站务员的7大委屈，你还要把他们“外包”吗？

近期，看了平台推文《站务员工作很轻松？网友吵翻！》感到愤然，尽管我自己不是站务员，但是作为站务员的家属，心里也非常不是滋味。

更过分的是，在评论区还大有人在，嚷着要把站务员“外包”。本人关注地铁行情许久，知道部分地铁已经实行站务员外包制，但随着带来的负面影响也显而易见。

我是一个外行人，就不谈站务员被外包的坏处。作为站务员家属，我想为站务员发声，他们有许多人都不知道的委屈和辛苦，请往下看。

01

收入是地铁公司最低

在地铁公司，站务员的收入往往偏低，这几乎是全国地铁公司的共同点（总之我是没见过哪个地铁单位其他岗位工资还比站务员低的）。他们承担着繁重的工作任务，却拿着相对较低的工资，这无疑是对他们劳动价值的一种低估。

站务员工资低的原因或也不难分析，因为他们人多，且职位结构复杂，在晋升方面就更有“梯度”。这个收入最低的岗位，你忍心外包吗？

02

晋升就是接受无止境的熬夜

众所周知，站务员晋升后就是值班员。班次从三班倒变为四班倒。也就是大家常说的“白夜休休”。要么选择一直拿低工资，要么咬咬牙升为值班员，工资涨的不高，没有回头路。再升一级就是值班站长，同样要熬夜，而许多员工升到站务员就面临巨大瓶颈。

可以理解为，大多数站务员职业生涯的终点都绕不开熬夜。

03

被迫接受乘客无理要求

在日常工作中，站务员常常会遇到一些无理取闹的乘客。这些乘客可能会提出各种不合理的要求，甚至对站务员进行辱骂和威胁。站务员只能默默忍受，尽力满足乘客的需求。

有乘客看到有站务员，故意要求其对他进行服务。被乘客打骂，不能还口、还手，只能默默承受，最后好一点的情况是接受公司的委屈奖……

04

乘客要求站务员给联系方式

有些乘客会强行要求站务员提供个人联系方式，这不仅侵犯了站务员的隐私权，还给他们带来了潜在的职场性侵风险。面对这种情况，站务员往往感到无助和恐惧。

05

面对乘客各种奇葩投诉

有些乘客会因为一些鸡毛蒜皮的小事对站务员进行投诉，甚至无中生有地编造事实。这些奇葩投诉让站务员倍感无奈，严重影响了他们的工作积极性和职业尊严。

之前就逛到有网友留言：说某站务员因为戴了钻戒，被乘客嫉妒，所以被投诉。

除了这样的投诉，还有更极品的，有知情的同行可以分享在评论区，让大伙见识一下。

06

公司逐年提升的工作要求和苛责

随着城市交通的发展，地铁公司对站务员的工作要求也在逐年提升。站务员不仅需要掌握更多的业务知识，还要应对公司越来越苛责的管理和考核。

看似一份站务员的工作，实则要求的内容已经远远超出了服务乘客本身。

07

存在被外包的风险

最后就是近期经常聊到的话题：站务员的“外包”风波。在国内部分地铁，已经有实行站务员外包员工制，作为地铁站务员，说不准会面临着随时被“外包”的可能，容易丢工作。

写在最后

站务员，他们是城市交通的守护者，却承受着不为人知的辛酸与委屈。在快节奏的现代社会，他们的工作压力与日俱增，生活却鲜少得到应有的关照。

希望每一位站务员都能得到应有的尊重和待遇。他们的努力和付出，应该得到更高的薪资和更好的工作条件回报。

今日话题

看了这些，你觉得他们还应该被“外包”吗？

文末互动

支持站务员外包请点【赞】

不支持就点【在看】

推荐阅读