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原创:郑州地铁官宣恢复运营,网友反应亮了

约翰 地铁的真相 2022-10-19
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9月8日,大家终于盼来了郑州地铁即将恢复运营的消息。



郑州地铁将于9月12日、15日分两个批次恢复载客运营。其中,9月12日,1号线、2号线一期(刘庄站至南四环站)、城郊线将恢复载客运营;9月15日,2号线二期(贾河站至刘庄站)、3号线、4号线、5号线将恢复载客运营;14号线一期因设备更换等,暂不具备恢复运营条件。


消息一经发布,全网沸腾,郑州市民苦苦期盼终于迎来了曙光。


网友留言


从网民态度来看,普遍市民还是积极态度。尽管倒退一天,几乎都是一面倒的谩骂之声,但好消息一放出,还是可以令大部分人转变态度。


或许这也证明了一点:老百姓太需要地铁了。


距离9月12日还有几天,在恢复运营之前郑州地铁或许需要保证能解决以下4大问题。



一、保证设备品质可靠


7月20日特大暴雨让郑州地铁多线路、车站元气大伤。区间、车站、设备都有不同程度泡水情况,会不会落下“病根”是问题。


目前即便积水抽干,车站打扫干净,但设备的深层问题是否妥善解决,在后期运营会不会有安全隐患?这些都需要及时发现,及时解决。保障广大乘客安全出行。



二、做好员工内部管理


从停运到恢复运营,郑州地铁已经经历了一个多月的空窗期,地铁公司员工或还需要一个调整时期。在此期间,对员工服务、作业标准、管理尺度都是不同层面的考验。


在地铁恢复运营初期,内部营造起团结复工的氛围,对外展现地铁服务乘客的决心都是必要的。希望郑州地铁做好准备,顺利做好各项工作,保障运营,服务乘客。



三、恢复地铁受损声誉


“7.20”事件已经过去近两周,关于此时的舆论风波尚未平息。而且随着地铁官微发声未兑现导致的信任危机,不少群众对郑州地铁感到失望。


郑州地铁要正视该方面问题,从最近官微留言也能看到,仍然有不少民众并未放下对地铁的成见。这一方面需要时间去冲淡,更需要郑州地铁用实际行动表现,恢复地铁声誉,还老百姓安心,给乘客以信任。



四、建立高效应急机制


此次恢复运营,不光是对全线网设备安全可靠的评估,对地铁相应应急机制也需要重新评估演练。


如果再遇到进水、遇到疫情感染,包括火灾、地震等情况,郑州地铁是否能拿出高效应急处置方案,开展有效救援措施?这是广大群众迫切需要地铁作出保证的。



写在最后


本周日,郑州地铁将恢复运营,周日客流相对较少,周一或许才是真正考验。希望郑州地铁能顺利克服,挺过难关。成为广大乘客依然支持、信赖的地铁单位。



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