那些混得好的职场人,都有这7种特质
一次经理级会议,cici提出某部门员工迟到现象一直没有得到解决,当场要求该部门经理确定改善时间。
上次经理级会议cici已提出过这个问题:
要求该部门经理在一周内对员工频繁迟到提出改善对策及时间;
结果该经理根本没把这事放在心上,既没有及时回报也没有提前沟通。
最后双方在会上吵起来。
部门经理的意思是:
行政部也有责任,只要求他改善不合理。
cici质问对方,当时为什么不说,对方说这个不用我说你都应该知道。
而参会的各部门经理大多站在反对cici的一边,令cici十分难堪。
后来cici给我打了个电话,将自己形容为已身中十面埋伏;
抱怨公司文化不好,经理们素质不高。
而我只说了:
问题因你而起,解铃还须系铃人。
cici估计是对我说她是问题的制造者而感到不满和抗议,后来在也没给我打过电话。
在职场中,我们难免要与各部门打交道,那我们如何与其他部门相处才能有利于开展工作?
避免出现像cici一样四面楚歌的情况。
指出别人问题时
用数据与事例说话
因为工作需要,我们常常需要提醒或督促、检查其他部门的工作;
对于我们发现的问题,很多人常常不经调查;
没有数据,不用事列,只用自己的判断说话,这样很难让人接受。
就像cici一样,光说员工迟到没有得到解决,却没有拿出来这个人迟到多少次;
迟到比例高于百分之多少的员工,这件事的后果会怎么样。
再比如:
某人事主管将离职率高的原因归类为一线管理者粗暴。
因为没有数据支撑,很多主管都不认同。
如果人事主管将员工调查问卷及统计分析的数据展示给大家看,然后在说我们一线管理者要注意一下管理方式,相信没有人会不认同。
没有调查的事情,没有数据的东西,尽量不要发表自己的看法;
最多客观的讲述一下事实本身。
尊重别人的专业
认可别人的成果
在职场中我们一定要学会换位思考,没有人不认为自己部门是最重要的。
如果别人也能认同你部门的重要性,你常常会视对方为知己。
无论别人做的怎么样,我们都要想到:
任何一个部门哪怕是极小的部门之所以能成为部门,一定有其必要性。
企业成功运作是各个部门紧密配合,同心协力的结果。
不要认为自己的部门最重要,也不要认为别人的部门都不重要。
对方部门发生问题时,换位思考,不要绩效与轻视;
想一想,如果是自己领导的那个部门,应该如何避免问题。
如果对方部门取得成绩,衷心的表示祝贺并诚恳地向他学习。
善待其他部门的员工
很多部门的主管对你产生意见并非你们之间有什么恩怨;
而可能是你在处理与他们下属的关系时,得罪了他的下属。
在你这里受了气,他的下属回去一定会抱怨;
他的主管甚至会以为你欺负我的人,就是看不起我,不给我面子。
有的时候,意见就是这么产生的;
我们要尊重每一个相处的人,与别人打交道时考虑一下对方主管能接受的方式。
我们公司有个副总的助理,很难打交道;
如果你不能满足她的要求,她回去以后就会添油加醋地说一番话,搞得副总觉得其他部门的人都不给他面子。
我也没办法满足这位挑剔的助理。
但是我的处理方式是:
我不能让她满意的时候,我会主动打个电话给副总解释一下来龙去脉;
这个时候,副总总是很宽容大度,通情达理。
他的助理还没向他解释,他就说这个事不用说了,对方已经打电话解释过了。
讲原则
有底线
没有原则和底线的人,一时满足了别人,长久满足不了别人。
满足了大多数人,满足不了所有人。
没有原则和底线的人在工作中很难得到别人的尊重;
靠迎合别人,就算赢得的认同也是很脆弱的。
只有坚持自己原则的人,虽然一时可能有些人并不满意;
但是长久下来,大家就会理解,从内心对你产生敬重与信任;
以前我也说过,信任是有效管理的前提;
如果能得到大家的信任,你的工作将会开展的更加顺利。
务实
言行一致
务虚的人在一些企业也能顺风顺水,但是得不到别人的真正认同。
只有做实事,别人才会敬你三分。
光说不练的人,得不到别人的认可;
光练不说的人,同样也得不到认可。
说和做不一样的人,职场中,大家都会小心你。
不要因为一时高兴而答应别人;
到后来却无法做到,而失去别人对你的信任。
嘴巴甜如蜜,一时能讨人欢喜;
但如果言行不一致,则会被称为口蜜腹剑。
在职场中,想要得到别人的尊重与认可,就一定要务实且言行一致。
绝不在别人背后议论长短
有人的地方就有是非。
企业中很少有真正的朋友,大家只有职责。
工作设计中,常常会有职责导致冲突的事件发生。
所以企业是个矛盾体。
论人长短就如同在伤口上撒盐,只会加剧冲突与矛盾。
不要相信人可以保密,除了死人可以保密。
这世界上没有人可以真正的守住秘密。
所以别再背后议论别人,要说就当面说,别人可以听得清楚;
不当面说,人家听得也许不是你所说的话;
也或许你的话已经被曲解的不成样子,到时候百口莫辩。
向人情账户中存款
中国是人情社会,企业也是人情小社会。
与其说是一家企业,不如说是一个大家庭。
其他部门有什么事情主动去帮个忙,必然增进双方感情;
做人如果做得好,就会得到别人的信任与支持。
当然我不赞同工作本身做不好,一天到晚光搞关系;
我只是建议大家把关系看做是工作的润滑剂。
工作要做好,关系也要搞好,这样职场中就会很顺利。
如果你能按以上7条去做,我相信一定可以让你在工作中突破重围;
而且将来不至于在落入重围之中。
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