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欧洲月活用户破1.5亿,TikTok电商却处处碰壁

李一钟 跨通社 2023-06-15


进军欧洲首战失利,TikTok从未灰心。


出品 | 跨通社   作者 | 李一钟

流量风口


出海五年,TikTok的狂飙还在继续。

近日,TikTok欧洲运营与营销部的负责人Rich Waterworth对外透露:TikTok在爱尔兰设立的第二个数据中心的规划已进入后期阶段,并且在不久之后TikTok将在欧洲建立第三个数据中心。同时Rich Waterworth还表示目前TikTok在欧洲拥有超1.5亿月活用户。


显然,月活用户数的持续攀升,也是TikTok在欧洲市场上备受欢迎的有力证明。根据数据研究机构Sensor Tower此前发布的一份报告显示,TikTok已经成为欧洲最受欢迎的移动应用程序,每天都有无数人在TikTok上分享生活,了解世界各地信息。



除此之外,伴随着全球社交电商时代风口的涌现,如今有越来越多欧洲消费者更倾向于在TikTok上寻找自己感兴趣的商品信息,TikTok对消费者决策的影响力持续加深。对此,相关机构曾对超千万英国社交媒体用户进行过调查,结果显示41%的受访消费者表示在了解最新购物趋势时,优先选择的社交平台是TikTok。

可以说,这股巨大的流量优势,为TikTok的电商之路打下了坚实的基础。

出师不利


近年来,TikTok从未放弃过在欧洲市场上拓展电商业务。

早在2021年,TikTok Shop英国站点就已经上线,此后TikTok Shop又转向东南亚市场,泰国、越南、菲律宾等多个站点相继上线。与TikTok Shop在东南亚市场上的火爆局面不同,英国市场上的消费者对此反应平平。


数据显示,在经过一段时间的大力推广后,TikTok Shop印尼站的订单量飞速上涨,月均GMV达2亿美元,而英国站的GMV只有2400万美元。在欧洲市场上的首次试水出师不利,此后TikTok似乎也没能改变这股颓势,在TikTok上观看直播带货的英国消费者少之又少。

但即便进军欧洲市场的首战失利,TikTok也没有停止布局电商的脚步。2023年,TikTok Shop加速扩张全球版图,将陆续登陆巴西、西班牙、澳大利亚、新西兰、法国、意大利等多个国家,这其中不乏一些欧洲国家。

(TikTok在西班牙招聘)

在努力开拓更多新站点的同时,TikTok也没忘记不断完善与电商相关的基础设施建设。例如,为缩短商品配送时间,提高服务质量,去年7月TikTok宣布在英国市场启动名为“Aquaman”的仓储计划,这项计划将效仿亚马逊的物流模式,提前把销售稳定的商品储存至英国当地仓,以便缩短物流时间。


显然,这一项又一项的扩张计划都需要大量资金投入,这也意味着TikTok可能在很长一段时间内都会处于亏损状态。正如去年年末,TikTok公布了欧洲地区2021年度的财务业绩。数据显示,由于营销、管理等费用的大幅度上升,TikTok亏损高达8.9亿美元。



不难看出,即便占据一定流量优势,但TikTok想要在欧洲电商市场上站稳脚跟并不容易。


作为全球第三大电商市场,欧洲市场向来是全球各大电商巨头的必争之地。由于互联网普及率极高并且多数欧洲国家比较发达,这一市场上的消费者购买力比较强,网购人数众多。或许也正因于此,欧洲消费者在购物时往往对商品质量和服务质量的要求更高,电商平台之间关于这些方面的竞争相当激烈。

有机构预测,2026年欧洲电商市场的总量将超过1.1万亿美元,这其中还有像波兰、意大利等多个市场拥有巨大潜力值得挖掘。巨大的利益诱惑下,TikTok自然不会轻易放弃在欧洲市场上拓展电商业务,但未来TikTok将面临更多考验。

(图源:EU电商)

对于跨境卖家来说,TikTok电商版图的不断扩大,也为他们创造了更多卖货机会,更别提如今TikTok在全球市场上还拥有巨大流量,卖家们不仅可以利用TikTok为自己的产品引流,而且还可以通过TikTok小店实现业绩增长。不过任何一个平台崛起的过程,也是一个优胜劣汰的过程,卖家想要成功吃到红利,也要不断努力提高自身产品质量。

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