售同比增长121.6%。2018年8月至今销售同比增长32.9%,客流同比增长14%。
> 动漫快闪店:精准吸引目标客群
静安大悦城引进的动漫主题快闪店在客流、销售额上的成绩都很不错,比如:
40平方的美少女战士快闪店暑期营业期间的总客流达10.6万人次,总销售321.5万,媒体曝光100w+,其中有限量版产品在国内首发。
可爱多魔道祖师快闪店在22天营业期内,单店日均销售额超9万,带动街区销售提升超50%,街区客流提升超30%。
据静安大悦城介绍,未来三年他们将聚焦青年文化、打造品牌标签,持续创新引力,从青年本位出发,打造“青年引力场”。
活动策划方面,持续五大主题系列维度外,开启围绕“青年宣、“青年浪”、“青年场”、“青年造”、“青年赏”的新一轮营销概念升级。
静安大悦城将继续深挖青年人生活、判断、体验、审美上的内容,并尊重、融入、重构以及升级。
自2015年开业至今的4年时间里,静安大悦城不断深入研究核心客群年轻人的全面需求,紧扣爱情主题,为青年人量身打造了一个魔都爱情地标,令摩天轮、摩坊MOREFUN166已经成为商场的独有标签。
今年,静安大悦城又启动了新一轮的商业营销创新升级,即“青年引力场”的概念。
期待今年大悦城打造的“青年引力场”系列活动,也看好静安大悦城未来持续给当下青年群体带来更多极富创意、触及心灵的体验感。
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