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体验 | 北大教授吐槽我们每天体验的反人类设计,让人寸步难行!

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在广场上滑倒摔了个屁股墩儿

去公园玩健身器材夹到了手

小心翼翼的踩过泥泞的人行道还是溅了一脚泥


遇到这些情况,我们总是自然而然的认为是自己不小心导致的结果,可你有没有想过这些是设计的问题?


北京大学景观设计学研究院副院长李迪华


最近象君看了北京大学景观设计学研究院副院长李迪华的一个演讲,才发现很多看似“顺眼”或者我们习以为常的东西,其实都是糟糕甚至危险的设计。



人行道上的树种选择 


日常出门总会发现我们的人行道一条路到头都是坑坑洼洼的,平常走着还得注意绊倒、崴脚,每逢下雨这样的路更是噩梦,稍不注意踩到“机关”就被嗞一腿泥。



我们以设计的眼光来看,这个问题出在哪呢?


就是我们设计之初没有考虑行道树树种的选择问题,浅根系的树种树根扎得不够深,逐渐长大变粗的树根就会把透水砖和下面硬质铺装的水泥顶起来,然后道路就会变得坑坑洼洼。




广场台阶是否危险 


很多广场都会喜欢做多层台阶,地势影响是一方面,更多还是想让设计更富有层次和韵律变化。


图片来源:李迪华教授


我们上台阶从底下往上看的时候没有任何问题,甚至还觉得设计不错。可是上了台阶往下看的时候问题就来了,台阶消失了,看不到了。


图片来源:李迪华教授


试想一下,如果是晚上你从这里走会不会有危险?象君以亲身经验告诉大家,这种情况如果你稍不注意,就会摔个狗吃屎。



公共广场应该铺什么砖 


中国的城市广场还很青睐一种光面的大理石砖,特别是用来做花拼。


图片来源:李迪华教授


这是一个让人很难理解的选择。这种大理石砖表面非常光滑,吸水性也很差。下雨的时候这种砖就是一个“持久湿滑”,更别说下雪了。而且晴天这种光滑面还会反光造成炫光,会给人带来不便或是危险。



石板汀步、鹅卵石路 


大家肯定都走过这样的石板路,间距说不上大,也不能说小,一步娘炮,两步扯蛋,就像下面这样,让人无所适从。


图片来源:李迪华教授


这种要么垫着走要么跳着走,总之就是不怎么好走的石板路已经被无数人吐槽过了,但它现在仍然是国内大小公园必不可缺的组成部分



与扯蛋路异曲同工之妙的,还有一种近些年比较火的“养生步道”,这种用鹅卵石铺的路,能摆出各种花型图案,传说还可以按摩足底穴位。



鞋底厚可能没什么感觉,鞋底比较薄的话就很难受像走在指压板上,让你每走一步都能感受到人生之多艰


图片来源:李迪华教授


另外科普一下:养生步道并不养生。不但不养生,尤其是中老年人经常走这种养生步道会得一种疾病,叫作神经痛。



危险的健身器材 


如果你走过中国的中小城镇,你会发现一个很神奇的现象。全国各地无论大小每一个公园、小区、广场,都会有一堆这样的健身器材。它们的制式惊人的统一,颜色也相差无几。



这些健身器材功能五花八门但无人监管、更没有什么安全防护措施,你觉得它存在安全隐患吗?


小时候被磕伤过很多次的象君,对这种健身器材怨念颇深。


图片来源:视觉中国(不知道会不会被搞,很慌张)


当然,也不能说磕伤过我就是不安全的,但是大家可以做一个特别简单的实验。打开浏览器,搜索“健身器材”,再加一个“危险”,然后你们就会收集到网上无数的关于体育健身器材是何等危险的信息,但是我不知道为什么我们的城市仍然热衷于建这样的体育健身器材。




只能看不能坐的座椅 


在做景观规划的时候,一定会规划一定比例的座椅,可以让游客可以坐下来亲近自然,享受园林景观。但是为什么说大部分的座椅都不能坐呢?


我们都可以看出来两个问题,一是长椅的材质有问题,二就是座椅所处的位置没有考虑。



金属比热容低,夏天的时候在阳光直射下,金属座椅能烫到腚皮发麻。而在冬天,这样的座椅又会特别的冷。所以很多时候这些公共设备都会沦为鸡肋,不设置不行设置了又没什么用。


近两年可能这个问题被广泛提及,公园广场的设计者也都有所注意,很少再有金属材质的长椅了。



这只是居住环境方面的,其实大家在日常生活中肯定也都会发现很多不好的、不合适的设计。


比如:家里新买了碗碟、杯子的时候,总会看到有一些被贴上了标签。而这些标签再碗碟上感觉过于影响美观。想要撕掉却发现很难,要是撕破了反而更加难看了。




还有买了贴身衣服,衣服面料很好,可是它的领标总是把人脖子磨得难受。所以每次买了新衣服第一件事都得拆领标,超级烦人。



这些还算好,还有一些甚至存在安全隐患。这种厨房卫生间常用的防水插座,不插插头看起来挺好插上电就合不上口,真的存在安全隐患。



看了这么多,这个时候我们就要思考一个问题了,我们生活中为什么会出现这一些不方便甚至危险的设计呢?


是设计的问题?是生产施工的问题?是管理、维护的问题?我想这些都没办法排除,都是原因的一部分。


当然,我们今天只聊设计,所以我们还是从设计的方面来看一下出现这些问题的原因。



 从反人类设计到设计以人为本 


什么是设计?设计的本质就是为人解决问题。那什么是以人为本?以人为本的核心内容就是“人”这个主体,尊重人的特性和人的本质,把人作为设计手段与目的的统一。


出现反人类设计,归根结底也就是设计脱离了人这个主体,没做到“以人为本”这个最基本的准则。


早在100多年前,现代设计发源的时候,包豪斯就提出“设计的目的是人而不是产品”这一观点。



还包括我们仰慕的设计大师,他们做设计就是对“人本”的践行。他们对设计细节的把握,对人体工学的执着,对人心理的把握都是登峰造极的。


比如提出了“设计十诫”的德国工业大师 Dieter Rams



过去几十年间, Dieter Rams设计了无数经典产品,从爸爸的剃须刀到家里的榨汁机、闹钟,他的设计从未脱离“人本”这一设计准则。他设计的产品用户不看说明书,都能进行基本操作。



还有日本工业设计之父——柳宗理。他的设计也一样都是以人为本,从人的根本需求出发解决问题。



譬如柳宗理厨房用品系列中开山之作的这款不锈钢水壶,在平凡的造型外表下,处处都对“人”的思考:水壶底部宽阔的面积能让水迅速受热,从而更快沸腾;盖口的加宽设计也使其便于清洗;把手处的倾斜设计,则是为了让人们在拎起盛满水的水壶时不必过于吃力。



设计界当红炸子鸡深泽直人的“无意识设计”,也是对设计以人为本很好的解读。



“无意识设计”从人的生活细节出发,在产品中捕捉这些细节做出更优化的改进,去方便人的生活习惯,使设计让生活更美好。



以人为本是我们设计最基本的准则之一,也是我们设计思维的出发点。只要每一位设计师都遵循这一原则,从人开始考虑,那么好的设计还会少吗?


停车场,车位线在地上,都得通过倒车仪才能看见。其实只要把停车位的线往墙壁上延伸,这么一个简单的处理,对于停车的人来说,就会精准方便很多。



我们每天走的楼梯,从来没有人关注过小朋友的视角。当然小朋友也不会表达,很多时候我们就会认为这个设计是合理的。其实正常高度的扶手,小孩是享受不到这个设计的,加一个双层扶手,就不一样了。



家里窗帘合起来中间总是有条缝合不严,让人特别烦恼。这样设计只需一个小小的改变就再也不怕光线露出来了。



写在最后:设计是为了满足人的生活需求,是帮人解决问题的,而不是创造问题。所以,设计必须是以人为本的,必须是围绕人这个主体的



资料参考:北京大学景观设计学研究院副院长李迪华一席演讲 | 夜深人静,一个男孩一个女孩牵着手穿过这个曲桥,难道你们不担心他们会掉到水里吗?


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