如何通过一篇4万阅读的文章卖出2000只双肩包?
内容创业发展至今,电商模式已经成为除了广告之外最常见的一种变现手段,诸多自媒体利用自身的电商平台完成销售,而“爱范儿”旗下的电商平台“玩物志”(ID:coolbuy)就是其中一个。
7月13日,“玩物志”通过微信公众号推荐了一款荷兰XD Design安全防盗背包,这款号称急死小偷和扒手的防盗背包,在玩物志平台上的标价为367元。让人没想到的是,这款背包的销量在24小时内很快突破了1000只,凭借这一款单品,就贡献销售额超过40万元。
也许你觉得在电商平台上卖出1000只的销量算不上很高,但和销量形成对比的是,推荐这款背包的文章,并不像某些大号一样轻松收获10w+,而这篇文章的阅读量截至7月14日凌晨是44289,换言之,在看过文章的4万多人中,每40个人就有一个下单购买了这款背后,2.5%的转化率远超过许多内容电商。
一天之后,这款卖断货的背包紧急上架了第二批,没想到的是,截至发稿,这款背包的总销量已经突破2000只。一篇4万阅读的文章,最终卖出了2000多只背包,玩物志是如何做到的?新榜就此采访了玩物志电商负责人邱雷。
新榜:能介绍一下玩物志是一个什么样的平台吗?
邱雷:表面上看,玩物志是一个电商平台,但我们其实把它当作一个消费连接平台,我们让好的产品找到对的人,帮烦恼的人找到解决方案。
这是由玩物志的用户群体决定的,他们是“新生活的引领者”,对生活品质有相当高的要求,有良好的审美和鉴别能力,在某些方面可能还是专家级别的,或者是很高端的玩家。而玩物志,就是这个用户群体的视觉、触觉的延伸,为他们找到理想的“新生活的必需品”。
新榜:玩物志与其他的内容电商平台有什么区别?
邱雷:现在个性化电商各有各的擅长,而玩物志更擅长的,是对产品使用场景的深度挖掘和消费情绪共鸣。我们在这方面一是有基因,玩物志团队本身就是对产品有深度兴趣;二是我们深入研究过当代的年轻消费群体,他们与更年长的消费者相比,有一个显著的特征,就是消费的决策链条非常短。
移动互联网时代,人们的注意力碎片化是非常严重的,电商这块情形也很类似,打个比方说,传统电商消费场景是坐在电脑前,一页一页地浏览,仔细甄别、比价,而新一代消费者没那么多时间,也没那么多耐性,他们的典型消费场景可能是走在路上,在电梯里,或者躺在沙发上,一摁手机,下单了。这就是“冲动消费”。我们的责任一方面替消费者把好产品关,产品品质、实际使用体验等,这些条件满足了,那我们就用各种方法去放大这种消费冲动,更快速的去完成消费决策。
新榜:玩物志上的商品都是如何经过筛选推荐的?
邱雷:玩物志这个电商平台是爱范儿旗下的,所以我们跟很多新创产品团队有非常紧密的关系,这是既有的基因。我们清楚他们的动向,有什么新研发的产品,或者有升级迭代,我们都能第一时间拿到。随着玩物志品牌的不断成熟,各种好产品也纷纷找上门来。
拿到产品之后,我们首先会试用、试吃、试玩,而且是在实际生活使用场景中进行。比如说你的包防水,到底防毛毛雨还是能防水泼?这个看参数是看不出究竟的,对玩物志来说,参数什么的放一边,我们一定要亲自试一下。这些事情,是全品类电商做不到的,这也是我们的优势之一。
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然后,我们还会对产品进行极端测试。比如玩物志在售的一款防断数据线,我们团队拿到之后,徒手拗了一个多小时,数据线没事,手指反倒磨起泡了。之后我们才决定上架。
借新榜的宝地也说一声,玩物志欢迎各种好产品,我们会不带成见地体验,好的话我们一定会推荐给用户。
新榜:是什么原因促使你们推荐了这款背包?它有什么特别之处?
邱雷:XD-Design 这款包很经典。为什么这么说,首先它打中了一个极其庞大的群体:通勤族。这群人共同的痛点是每天要携带很多物品上下班,或者进行短途的商务、休闲活动,那就需要一款好用的包。这款包要能装、不怕淋点小雨、要能保证夜行安全,要收纳合理还要取用方便。此外还有最重要的一点就是防盗,通勤路途中被掏包相信让不少人恨得牙痒痒。XD-Design 这款包创造性地把拉链放在背包的后面,小偷根本无从下手。它的表面用的是新型材料,即便是用刀割也没那么容易割破,这就很好地解决了防盗问题。
这其实也能看出玩物志选品的一个基本规律:品质好、设计好、通过创新来解决生活痛点、提高生活品质的好东西,才能入选。
新榜:4万多的阅读,在历史数据中属于什么水平?
邱雷:这个数据属于中等偏上吧,玩物志的文章,10w+也常有,不过这篇文章的转化率特别高。
新榜:一共卖出了多少个背包?转化率是多少?
邱雷:这篇文章阅读量和产品销量都还在持续发酵,到目前为止卖出2000多个,但是订单还在飞过来,转化率很突出,现在基本在4.7%以上,接近5%。
新榜:从历史情况来看,这样的转化率算高吗?能有这样结果,你认为有哪些原因?
邱雷:从玩物志历史数据看,这个转化率能排到前五吧。
原因很多,一是产品本身过硬,卖点、亮点数不胜数;二是我们内容团队的这一篇文章非常生动,很有情绪地调动了消费者对这个产品的兴趣,比起干巴巴的产品说明书,显然是这种有趣的站在消费者角度的体验文章让人喜爱,对这种文章,人们普遍都比较愿意转发,因为安利好产品给朋友亲人,这是很正面的行为,这也更能促进转化;三是我们公司还有大V资源,转发到朋友圈,形成二次、三次的链式传播,效果非常好。
最后还有重要的一个方面,长期以来,玩物志的用户群体已经形成对我们的认知和高度信任,这在消费决策链条的最后一环上是极其有作用的,没有这种信任,就会无比艰难。
新榜:你如何看待从内容到最后交易的逻辑?什么样的内容会促使用户最后完成下单交易?
邱雷:让消费者为内容买单的电商平台,永远没有让消费者为产品买单的电商平台活得长久。现在有一种比较流行的做法,写一篇有趣的原生广告,让客户在兴奋期下单,但我们始终觉得,还是不如以贴近用户需求的产品体验式推荐来得实在,这是一种消费信任的建立,是持续性消费的保障。
所以与其谈逻辑,我们更愿意谈情感,我们和消费者之间最坚实的纽带,不是我用怎样的逻辑设计去完成交易,而是我们和消费者站在一起,用极好的产品和极致的服务去和消费者持续发生联系。持续,是我们最看重的。对那些打算“来一发就跑”的产品,我们只有一个词:走你。
有人可能觉得,做电商不就是卖货吗?但是我觉得没这么简单,也没那么粗暴。我们更愿意长久地和认同我们的消费者以及产品团队在一起,分享每一次创新给我们生活带来的美好变化,这是一件很有尊严的事情。
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