火灾报警信息标准处置程序
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标准规范（一）《建筑消防设施的维护管理》GB 25201-2010（2010年09月26日 发布 2011年03月01日 实施）
5.1设有建筑消防设施的单位应根据消防设施操作使用要求制定操作规程，明确操作人员。
负责消防设施操作人员应通过消防行业特有工种职业技能鉴定，持有初级技能以上等级的职业资格证书，能熟练操作消防设施。消防控制室、具有消防配电功能的配电室，消防水泵房、防排烟机房等重要的消防设施操作控制场所，应根据工作、生产、经营特点建立值班制度，确保火灾情况下有人能按操作规程及时，正确操作建筑消防设施。
单位制定灭火和应急疏散预案以及组织预案演练时，应将建筑消防设施的操作内容纳入其中，对操作过程中发现的问题应及时纠正。
5.2 消防控制室值班时间和人员应符合以下要求：
a) 实行每日24h值班制度，值班人员应通过消防行业特有工种职业技能鉴定，持有初级技能以上等级的职业资格证书。
b) 每班工作时间应不大于8h，每班人员应不少于2人，值班人员对火灾报警控制器进行日检查、接班、交班时、应填写《消防控制室值班记录表》（ 本文略 ）的相关内容。值班期间每2h记录一次消防控制室内消防设备的运行情况，及时记录消防控制室内消防设备的火警或故障情况。
c) 正常工作状态下，不应将自动喷水灭火系统、防烟排烟系统和联动控制的防火卷帘等防火分隔设施设置在手动控制状态 ，其他消防设施及相关设备如设置在手动状态时，应有在火灾情况下迅速将手动控制转换为自动控制的可靠措施。
5.3 消防控制室值班人员接到报警信号后，应按下列程序进行处理：
a) 接到火灾报警信息后，应以最快方式确认。
b) 确认属于误报时，查找误报原因并填写《建筑消防设施故障维修记录表》。
c) 火灾确认后，立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态（处于自动状态的除外），同时拨打“119”火警电话报警。
d) 立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，同时报告单位消防安全责任人，单位消防安全责任人接到报告后应立即赶赴现场。
5.4 消防控制室的安全管理信息、控制及显示要求满足GA 767（升格为GB 25506）的规定。
标准规范（二）《消防控制室通用技术要求》GB 25506-2010（2011年01月10日 发布 2011年07月01日实施）
4.2
4.2.1 消防控制室管理应符合下列要求：
a）实行每日24 h专人值班制度，每班不应少于2人，值班人员应持有消防控制室操作职业资格证书；
b）消防设施日常维护管理应符合GB 25201的要求；
c）应确保火灾自动报警系统、灭火系统和其他联动控制设备处于正常工作状态，不得将应处于自动状态的设在手动状态；
d）确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充足，确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门常开；确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜启动开关处于自动位置（通电状态）。
4.2.2 消防控制室的值班应急程序应符合下列要求：
a）接到火灾警报后，值班人员应立即以最快方式确认；
b）火灾确认后，值班人员应立即确认火灾报警联动控制开关处于自动状态，同时拨打“119”报警，报警时应说明着火单位地点、起火部位、着火物种类、火势大小、报警人姓名和联系电话；
c）
注：以最快方式确认火警？哪种方式快？通知谁到场确认？
确认火警的方式主要有：人员现场核实、视频监控确认、其他技术方式确认等。
通知人员去现场的方式主要有：对讲机、打电话、消防广播、消防电话、APP一键群呼、口头通知等。
可以通知哪些人员？业主、普通员工、巡逻人员。重点部位值班人员等。
哪种方式最快？
每个单位情况各不相同！可以肯定的是，早1秒钟确认火情，早1秒钟启动单位应急预案，最大限度的降低火灾所造成的损失。
有些地方创立了《53060火警处置机制》全面规范火警处置程序，提升社会单位初起火灾的处置效能。
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