书海识珠｜加油站“打工人”必知的4p营销模式
The following article is from 金联创加油站服务中心 Author 王旭东
书海识珠
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美国市场营销大师菲利普·科特勒认为，市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。科特勒进一步指出，市场营销的目的，就是通过与顾客建立具有特定价值倾向的联系，可获利地营造客户满意。言外之意，营销是创造客户满意的过程，而营销是通过与客户建立具有特定价值倾向的联系来维系的。
今天，为各位加油站老板或“打工人”介绍4P营销模式。市场经济在由垄断向竞争的发展过程中，经历了由以产品为中心的4P营销模式向以客户为中心的4C营销模式转变，进而向以价值为中心的的3R营销模式转变的演变历程。
4P营销模式的4P分别是指“product、price、place、promotion”这4个英文单词的首字母的缩写。分别对应的中文意思是“产品、价格、渠道、促销”。其中，第一个P代表产品和服务，即企业向目标市场提供的产品与服务。营销特征是企业更关注能为顾客提供什么产品和服务，或较少认真思考顾客真正需要什么产品或服务；企业关注自身甚于顾客。
第二个P代表价格，顾客为获得产品而必须支付的金额。营销特征是企业拥有价格控制权，较少考虑顾客是否买得起，因为顾客别无选择；企业决定价格，价格等于企业的成本加上预期的利润。
第三个P代表渠道，企业为使产品达到目标客户手中而进行的活动，对于跨区经营的企业，分销活动更多地是确定由谁来销售。营销特征是企业的全部生产经营活动都是以企业效益为核心，以内部运营为导向；渠道选择注重方便企业控制，而不是方便顾客购买。
第四个P代表促销，传递产品特点并说服目标顾客购买该产品，多为各式广告宣传和价格折扣或返利。营销特征是企业基于自身能控制的营销活动制定营销策略组合；企业倾向于如何影响顾客的购买行为，而不是如何更好地满足顾客真实需求。
4P营销模式懂了吗？在下一期，将为各位加油站老板或“打工人”介绍以客户为中心的4C营销模式。
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