【盘点】2017年中国生活服务电商十大热点事件

导读

5月29日，国内知名电商智库电子商务研究中心（微信ID：i100ec）发布《2017年度中国生活服务电商市场数据监测报告》（全文下载：http://www.100ec.cn/zt/17shfw/），报告对2017年生活服务电商进行数据分析解读，包括综合团购、在线外卖、在线差旅、在线教育、社区O2O等多个领域。本文为大家盘点2017年中国生活服务电商十大热点事件。

热点事件一：阿里巴巴收购大麦网布局大文娱

2017年3月21日，阿里巴巴集团加大了对娱乐领域的下注，收购了在线票务平台大麦网。

热点事件二：58到家开设线下体验店

在线上服务倒逼实体商业转型的背景下，定位为生活服务平台的58到家在北京悄然开设了实体店。在2017年3月底，58到家再北京新开设了两家线下体验店，为用户提供面对面的服务体验。

热点事件三：高铁餐饮开放外卖服务

铁路总公司宣布，2017年7月17日起，乘客乘坐G、D字头的动车组列车，可提前在铁路12306官方平台上用微信支付完成订餐。覆盖全国的27个高铁客运站作为首批试点供餐站同步上线餐食派送服务，超过百家餐饮品牌可供乘客选择。

热点事件四：饿了么正式宣布收购百度外卖

2017年8月24日，饿了么宣布收购百度外卖。合并完成后，百度外卖成为饿了么的全资子公司。百度外卖仍以独立的品牌和运营体系发展，包括管理层在内的人员架构保持不变。

热点事件五：苏享茂之死：世纪佳缘等认证漏洞

2017年9月6日，WePhone创始人兼开发者苏享茂离世。其遗书显示，他与前妻翟某某在世纪佳缘网上结识，短短数月后便遭遇骗婚、勒索、离婚，最终选择跳楼身亡。该事件折射出世纪佳缘存在认证漏。

热点事件六：口碑上线独立App

2017年9月12日，由阿里巴巴与蚂蚁金服合资创立的O2O平台口碑，悄然上线其独立APP。与此同时，口碑在支付宝App内的入口仍保持不变。阿里和支付宝孵化口碑成功，口碑将加快发展速度。

热点事件七：在线旅游平台捆绑搭售事件引争议

2017年4月，有文章质疑在线旅游平台通过不易察觉的默认选项获得巨额收益。国庆期间，类似文章再次广泛传播，搭售事件一再发酵。电子商务研究中心（100EC.CN）对此进行深入调查，发现途牛、去哪儿、艺龙、同程等OTA平台捆绑搭售现象严重。

热点事件八：猫眼微影宣布完成战略整合

2017年9月21日，光线传媒发布公告称，微影时代以其持有的“微格时代”整体估值人民币39.74亿元，腾讯旗下公司“林芝利新”以其持有的“瑞海方圆”整体估值人民币8.97亿元，认购猫眼相应的新增注册资本。

热点事件九：美团点评完成40亿美元融资

2017年10月19日，互联网+生活服务平台美团点评宣布完成新一轮40亿美元融资，投后估值300亿美元。

热点事件十：同程网络与艺龙合并

2017年12月29日，同程旅游集团旗下的同程网络与艺龙旅行网宣布正式合并为一家新公司“同程艺龙”。

此外，电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为，中国生活服务电商将迎来以下三大发展趋势。

趋势一：运营智能化。智能终端的普及、LBS技术的进步以及众多黑科技手段的不断涌现，为生活服务电商行业带来了更好地发展机会，通过高科技手段的加持，平台服务将更加优质，用户体验也会逐渐提升。

趋势二：服务品质化。经过前期的市场调整，生活服务O2O领域格局逐渐明朗稳定。在未来，品质是众多平台追求的核心，各平台从规模化运营逐渐走向品质化运营。

趋势三：盈利模式多元化。不同于传统的佣金、广告费的收益模式，生活服务电商平台通过前期的发展，逐渐形成以内容营销、数据预测、金融服务等多元化方式的收益模式。

据报告显示，2017年生活服务电商主要包括1）餐饮外卖：美团外卖、饿了么、百度外卖、到家美食会、口碑等；2）在线差旅：携程、途牛、同程艺龙、飞猪、马蜂窝、艺龙、去哪儿等；3)在线票务：淘票票、猫眼、大麦网等；4）在线教育：VIPKID、一起作业、沪江网校、VIPABC、猿辅导、学霸君、朴新教育、作业帮、直播优选等。

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据悉，电子商务研究中心发布的电子商务领域最权威经济数据将定期发送给包括：商务部、工信部、农业部、统计局、国务院发展研究中心等十余个部委，以及全国数百个电商/互联网行业协会，已成为全国上万家电商企业、数千家VC/PE、数百家高等院校、3000+财经媒体记者、2000+家电商园区和诸多传统企业、上市公司等的重要数据来源及决策依据，是电商行业最具权威性、影响力的“风向标”及高层决策智库。

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