【治理与反思】网络募捐：一种草根人道主义方式

类别：非营利组织 网络治理

近日罗尔事件引发学界对于新颁布的《慈善法》和《公开募捐平台服务管理办法》中有关网络募捐的条件与边界问题井喷式的热议，虽有不同的观点交锋，但似乎个人求助与慈善募捐井水不犯河水的观点成为主流观点。难道学界的研究如此观点一致吗？其实，芬兰赫尔辛基大学教授Mervi Pantti2015年就在公共传播类著名期刊《国际传播公报》上发表了题为《网络募捐：一种草根人道主义方式》的论文，主张个人在遇到重大危机或灾难事件通过社交媒体进行网络募捐是一种草根人道主义的慈善行为方式。（Grassroots humanitarianism on YouTube- Ordinary fundraisers, unlikely donors, and global solidarity，International Communication Gazette，Vol. 77(7) 622–636, 2015,DOI: 10.1177/1748048515601556）

文章指出，社交媒体已经成为重要的直接人际沟通渠道，援助组织越来越多地使用社交网络进行网络募捐，与此同时，我们也已经看到许多自组织的志愿者以此承担许多人道事务方式的兴起。本文以U2B平台为例，重点研究灾难事件发生后在该平台上的求助视频，这是一种灾难发生后产生的新公众沟通方式，这些求助视频的目的是作为人道组织和公众之间的中介人来进行募捐筹资。试图揭示城市增长联盟在不同社会环境中的不同形态和运作逻辑。文章认为，普通人道主义者(即非专业人道主义组织的普通网民)这种对等道德教育可能有助于绕过人们对人道主义组织的不信任，也可能在社交媒体观众的日常生活中能够培育出全球团结的理念。

本文以普通募捐筹资者与其观众(对其进行点赞、分享、转贴、评论与赞赏、捐赠等的网民)之间的关系作为中心剧场，旨在探讨由普通公众通过U2B平台创建的个人用户求助视频如何吸引公众捐赠钱款以帮助灾难中的灾民们。主要论据是普通公众作为苦难者的人道调解者及援助组织与网罗大众之间的志愿中介人促进地有效的服务。很显然，在人道主义工作中普通公众的参与是新鲜事，因为通常是由非营利组织招募人员作为志愿者来承担各种事务，包括筹集捐赠款项。此外，这些公众使用数字通讯技术进行的志愿服务行为使得自组织的志愿者的兴起成为可能。

研究调查了40多个普通个人创建的求助视频，这是根据它们的受欢迎程度，即关注用户、评论数量，以及他们收到的金额等等来选择的不同类型的视频，其中选取了2010年海地地震、2011年日本大地震、2011年东非干旱、2013年菲律宾台风等案例。研究发现，两种讲述灾情的视频中，发贴者直接面对相机讲述灾情的视频往往更能激起人们的情感性的参与，因为讲述者的激情与表现更易激发观众的情感，因而也往往更能获得比较多的捐赠款项；发贴者用记录片来讲述灾情的视频相对而言不太能激起人们的情感性的参与，两者相差3-15倍。

研究还发现这些业务的普通人道主义者与观众的对等关系本质有助于绕过可能有助于绕过信使的中介影响，尤其当人们对现有人道主义组织的沟通方式不大信任时，显然这恰恰也可能在更为广泛的人道主义话语体系和更为广泛的媒体范围中运行。

研究丰富和拓展了有关非营利组织及其网络募捐行为等方面的理论知识，意义深远，对于当前中国个人求助与网络募捐问题尚在争议的时代背景而言具有较大的借鉴意义。

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附参考文献：

Drummond J and Crawford N (2014) Humanitarian Crises, Emergency Preparedness and Response. HPG Report. London: ODI.

Madianou M (2013) Humanitarian campaigns in social media. Journalism Studies 14(2): 249–266.

Stoianova V (2013) Private funding for humanitarian assistance. Global Humanitarian Assistance Report. Available at:  ttp://www.globalhumanitarianassistance.org/wp-content/uploads/2013/08/private-funding-2013-online1.pdf (accessed 15 August 2015).

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https://www.researchgate.net/publication/282841931_Grassroots_humanitarianism_on_YouTube_Ordinary_fundraisers_unlikely_donors_and_global_solidarity

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