领导力从哪里来？

［过一种幸福完整的教育生活］

［教育大家谈］［领导力］

        领导就是要让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方。——美国前国务卿基辛格

        永远不要怀疑，一小组有思想和关心的公民可以改变这个世界，事情的确就只是这样。——玛格丽特·米德

        领导力就像美，它难以定义，但当你看到时，你就知道。——沃伦·班尼斯

        领导力的研究持续了近百年，仍能发现错误的模式和错误的观念。——美国瑞津大学的领导力专家贝克博士。

        有了使命感，有了愿意从我做起的意愿，每个人都可以成为非常好的领导，剩下的就是定义你自己的领导力。当你能承担起责任时，承担全部的责任时，你就拥有了最有力的武器，而且你随时可以拥有。

        杰出的领导者想要真正的激情、真诚的热情、真正的投入。杰出的领导者不仅赢得团队的大脑，更赢得团队的心。杰出的领导者不仅发号施令，更会倾听周围人的声音。

        这个世界，没有绝对控制力，那么，影响力是什么？最好的领导力，从哪里开始？关于扩大组织规模的诀窍，从美国行政部到谷歌，再到Facebook的她，有三个建议，那就是：大胆构想、大胆用人、坚信你相信的。

领导力从哪里来？ 

作者｜余进

        （余今，麦肯锡公司全球董事合伙人、北京办公室总经理。本文节选自她2015年11月8日在光华管理学院的演讲）。

        我上个礼拜刚刚从纽约回来，从2004年开始一直到现在，可以说是12年如一日，每年两次到北美负责招聘工作，每一个应聘的人，我们在甄选的时候都会问：“这个人是不是一个好的领导者？未来能不能成为优秀的领导者？”我想基于这些与领导者为伍又不断甄选、培养未来的领导者的经验，与大家分享一下我对领导力的理解。

        领导力是一种素质，而不是一个职称。不是说你是学生会主席，于是乎你就是一个领导者，不是说你是一个总经理于是乎你就具备领导力，领导力是一种素质。它的起点是什么？

        领导力的起点之一：使命感

        领导力的起点有两条，第一是使命感。“我可以给我周围的人和世界带来什么不同？”这就是我的使命，如果一个人仅仅满足于个人生活的稳定和满足，我相信在座的大部分人都会过得幸福安稳，收入也会不错，那为什么还要去折腾呢？有领导力潜质的人通常都是比较喜欢折腾的人，折腾的动力在哪儿？除了自己及家人之外，对周围世界抱有一种理想，这是领导力的起点。

        我跟大家分享一个我同事的故事。在麦肯锡北京办公室，2年前有入职了一名咨询顾问。大家都知道，我们的工作强度非常大，往往从早晨睁眼起就忙于各种各样的工作，一直忙到午夜还没入睡。有一次，我在公司里分享了我业余时间在光华慈善基金会任顾问委员会委员，帮助那些家庭条件不是很好的青年，以及即将出狱的青年重刑犯培养创业技能，因为我非常认同“授人以鱼不如授人以渔”的理念，解决社会贫富分化和社会不安定因素，要从教会社会底层的人能够有尊严地独立地立足于社会开始。

        这位新入职的顾问听了我的分享后，找到我，说：“那我能做点什么呢？我也特别想参加这个活动”。我说：“可以，欢迎你加入。”我将他跟光华慈善基金会联络起来。

        半年后，不光他自己，他还动员公司里相当一批人（包括项目经理以及其他一些高级咨询顾问）帮助光华慈善基金会梳理他们的战略。差不多每个月至少拿出1-2个周末来做此事。我就问他：“别的同事日常工作都自顾不暇了，你怎么拿出这么多时间做这个事情？”他说：“Because I can，I should do more（因为我有能力，就要多做一些贡献）”，这句话，我想，我会记住一辈子。

        他在没有位于领导岗位，只是个新人，可是他身上展现出很强的领导力的潜质，非常具有责任感。这就是领导力的起点之一——使命感。

        领导力的起点之二：从我做起

        领导力还有很重要的一条：从我做起，产生改变。与我们常说的“勿以善小而不为”有关。

        再给大家举个例子。作为在国外学习工作过的中国人，我每每想到很多老外所了解的中国也是无奈。当年在美国读书、工作时也惊诧于当地的新闻里邻家的狗出事都可以上新闻，国际上发生的很多大事却看不到报道。九十年代印尼华人惨遭迫害的新闻、照片刷爆华人社区时，美国主流媒体里看不到一星半点的报道，关于中国的更多的是西藏、人权问题之类。我当时身边的受过高等教育、关心时事、号称国际化的老美朋友，很多人心中的中国形象说出来让我瞠目结舌，都不知道该从哪里开始说才能逐步帮助他们消除一些偏见。

        回国工作后更是感受到很多跨国企业的中国高管们的苦恼，一方面苦恼很多国人对外国人为何不是仰视就是俯视，好像很难以真正平等、尊重的心态平视地去沟通、交流、打交道，另一方面也为如何教育老外同事、老板了解中国到底咋回事，如何有效地与国人合作而头疼。人与人之间都需要彼此理解，能从对方的角度去理解对方的出发点，国与国之间、文化与文化之间、企业与企业之间又何尝不是如此？如果彼此充满偏见、误解何以能建立信任？更难谈合作。

        我的好朋友也是原来麦肯锡的同事，现任盖茨基金会北京首代的李一诺最近做了一件事对我教育意义颇大。她自从加入盖茨基金会开始，每两周给自己机构的全球的高管们写一个“Get to know China”（了解中国）的邮件，内容或涉及时事、或涉及生活、文化，只要她看到、想到的就会写，当然完全是她个人的角度诠释中国正在发生的事情。有些高管就会给她回信：“每两星期读你的信已经成为我的期待，你的信给了我很多新的视角。”很多人包括我自己把对中西方彼此了解的偏颇的无奈转化为抱怨，抱怨西方主流媒体也难逃片面，抱怨其背后的机制、体制等等，一下子就变成改变是不可能的。而一诺却从影响身边的人开始，这有什么做不到的？从自己做起，想到就做，从自己能做到的先开始！这真的是很小的事情，但它潜移默化地增强了这个机构对中国的了解，为这个机构在中国的业务增加了很多润滑剂。从我做起，从小事做起，做总比不做好。有了使命感，有了愿意从我做起的意愿，每个人都可以成为非常好的领导，剩下的就是定义你自己的领导力。

        我们总是在谈论女性领导力，我觉得女性领导力是伪命题，在座的各位，我相信会出现截然不同的各种各种的属于你自己的领导力，没必要去遵循什么样的女性领导力才是成功的领导力，属于你自己的才是成功的。

        找到自己的原动力

        所谓定义你自己的领导力，就是首先问问你自己：“我人生的意义是什么？我来这世界上，世界会因为我有什么不同？我的使命是什么？”这个意义可能以不同的形式体现。因此你可能从事各种不同的事情，但是静下心来想一想这些让你充满激情的不同的事情都可能有共同的主题。找到你的领导力的原动力以后，那你擅长什么，不擅长什么，慢慢你就会摸索出属于你的领导力风格，从我做起，好好关注一下内心。

        我到了不惑的年龄开始，也在思考一些不惑的事情，不断地通过一些课程与自省，去研究回到自己的内心，到底我的人生意义是什么，我的人生怎么过才算值得？2014年10月，我在英国跟一个80多岁的老太太在做一些心灵的思考和探索的过程中，她帮我把人生意义浓缩成一句话，翻译成中文大概就是，“在一个爱的状态里，作为实现自我并帮助他人实现自我的路径。”我想，这大概就是我生命的意义所在，它也解释了我的职业选择以及我热衷的一切工作之外的活动，包括参加今天这个论坛。

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［教育领导力｝

最好的领导力

始于坚信你所信的 

作者｜桑德伯格

曾任克林顿政府财政部长办公厅主任、谷歌全球在线销售和运营部门副总裁，现任Facebook首运营官。

        导读：这个世界，没有绝对控制力，那么，影响力是什么？最好的领导力，从哪里开始？关于扩大组织规模的诀窍，从美国行政部到谷歌，再到Facebook的她，有三个建议，那就是：大胆构想、大胆用人、坚信你相信的。下面听她一一解答。 

        如果你正在试图成为企业家或者领导者，我会传授给你什么呢？在最基本的层面上，你必须要有影响力，让你正在做的、花费了时间心血的事情，具有影响力，即在某些方面能改变这个世界。

        具有影响力，就是如何发展规模。这里的规模就是影响广泛的、有潜力降低边际成本、使你作为个体跨越一对一互动的事情。

        我认为，要想成功地发展一家企业，最重要的是能预想自己要走到哪一步，所以我想到三个关于扩大组织规模的诀窍。 

        第一个，也是最重要的，就是大胆构想

        别人都想知道我是如何管理、如何激励组织的。他们从管理学会认为管理一家企业的科学是“领导力”。而我最喜欢将“领导力”定义为：超越管理学理论，极尽可能地成就更多。当你有一个远大的愿景时，当你大胆设想时，你就能够改变世界。

        所以我最喜欢的例子就是马克·扎克伯格对于Facebook构建地愿景：连接整个世界。这才是能激励人心的事情，这才能让员工追随你，使他们为你效力，不仅仅是因为金钱给你打工，而是因为他们坚信你的愿景。当你在发展组织规模时，必须迅速展开，实现比员工所预想的更了不起的成就。这样的成就只能来自内在动力，而内在动力来自一个足够伟大的愿景。

        我看到人们最常犯的错误（男人也会犯，但女人犯得多些），就是他们太过于在意上升轨迹，却不太在意自身的成长。我所任职过的两家公司，从美国财政部跳槽到谷歌，又从谷歌跳槽到Facebook，这两家公司有一个共同点：它们提供的职位比其它公司提供的职位更“低”。虽然别人都替我担心，我自己并不在意。

        我刚去谷歌的时候，谷歌还是个只有250多人的公司，我要担任的职位是营业部门主管，然而当时还没有什么营业部门。

        这简直不是工作，根本没有具体工作任务。要知道，当时请我入职的都是些高大上的公司，我见了很多大人物，参观了许多著名的企业。但我却坚信谷歌可以成事，艾瑞克·斯密特为我描绘了美丽的职业前景。他说：“去追求成长。”成长是如此振奋人心，正是这句话说动了我，所以我选择了当时的小公司谷歌，虽然职位更低，任务也尚未明确。

        我从美国财政部跳槽到谷歌，大家觉得还可以理解，但当我再次跳到Facebook时，有很多年，别人一直问我，你怎么想的？你要给一个23岁的毛头小子打工？当时，没有人知道Facebook会成为下一个My Space或者Friendster。

        他们觉得，你在Facebook又不是去做CEO，你大可以去其它公司做CEO呀。可我看到的是有价值的事，Facebook是有价值的。对我来说，这是一次成长的机会。所以在每一个阶段，我都比较少在意我的“级别”，虽然那有点傻，我更在意的是成长的潜力。真的，每个人都该知道这个道理。

        如何才能进行真实有效的交流？如何在真实交流时，辨别哪些话该说，哪些话不该说？弗莱德说的一句话我非常认同，那就是从心底里真正意识到：没有绝对真理。

        你有你的真理，我有我的真理，一切事情都是主观的。

        但如果你总是在抱着这样的态度：“我相信是这样的，我不指望你也相信，你不用相信，我没说我说的就是真理。”职位越高的人，这种想法越甚。

        那么我来告诉你，在任何时候，任何人都不会跟你交流任何话题，而当你走进房间，说：“我这么认为，因为这样那样的原因。你怎么认为？”当你用这样的讲话方式来分享自己的想法时，才能给别人留有空间，来与你真实地交流。这个道理对于任何阶段的关系都至关重要。

        第二个，大胆用人 

        我说的大胆之处，不在于这个人有名气。我是说录用人时，考虑的是这个人本身。所以当你想将组织快速发展壮大时，在短短几个月就能取得正常情况下要几年才能取得的成就，就需要大胆用人。

        我在谷歌时，我的团队在5年的时间内就由4个人发展到4千多人。可以看看我的团队里最初的这4个人，要想使他们成为谷歌公司的一部分，他们需要几年的成长和经验的获取，但他们在比别人预期短得多的时间内就达到了要求。

        因此，如果你想迅速发展，那就录用你恰好需要的人，他可能是一个更加有资质、更有经验的人，他也可能是个刚走出校园，但能在现阶段的职位中超额达标的人。我不认为参加工作的时间年限是个重要的指标，按需用人才最重要，因为这样才能快速发展。

        我坚信，当我们能与同事并肩走在一起时，我们会生活得最好。而为了实现这一点，你需要做我此刻正在做的反面——你不仅仅要表达，还要真心倾听。更进一步，不仅仅要倾听，还要想办法让别人将他们的真实想法告诉你。

        这个世界上根本没有绝对控制力，没有人在任何情况下拥有绝对控制力。而领导一个组织的人，从某种意义上说拥有最少的控制力，因为他们不仅仅要控制自己做的事，还得说服别人认同他们在做的事。但是，如果你有承担责任的能力，情况会大有不同。我迟到，不是因为堵车，是因为我没早点起床打理。这个项目没完成，不是因为我的同事没完成他的任务，而是因为我没能创建一个让他想要完成任务的团队。

        当你能承担起责任时，承担全部的责任时，你就拥有了最有力的武器，而且你随时可以拥有。如果你是个企业家，想筹集资金，你得承担责任；如果你想要说服别人与你共事，你得承担责任。在任何阶段，你都得承担起责任。

        我在我的书《向前一步》里提到过几件重要的事，其中之一就是用结果衡量一个人，而不是出勤时间。如果你的公司用出勤时间衡量员工，那你得到的回馈只有出勤时间。如果你赞赏工作非常努力的人，而不是取得巨大成绩的人，那么工作非常努力的人也不会重视成绩。

        在Facebook，我和马克经营公司时，非常看重结果。我们有一个员工，是有名的业绩最靠前的人之一，但他就是不爱待在办公室里，他有时候一个星期都见不到人影，然而，事实说明一切。我们还公开夸赞过他的成绩傲人，所以我们告诉他，如果想回家工作的话，回去吧，没关系。不是每个公司都可以这样做，不同的公司有不同的局限，但这是许多公司能做到的。 

        第三个，坚信你所相信的

        最好的领导力，始于发掘你真正坚信的事情。

        Facebook能存在至今，就是因为马克·扎克伯格。他坚信，我们能用科技建立联系，使世界变得更加美好。他足够相信，所以他在19岁时辍学；他足够相信，所以在多年来不断有人想夺走Facebook的情形下，他仍能坚持自己的愿景，紧紧把握。我与许多人一同加入了Facebook，是因为我也相信他的愿景，所以我现在工作的重心就是让我自己以及Facebook的其他成员，每天都能疯狂地专注于我们所做的事。

        所以，开始吧。发掘一家你相信的公司，一个你热爱的产品，一个你非常非常在意的事情。因为不仅仅当你自己激励自己时，你才获得灵感，反过来，你还能使别人获得灵感。这就是领导力最重要的部分。

        所有的组织都有一定形式的层级，如果你是领导者，那么你公司的员工就会做你让他们做的事，就算是在Facebook，有时也会如此。但是杰出的领导者不想要服从，不想要按部就班。杰出的领导者想要真正的激情、真诚的热情、真正的投入。杰出的领导者不仅赢得团队的大脑，更赢得团队的心。杰出的领导者不仅发号施令，更会倾听周围人的声音。

        事业不是梯子，那样的时代早就一去不复返了。事业是攀登岩，不要只上下攀爬，不要只向上看。看一看后面，看一看旁边，看一看角落里。你的事业和生活有各种各样的开始，有各种各样的结束，还有各种各样的羊肠小径。不要因为写完了纸而焦虑，看一下边边角角，因为生活里还会有各种各样的惊喜与机遇。

《守望新教育》特别链接——

［如何办好一所学校｝

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新教育新在何处？对于我来说，当一些理念渐被遗忘，复又提起时候，它是新的；当一些理念只被人说，今被人做的时候，它是新的；当一些理念由模糊走向清晰，由贫乏走向丰富的时候，它就是新的；当一些理念由旧时的背景运用到现在的背景去续承，去发扬，去创新的时候，它就是新的。