营造第二个“家”！他创新工会服务，助力职工企业齐发展 | 致敬劳模⑨

11月24日上午，全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京人民大会堂隆重举行，我市共有7人受表彰。
12月2日上午，广东省劳动模范先进工作者和先进集体表彰大会在广州召开，我市共22人和6个集体受表彰。
他们之中，有守护百姓生命健康安全的医生护士；有致力推动佛山实现制造业强市目标的“大城工匠”；有拿下多项发明专利的创新技术人才……
工会君推出“弘扬劳模精神 争做新时代奋斗者”微信专访栏目，分享这些劳动模范和先进工作者在各自行业中奋勇拼搏的故事，分享先进集体的光荣事迹，弘扬新时代劳模精神、工匠精神、劳动精神，激励广大职工在各自岗位上拼搏奋斗、争创一流、勇攀高峰！

“最近工作怎么样？春节打算回家吗？有什么困难记得跟我说。”吴成平走进拼装车间，跟职工闲谈着日常，“要多跟职工面对面交流，才能更好地帮助他们解决在工作与生活上遇到的问题。”吴成平说。

如果说优秀的企业工会是职工的第二个“家”，那么，吴成平就是广东星星制冷设备有限公司（以下简称“星星制冷”）这个大家庭的“家长”。7年前，吴成平当选企业工会主席，创新工会运作方式，实实在在帮助职工谋福利，助力企业谋发展。

吴成平2020广东省劳动模范个人简介：广东星星制冷设备有限公司财务总监、工会主席
吴成平是广东星星制冷设备有限公司财务总监，2014年当选企业工会主席。任职工会主席期间，他积极听取基层意见，致力改善职工生活条件，激发职工参与厂务，实现了职工安居乐业和企业快速发展的双赢。2019年，凭借出色的工会工作，吴成平获评广东省五一劳动奖章。2020年，获评广东省劳动模范。

从“吃住行”入手，大大提升职工的幸福感

“对于企业工会来说，职工就是我们的用户。”这是吴成平最经常说的一句话。在星星制冷，职工可以通过公司的微信公众号、公开栏、信箱等渠道，对公司提出意见建议。这些信息渠道刚推出时，没有人敢在上面留言，吴成平就亲自走访生产一线，召集基层职工举办座谈会，和他们面对面交流想法。

有几名职工“大胆”地就公司宿舍网速慢、经常掉线等问题，通过公司微信公众号提交了意见。很快，企业工会专门为这个问题与管理层召开了会议，最后商定更换网速更快、更稳定的网络运营商，职工反映的问题迅速得到了解决。

此后，吴成平安排了专人负责“接单”职工意见，48小时内必有响应，72小时内由相关的部门解决或处理问题。他说：“如果把工会这项服务比作一款互联网服务产品，那它在目标用户之间已经赢得了一致好评。”

吴成平（左一）在车间与职工交谈。

“如果职工在企业里连吃饭都吃不好，这家企业又谈何发展？”为了提高职工在企业里的幸福感，他率先从“吃住行”这些最实际的问题着手：开通公司班车，解决职工上下班“通勤难”问题；投入近800万元翻新职工宿舍设备，空调、洗手间、网络等设施一应俱全……在吴成平的带领下，星星制冷出色的工会工作多次被省市区总工会表彰，先后获得“广东省五一劳动奖状”“广东省厂务公开民主管理突出单位”“佛山市创新示范基地”“佛山市工人先锋号”等荣誉称号。

星星制冷的1000多名职工中，有三分之一来自三水区结对帮扶的四川省凉山彝族自治州盐源县。三年前，第一批彝族职工加入到星星制冷时，吴成平便一直忙碌着为这些彝族职工开展上岗培训、安排食宿，连每个职工的洗漱用品、被子枕头都由吴成平张罗。

考虑到这些彝族职工初到陌生地方的心理感受，吴成平还专门向公司申请，安排以四人为一组同住一间宿舍，在工作上尽量安排他们在同一部门、同一生产线，方便交流和照顾。现在，这些彝族职工已经完全融入企业、融入佛山，有的职工还在这里组建了小家庭，小生活过得富足和美。

组织夏令营，让职工和孩子结束“异地念”

吴成平对职工的关心关爱不仅在日常工作生活上，对其子女更是关怀备至，积极解决职工的后顾之忧。2020年暑假，市总工会举办“感受佛山·快乐成长”凉山州职工子女夏令营，在吴成平的组织下，多名星星制冷的职工子女参加了本次活动。第一次独自出远门，第一次坐飞机，第一次来到广东，第一次来到母亲工作生活的城市……夏令营让15岁的“小候鸟”刘世杰与母亲结束了“异地念”，也遇见了许多人生中的“第一次”。

吴成平带职工子女参观星星制冷生产车间。

刘世杰的母亲何庭珍是凉山籍职工，自2018年10月到广东星星制冷有限公司从事冷柜包装工作。两年来，勤劳的她月收入已达5000元以上，接近在凉山州务农一年的家庭总收入，帮家里摘掉了“贫困帽”，何庭珍说：“刚来三水的时候，我连普通话都说不好，在星星制冷工作了一段时间后，现在不仅语言上有进步了，钱袋子越来越满了，对三水也越来越有归属感了！”

“谢谢夏令营，让我和妈妈团聚了，我也在这里认识了新朋友，增长了见识……如果有机会的话，我想和爸爸、哥哥一起再来三水玩。”夏令营期间，刘世杰跟着吴成平参观星星制冷生产车间，了解妈妈工作生活的地方，还走进三水白坭小镇，拓展视野、增长见识，也更加贴近父母。

吴成平向孩子们送上节日祝福。

夏令营期间适逢彝族的传统节日“火把节”，吴成平贴心地安排了别开生面的火把节派对，准备了美味的蛋糕，还给孩子们派发节日红包，向他们送上节日祝福。吴成平表示：“凉山籍职工平时很久才能见到一次孩子，希望能通过这次夏令营让他们和子女团聚，为孩子们提供丰富多彩的活动，度过充实的暑期，同时让凉山籍职工更好融入佛山、扎根佛山、热爱佛山，增强对佛山的归属感。”

职工提出“好点子”，成为晋升的加分项

在吴成平看来，企业工会要为广大职工谋福利、谋发展，更要着重把职工凝成一团具有强大力量的火焰，推动企业提质增效发展。为此，他以企业工会的名义争取企业管理层同意，推出了激励晋升机制，每年从公司利润中按比例划出款项作为奖金，只要职工有“好点子”就奖励。该制度推出的第一年，就有200名职工享受了奖励。

“职工提出合理建议，可以成为晋升的加分项。如果他们的提案给公司带来了生产效益或者降低了成本，还能享受4%-8%的利润分红！”利润共享的激励机制激发了职工的积极性，职工陈钧就“企业降成本、强创新”提出了不少好提案，也让他由结构助理工程师晋升为技术部三部部长助理。

吴成平与职工交流。

出色的工会工作为企业留住了人才。不少企业在春节后会遭遇“用工荒”，星星制冷却没有这样的困扰。“近年来，我们春节后的返工率都超过95%。”让吴成平欣喜的是，有些返岗职工还会介绍亲朋好友加入星星制冷。

面对2020年新冠肺炎疫情，星星制冷及时向湖北籍职工送去工会的温暖和关心。疫情防控期间，星星制冷召开防疫情临时紧急会议，制定了防控疫情的临时措施，迅速组织成立湖北籍职工微信群，将所有湖北籍职工都集合在群里，时刻关注关心他们的生活状况和家人情况，叮嘱他们做好个人安全健康的防护工作，让湖北籍职工倍感温暖。

来 源：佛山市总工会、佛山新闻网

编 辑：佛山新闻网梁洁仪

审  校：佛山市总工会曾蔚雯、佛山新闻网陈绮婷

1	领奖啦！2020佛山职工短视频大赛结果出炉！
2	畅谈内心感言！代表热议佛山工会十六大工作报告
3	一大批新规正式实施，影响每个人！
4	佛山游玩全攻略来了！元旦假期，抓紧约！
5	你好，2021！新年第一份有奖祝福送给你