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聚焦3·15 | 2019-2020年度热点投诉事件回顾，你的消费维权关键词是？
2019
回顾2019年，消费领域出现了许多新变化，维权挑战也随之而来。售后猫腻、消费套路、侵害隐私、带货乱象、霸王条款、炒作价格等损害消费者权益的情况时有发生。
纵观2019年至今，在采访消费者消费纠纷的过程中，我们也发现，消费者在维护自身权益的行动上更加积极，消费维权意识显著提升；但维权难的问题依然存在，新型消费场景也带了消费维权新挑战。我们希望通过对往期群体投诉、爆料的梳理，引起社会各界对消费维权问题的关注，凝聚社会共识，形成维权合力，促进我国消费的健康发展。
回顾2019年，展望2020年
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将汇聚各方面消费维权力量，
促进消费维权共建共治共享新格局，
努力开创消费维权新局面，
凝聚你我力量！
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