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吃尽电商红利后,半亩花田却又找到了“第二春”,它是如何避“坑”的?

镁经 镁经 2024-01-13

mgjing001

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有多少美妆护肤品牌起于电商红利,却跳不出红利消失之后的深坑。有一家国货品牌,吃遍各大电商平台的红利之后,不仅没掉“坑”里,反而找到了破局之法,实现业绩增长的“第二春”。




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本文由镁经(mgjing001)原创发布

作者:蔡炜燊

编辑:王大镁

设计:岚昇   


“美妆护肤国货”的概念如火如荼,而很多“国货”品牌的崛起,依托的都是电商红利。


电商红利也是一把双刃剑,许多美妆护肤品牌借助它飞速增长,当它减弱甚至消失后,却患上了流量依赖症,又困于电商。


然而,却有这样一个品牌,吃尽了电商红利后,不仅没被困,还找到方法实现了业绩增长的“第二春”。

 

它就是半亩花田,发展早期借助电商红利,3年便将销售额从1亿做到17亿。电商红利结束后,半亩花田发展势头却不减从前,2022年销售额进一步突破20亿。


这是为什么?


 吃遍电商红利,却没掉“坑”里

 

半亩花田成立于2010年,是山东半亩花田生物科技有限公司旗下的核心品牌。

 

公开资料显示,半亩花田创始人名为亓(qí)云吉,济南莱芜本地人,半亩花田是他的第二次创业。


亓云吉,图片来自网络


成立之初,半亩花田瞄准面部护肤市场,推出玫瑰纯露产品,并入驻天猫。但那时市场上的护肤品同质化严重,尤其是面部护理的竞争格外激烈。

 

2010年,面部护肤市场占据整个护肤品市场份额89%左右,并且由欧莱雅、资生堂、兰蔻等国外品牌主导,中国本土品牌份额仅占24.8%。

 

在这种背景下,半亩花田的玫瑰花卖点并不出众,2011年仅100多万销售额,整体业绩不佳。

 

在随后的市场调研中,半亩花田盯上了新的赛道。2012年,身体护理产品仅占整个护肤市场份额的5%左右,在庞大的护肤品市场当中,是占比并不高的细分品类。

 

受韩剧和日剧的影响,越来越多的消费者在关注面部护肤的同时,对身体护理清洁也逐渐看重,愿意在身体护理清洁方面花费更多的金钱。这让亓云吉看到了商机。

 

于是,2012年半亩花田定位为手足护理品牌,推出“玫瑰美白嫩滑保湿手足膜”。

 

事实证明,半亩花田这一招对了。开拓了身体护理市场后,半亩花田每年在天猫实现20%-30%的稳定增长,到2016年,半亩花田在天猫的销售额为608.5万元,2017年销售额首次突破了1000万元,达1248.2万元。

 

之后,一次偶然的机会,它开始关注小红书、抖音等社交平台,并吃到了这些平台的流量红利。

 

2017年,半亩花田在济南举办了一场用户线下见面会,当问及用户从哪里了解到半亩花田时,有许多用户表示来自小红书。

 

当时,半亩花田正在寻找新的增量。原因是,当销售额达到亿级后,它的销售增长出现了放缓的态势。这次见面会后,公司的团队认为,小红书或许可以成为突破口。

 

因此,2018年半亩花田开始搭建团队运营小红书。凭借着7年来在天猫的沉淀,加上身体护肤观念开始流行,半亩花田在小红书火了起来。通过在小红书投放引流到天猫,这一年,半亩花田的天猫销售额破3亿。

 

尝到了小红书的流量红利之后,半亩花田又抓住了抖音快速增长的机遇。2019年,半亩花田仅在抖音渠道就实现15亿左右的营业额。

 

2020年,半亩花田持续发力直播平台,当年销售额突破17亿元。

 

然而随着越来越多新锐品牌入场电商,电商行业面临的竞争正在加剧。当线上流量红利的优势不再后,同质化营销成为各大品牌在众平台的瓶颈。吃尽电商红利的半亩花田也遇到了这个难题。

 

为了突破瓶颈,半亩花田加大电商平台的营销投入。除了每月在抖音超500万的投放外,半亩花田还选择借势营销,通过签约关晓彤、鞠婧祎作为代言人,并与多位女艺人合作,以明星翻包、短视频种草等形式打造“明星同款”的营销矩阵。

 

近年来,电商平台内卷越来越严重,品牌的获客成本正在逐年提高,流量成本占到了企业销售额的20%-50%,在一些竞争更为激烈的领域,比如美妆产品,这个比例能达到六七成。


面对这样的情况,依赖电商的美妆护肤品牌一边看着自己的利润被“蚕食”,一边还要加大营销投入,而且还不一定有效果。

 

例如半亩花田,尽管加大了电商平台的营销投入,但在各电商平台的ROI(投资回报率)越来越低,投入与回报不成正比。

 

在这种情况下,半亩花田不得不另寻出路,于是便开始发展线下渠道。


2021年,半亩花田开启线上线下融合发展,以“店商+电商”的发展模式,在线下市场上主动寻找用户,通过终端门店来反推线上增长。

 

从2021年着手布局线下,半亩花田通过门店渠道和经销商渠道取得不错的成绩,2022年全渠道营收突破20亿,2023年上半年实现线下业绩同比增长2.7倍。


 线上与线下,如何打破壁垒?


年入20亿的半亩花田,这些年吃遍电商红利,同时又避开了电商红利的“深坑”,最后还实现了业绩增长的“第二春”,它是怎么做到的?

 

首先来分析一下该品牌的电商打法,主要可以分为两步。第一步是集中资源,在某个平台实现单点突破。

 

一般的新锐美妆品牌在渠道营销的投入通常是多点开花,极少全部押宝一个渠道。如薇诺娜、花西子皆是在小红书、抖音、微博等平台为主,采取投放渠道多样化的模式,资源不会过分倾斜某一个平台。

 

但半亩花田不同,以它在抖音的投入为例,当2019年抖音成为它最核心的营销推广平台时,它便决定把绝大部分的营销资源往抖音倾斜。

 

有数据统计,在2019年切入抖音赛道的半年里,主动提及半亩花田内容的KOL视频内容就多达480条,最频繁时每个月至少合作40~50个达人。互联网大V“臭臭新”表示,2019年半亩花田每个月在抖音都会投放500多万。

 

2019年半亩花田能在抖音上获得了5倍的营收增长,仅在抖音渠道就实现了15亿左右的营业额,这种大手笔的极致资源倾斜功不可没。

 

当然,不是将资源ALL IN到一个平台就行了,为了让投入的资源发挥出作用,还必须依据平台特点进行个性化运营,这体现在人货匹配、内容呈现、KOL选择三方面。

 

还是以半亩花田在抖音的表现为例。在人货匹配上,半亩花田遵循一个原则——根据平台的群体特点投放产品内容。

 

当半亩花田对抖音电商评论进行关键词提取和语义分析后,发现抖音中Z时代、小镇青年、年轻妈妈是种草转化率最高的一批人,而他们较为青睐的产品为身体乳。

 

因此,它便在抖音上加大身体乳相关内容的投放。

 

在内容呈现上,半亩花田要抓住抖音快节奏、碎片化的特点,注重产品卖点的可视、可感性。所以半亩花田在抖音内容呈现上,开头直接呈现产品使用前和使用后的具体效果,直抓受众眼球。

 

譬如,半亩花田官方抖音账号的发布内容以剧情小故事为主,基本的套路为:皮肤问题造成自卑→使用产品改变自我→更加自信。在KOL的视频则多以开箱亲测、讲解使用效果为主,更容易在大范围内快速展示产品效果。

抖音中半亩花田官方旗舰店和KOL相关视频,图片来自抖音


而在KOL选择上,半亩花田优先考虑达人与产品的匹配度。除螨皂能够在抖音投放推广上取得成功,就得益于半亩花田这样的达人选择逻辑。

 

以它与陈采尼的合作为例。陈采尼在接下半亩花田广告时,已经有了一批粉丝,其粉丝群体正是上面提到Z时代、小镇青年、年轻妈妈重合度非常高。并且,陈采尼原本也是产品经理,做过皂类产品。因此陈采尼所做的内容既能抓住产品特色,又能抓住消费者痛点。

 

2019年3月,借助陈采尼这样的垂类KOL,除螨皂的ROI做到了2~3,后面加上在其他美妆垂类KOL和信息流上的投放,除螨皂月销达到60万笔左右。

 

通过这两个套路的操作,半亩花田在抖音渠道的发展如鱼得水。并且这两个套路实际上半亩花田从运营小红书就开始使用,如今也运用在直播上。

 

根据婵妈妈统计,2020年第一季度半亩花田旗舰店的产品共涉及8000多次直播,资源大量倾斜到此。其中粉丝数前三的主播分别是薇娅viya、小宅女大购物小宅家、林珊珊Sunny。在主播粉丝数上,100万以上的只占3%,1万~10万的主播数占比为42%,对于主播的选择依据平台特点进行个性化选择。


半亩花田旗舰店投放的主播粉丝数分布,图片来自公众号《新锐品牌研学社》

 

当然,任何红利都有消失的一天,电商也不例外。

 

2021年,半亩花田在电商平台面临流量成本加剧、转化效率低、同质化竞争越来越严重的局面。为破解难题,半亩花田决定从线下寻找突破口,尝试“店商+电商”模式。

 

半亩花田店商的打法主要分两步走,分别是门店渠道和经销商渠道。

 

在门店渠道上,半亩花田因自身SKU较少,自身规模和能力不足以支撑长期运营,没有选择直接开直营店,而是KA商超、CS日化、新零售、便利店、药店等实体类型店进行了合作。

 

在与这些实体类型合作之前,2020年4月,半亩花田先在上海静安快闪店试水线下,在取得不错的效果反馈后,再根据自身状况选择入驻美妆集合店。

 

在经销商渠道上,从公开资料了解到的半亩花田加盟政策来看,加盟门槛不高,以上海这样的一线城市为例,加盟费用在26万左右,年净利润可达40万。

 

半亩花田加盟政策,图片来自网络


在线下线上的联动中,半亩花田将在线上获得消费者认可的大单品带到线下渠道,以此吸客留客,增加线下销量。同时,线下渠道也可以成为它服务线上消费者的窗口。

 

具体来说,半亩花田的门店渠道和经销商通过加客户微信等方式建立私域社群,打通线上线下渠道,也就是把线下流量引流到半亩花田的私域流量池里。

 

当顾客加入私域社群后,半亩花田的护肤顾问会对这些进入私域流量池的用户进行深度运营,通过公众号、小程序输出线上线下活动大促、护肤知识等内容,并通过不定期推送促销文章,吸引客户下单购买,以此反馈线上。


半亩花田私域活动,图片来自半亩花田小程序


当然在线下渠道的运营中,半亩花田也遇到过难题,如线下线上价格体系不一,存在线下向线上窜货、线上的价格管控难等问题。

 

因此,针对门店渠道,半亩花田尽量使线下价格体系与线上保持一致。对于存在价格差异的重点市场和渠道,半亩花园会给予消费者优惠补贴,以抹平线上线下价格差。针对经销商渠道,半亩花田成立了市场秩序管理EMP小组,确保线下渠道公平良性的经营环境,按合约启动问责机制,对个别性质恶劣的经销商取消合作资质。

 

总体来说,半亩花田开拓线下渠道取得了一定的成功,2022年全渠道销售额突破20亿,线下渠道业绩2022年同期增长达2.7倍。


  线上内卷严重,它的打法可复制吗?


目前电商平台获客成本越来越高已是公认的事实,直播卖货越来越不赚钱,赛道拥挤不堪,利润率和增长空间受到严重挤压。

 

与此同时,国际大牌对于电商、线上营销投入和布局逐渐成熟,进一步挤压着美妆新品牌的线上空间。

 

流量成本日益增加的情况下,许多品牌开始到线下寻找机会。

 

但开辟线下渠道,对新锐美妆品牌来说不是一个易事。

 

那么半亩花田的线下打法可复制吗?能为别的品牌借鉴吗?答案是可以的。

 

第一个可复制的经验是快闪店试水。半亩花田没有一股脑直接莽线下渠道,而是通过在不同城市开设快闪店,探明市场反响,直到各方面表现良好后再决定入驻线下渠道长期运营。

 

这也是目前许多美妆品牌在尝试的事情,如花西子、Armani Box On Air、百雀羚等开拓线下渠道都试过这招。这些兼具渠道和媒体属性的快闪店,拥有更高的进店率,购买率和传播率,并且能够以更低的成本,高效覆盖多城市、多场景人群。

 

第二个可复制的经验是用爆品开路。半亩花田开拓线下渠道后,将线上热售的身体乳、磨砂膏作为线下全店的主打产品,为线下店铺带来了流量,又不会导致积货。

 

并且,传统线下渠道的美妆品牌一般以面部护肤产品为主,而半亩花田以身体护肤的定位切入市场,其身体乳、磨砂膏可以很好地补充线下品类,实际销量也不错。

 

当前想要拓展线下渠道的美妆品牌大多已在线上闯出门道,或多或少有自己的爆品或大单品,这一点可向半亩花田学习。

 

第三个可复制的经验是把控线下线上价格体系。半亩花田对于线上线下的价格一致性把握得很好,即使是大单品在线上进行促销动作,也不会破价得很厉害,线下渠道也能基本执行其天猫旗舰店的成交价,从而保持价格体系的平衡。

 

完美日记就是个反面教材。2020年完美日记大肆布局线下门店,但其中倒闭的不少,其中一个原因是,对于部分消费者而言,完美日记线下店卖得比线上贵,也没有额外的配套服务,并没有太强的吸引力。

 

对于那些因为线上流量太贵,想开拓线下渠道的品牌而言,半亩花田的这三个经验,或许值得借鉴一下。


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