什么花一个月能卖出4000万元？丨微头条
鲜花对于很多人来说，更多的是送礼的绝佳选择，平时在节假日里，我们会买花送给家人和朋友。但对于像鲜花这种美好的事物，不应该只做为一种礼品，而是更应该用来装点生活，提升我们的生活品质。
Flowerplus的合伙人、执行副总裁苏春姿说，她自己在体验过在桌上放一瓶美美的鲜花，感受到鲜花带来的美好之后，也希望能将这份美好传递给更多热爱生活的人们。
2015年初创立的Flowerplus，就是专注于白领日常鲜花消费市场，通过手机端微信下单、包月制宅配方式，让鲜花走进生活。短短一年多的时间，Flowerplus公众号粉丝从0到200万，从刚刚起步到如今月收4000万元，成为了鲜花O2O领域第一名。
苏春姿分析说，中国的鲜花市场结构比较单一，主要以礼品和婚庆为主，市场占比高达80%左右，而在日常生活上应用较少。对比欧美国家，鲜花日常自用率非常高，会占到市场的60%以上，而很多的欧美家庭也都是有养花的习惯的。
为了打破中国鲜花传统的市场，Flowerplus改变原有销售模式，创新推出“鲜花包月”服务。用户只要在微信上下单，就可以享受全套的“鲜花包月”服务。
这种消费模式的创新点，主要有以下几个方面：
扩充鲜花消费场景：改变原来鲜花只用于在礼品和婚庆上的传统消费观念，用每周一花的方式，让大众接受日常生活中对鲜花的消费习惯；
提高鲜花消费频次：以前很多人可能一年会买几次花，但现在是每周都会买花；
鲜花价格接地气：每周只要一杯咖啡的价格就能买到一束鲜花；
购买渠道及体验更方便：用户可以根据自己的需求，自助下单，后台会根据用户提供的信息精确计算，制定出用户专属配送方案。
通过改变消费模式，Flowerplus改变了原来鲜花价格高、购买不方便的问题，而且提供的送货上门服务，让用户轻松体验到每周一花的服务。
以前去花店买花，即便不是节假日，也要一百多块一束，而Flowerplus的业务模式，将鲜花消费压缩到甚至只需一杯咖啡的价格。怎么做到的？
1.只提供两种产品套餐，让用户按需选择
Flowerplus只提供两种鲜花套餐服务：一种模式是单品包月鲜花套餐，98块钱一个月，一周一次，相当于一次只要24.5；第二种模式是综合鲜花套餐，是在原来单品基础上进行升级混合的套餐。
两种套餐随心选择，用户可以根据自己需求，选择最适合自己的套餐服务。
2.三个步骤，搞定鲜花速递一条龙服务
将价格降到最低，通常的做法就是将中间环节尽可能的缩减，Flowerplus也是这样做的，并且将整个的鲜花消费流程减少到只有三步：
第一步，用户在微信上进行下单之后，后台及时将用户信息跟采购订单进行匹配，然后发送到供应链体系进行前端的采购。
苏春姿发现，鲜花价格高，主要是原来中间有很多流转环节。而Flowerplus采用花田直采，通过冷链运输到全国的四大分仓，然后在城市仓内完成鲜花的二次保鲜、杀菌和打包，在进行配送。
第二步，在物流段，主要通过三种方式降低物流成本。在订单比较稀疏的地方采用顺丰配送；在订单较密集的区域，使用落地配送的方式；在楼宇订单地区，则自建物流。通过这三种方式，基本可以保证在周六到周一就把鲜花送到用户手中。
第三步，开发自己的客户跟单系统。用户收到花有问题的话，可以第一时间填写客户跟单，第一时间给用户解决问题。
获客成本和速度，是很多商户的核心议题。Flowerplus前期的获客率基本为0，为了改变这个尴尬的状态，开始在微信上尝试分享传播。苏春姿认为，只要产品可以让用户产生分享冲动，通过用户主动分享，就可以带动二次传播。
在这种理念下，Flowerplus的产品经理和花艺师在前期搭配时，也会考虑到鲜花的特殊性，从产品设计到包装考虑整体美观性以及调性，让用户愿意主动分享。
最终，通过设计以及口碑传播，形成一套良性的传播机制，增加获客率。
对于用户留存问题，Flowerplus主要通过服务号和订阅号来提高留存和保证用户粘性。服务号主要用于用户运营，在周六到周一的收花日，每周三设有推文日，有花艺养护提醒，告诉你本周鲜花如何养护。同时设有晒图区，方便了解用户的需求。
而订阅号方面主要用来做内容运营，像“花+生活家”版块，Flowerplus会通过视频和图文的形式，把一些生活达人的生活方式展示给粉丝用户，达到一个意见领袖作用。实现了通过“花+生活家”向用户传达品牌理念，生活态度，增强品牌在用户间的认知度。
Flowerplus之所以能做大，除了从产品品质和服务体验的角度出发，更加人性化的功能，让更多的用户参与到提供的服务中。特别是构建的是基于微信的订阅式生活服务平台，减少中间环节，与其简单、便捷、价格无负担的初衷完全符合，迎合了白领新中产人群的消费模式，才能够扩展企业服务。
截止目前，Flowerplus在成立短短一年多时间里，快速完成了4轮融资，服务城市近60个，超过70万用户体验过他们的包月鲜花服务，获客率高达35%，平均每月用户留存率近25%。
苏春姿表示，未来Flowerplus计划将目标放到1000万+的白领新中产人群上，打造一个新中产订阅式生活服务平台。
以上内容为萤火新媒根据微信公开课第五季重庆站内容整理。
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