淘宝京东双重围剿，拼多多田间地头杀出血路
作者：查理
来源：电商观察（ID：myecgc）拼多多连续三个季度盈利
存量竞争时代，用户增长红利见顶，电商玩家也打得越来越凶。
硝烟弥漫中，拼多多交出了一份漂亮的成绩单。
3月21日，拼多多公布了2021年四季度及全年度财报。从财报数据来看，拼多多连续三个季度盈利，相较于2020年的亏损，扭亏为盈。
第四季度，拼多多的总营收为272.31亿，与上年同期营收265.48亿相比增长3%。归属于拼多多普通股股东的净利润为66.20亿，而上年同期净亏损13.76亿。
2021全年，拼多多的总营收为939.50亿，与去年营收594.92亿相比增长58%。归属于拼多多普通股股东的净利润为77.69亿，而去年净亏损71.80亿。
（图源：网络 拼多多营收统计）
单从利润来看，拼多多似乎可以高枕无忧。但是，财报信息同样披露出拼多多目前的两大困境。
其一，2021年，拼多多的营收增速在持续下降。截止2021年第四季度，拼多多的营收增速仅为3%。商品销售收入同比下降98%是拼多多营收增速放缓的关键因素。据了解，这是拼多多上市以来的最低增速。
其二，拼多多的用户数量增速放缓。《中国互联网络发展状况统计报告》指出，截止2021年12月，中国的网民规模为10.32亿。而拼多多截止2021年12月的年度活跃买家已经达到8.69亿。
可以说中国每六个上网的用户就有五个在使用拼多多，拼多多的获客成本逐渐增大，急需建立新的增长曲线。
2015年成立的拼多多本来就赶了个“晚集”，彼时淘宝以服饰见长，京东以3C家电类目为壁垒，而拼多多却选择啃“农产品”这块硬骨头，看中的就是其中的蓝海空间。
在分析师电话会议中，拼多多的董事长陈磊表示，在电商竞争加剧的环境下，拼多多会继续以用户为导向，提升用户满意度，并持续加大对农业的投入。
事实上，从2021年开始，拼多多就开始调整策略，减少营销费用支出，加大科技研发投入，试图在农业赛道打造自己的护城河。
行业红利已经消耗殆尽，相反整体低迷的消费环境给各家电商企业都带来了不小的增长压力。淘宝、京东等电商巨头纷纷布局下沉市场，拼多多的腹地遭到攻击。
既然下沉市场已经成为兵家必争之地，发家于“农产品”地拼多多却可以借助在农业上面的优势，专注于农产品的线上转化，在品类上展开防守战。
拼多多助农，是聪明之举也是无奈而为
（图源：招商证券）
淘宝特价版于2020年3月25日正式上线，并于2021年5月正式更名为淘特。阿里巴巴公布的2021年第三季度财报数据显示，在阿里核心电商业务下滑的前提下，淘特、淘菜菜逆势增长，有望撑起阿里中国商业板块大局。
淘宝、京东的炮火已经打入了拼多多的大本营，拼多多需要在新的赛道构建核心竞争力，形成竞争壁垒。
2020年8月，拼多多正式推出了多多买菜，主打下沉市场。其用户画像和打法与拼多多高度重合，可以发挥协同效应。
农业一直以来作为拼多多的基本盘，从农产品生鲜入手，在品类上建立优势，无疑是聪明之举。
在2021年二三季度扭亏为盈时，拼多多宣布将盈利全部投向农研科技。2021年8月，拼多多设立了“百亿农研专项”，实现了战略方向由“百亿补贴”到“百亿农研”的转移。
不仅是将盈利重仓农业，拼多多一直在缩减营销开支。2021第二季度，拼多多的营销费用同比增长14%，但是第四季度，已经实现同比下降23%。
拼多多紧衣缩食也要把农业做起来，为的就是留客，创造更多的消费场景来提高转化。
拼多多大力发展农业，不仅仅是为了增收，逆境求生，也在科技赋农方面做出了突出贡献。
2020年12月12日，作为中国最大的农产品上行平台，拼多多当选“数字农业先锋企业”，其“农地云拼”技术荣获“世界数字农业十大成果”。2021年2月25日，作为互联网企业代表，拼多多获颁“全国脱贫攻坚先进集体”。一个个奖项，不仅说明拼多多抓住了政策的东风，对乡村振兴做出贡献，更是社会对拼多多农研事业价值的认同。
可以预见的是，拼多多将继续狂奔在农业赛道，以打造最坚固的护城河，留住用户。
减少补贴后，拼多多如何留住用户
加剧的电商竞争下，拼多多的经营重心由获客转为留客。
就像拼多多董事长陈磊所说，拼多多2022年的发展重点不仅在继续加大对农业的投入，还要提升用户的满意度，完成用户需求。
诚然，拼多多在农业上面的布局已经初见成效，但是用户“低满意度”的提升还有很大的发展空间。
就在前几天，#如何看待六万人拼多多砍价不成功#的话题冲上微博热搜，大众对微博博主@超级小桀的案例反映激烈的背后，是对拼多多砍价规则不透明长期不满的一瞬爆发，平台消费了用户的信任。
信任的倒塌只在一瞬间，前面所有努力的心血毁于一旦。是否减轻补贴力度的决定权掌握在拼多多自己的手里，但是不能靠模糊规则和算法套路来欺骗用户。毕竟，拼多多本来在产品质量上就没有优势，用户已经先入为主给平台打上了“不满意”的标签。
为了留住用户，拼多多除了在农业的基本盘上下功夫，还押注了多多视频。
拼多多是想靠内容电商的“货找人”逻辑，来进一步提升用户留存和转化。但是有抖音、快手等珠玉在前，拼多多的机会并不大。
从模式上来看，拼多多对多多视频的经营依然在使用补贴模式，用户通过看视频可以领钱。这种烧钱赚流量的玩法是拼多多在电商层面弃之不用的。
互联网的下一个战场是获客成本，而用户的满意度直接决定了企业获取新用户的难度，很显然拼多多还有很长的路要走。
如果说农业是支撑拼多多继续狂奔的双腿，那么用户的满意度将是拼多多的双手，能否在前行的大路上取得更大的收获，还要看这双臂膀够不够强壮。
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