升学指导 | UC Berkeley喊你来培训：职业操守和咨询规划同等重要！

连接改变教育

2017年11月4日，顶思会 | 2017国际学校升学指导峰会在上海闵行区万科双语学校圆满收官！今天给大家分享的是美国德门大学（Daemen College）国际招生主任邓宁关于《升学指导职业道德标准与案例分析》的演讲，跟我们分享了升学指导行业应该遵守的道德标准和实际操作案例。

邓宁

美国德门大学（Daemen College）

国际招生主任

以下是演讲实录：

大家好！

今天，我主要是想跟大家分享一下升学指导行业应该遵守的道德标准和实际操作案例。提到“教育”，东西方有很多异曲同工之效。比如：我现在工作的大学Daemen College，它是一所非常典型的文理学院。对学生的教育，我们所倡导的核心素质是全人培养、职业生涯和发展规划等。

对于学生而言，文理学院所倡导的教育并不是教授学生固定的职业技能而是综合素质培养。一个学生毕业走出学校，在未来三四十年发展当中，会经历多少时代的变革、职业的更替，是我们无法预测的。

所以，我们有一句话：“我们培养学生所有的基本素质和能力，让他们能够在将来的职场上适应各种各样的环境。在美国，一个人的一生换七种不同的行业，都是很正常的。”这也是我们文理教育提供给大家的一种教育理念和宗旨。

回到今天的演讲主题：行业规范和操守。无论何种规范和操守，核心都是以教育为目的，引用中国传统教育家孟子的一句话：“没有规矩，不成方圆”。

升学指导在中国作为一个新兴行业，关于行业标准和行为规范，可能还没有成文和成型的依据。但是，在美国，这个行业已经发展了若干年。在美国这样一个相对成熟的市场上，无论是对中学升学指导老师，还是大学招生官，都有一套相对严格的职业操守规范。

今天，我讲这个主题，也恰好符合了我在中学和大学两方面的工作经历。我们来看一下这些行为规范，对于大学和中学双方，都有什么样的约束。

我今天的演讲当中，会包括几个环节：

一、什么是SPGP？

（“原则和最佳规范声明”，Statement of Principals and Good Practice，缩写为SPGP，这是所有的大学和高中都应该遵守的道德规范，支持所有的学生进入高等教育。）

二、案例分析。

三、请大家谈一谈自己的观点，希望跟大家有更多的互动。

在此之前，我想做一个小小的调查：请问，在座的各位升学指导老师从事实际操作三年以上的有多少？请举手。大概30%左右。

无论你是已经从业，还是刚刚开始。一个行业、一个行为的规范，是立业之根本、立业之操守。为什么说SPGP是一个很重要的文件呢？首先，在大学，为了防止互相竞争学生，或者在招生行为上有一些不理性和违法的行为。为了规避这些行为，给学生提供公平和公正的竞争环境。因此，便产生了这种规范。中学遵循这种规范，保证学校提供给大学的资料真实性，以及传达给学生的信息是真实可靠的。这样做的核心是为了从两个方面维护学生正当权益，满足学生的要求。

整个SPGP实际上是一份很长的文件，包含了几个核心的部分。首先，是行业从业人员所要遵循的核心价值观。其次，是必须要遵循的行为规则。相对来说，整个条例是比较复杂的，每个条例都有相对应的解释，这也是它的组成部分。

另外，在操作规范当中，Mandatory部分是大家必须要遵守的，Best Practice 部分是建议大家遵守的。 那么必须遵守和建议遵守有什么区别呢？

例如关于学生申请大学数量的问题，原则上讲，在SPGP当中，学生具有自主选择权，我们不应该限制学生，但是你可以理性的去引导、建议学生申请适合数量的学校，这是SPGP中建议遵守的要求和规定。如果把这个问题放在Mandatory里面，对于限制学生申请大学数量的学校，就是一个违法的行为了。

整个SPGP文件关于教育的内容还包括：监管的一些规范、规则，以及出现问题之后的惩罚规则。    

此外SPGP每年都会有一些更新， 下面我们看一下哪些是今年新加入的内容。 

WHAT’S NEW WITH SPGP?

 Mandatory Practices: 

*All postsecondary members agree they will not ask candidates, their schools, their counselors or others to list or rank order their college or university preferences on applications or other documents

*All postsecondary members agree they will permit first-year candidates for fall admission to choose among offers of admission and institutionally- affiliated financial aid and scholarships until May 1, and state this deadline explicitly in their offers of admission, and not establish policies nor engage in practices whose effect is to manipulate commitments prior to May 1 

*Not asking students to rank order college choices is already in force. Not asking them to name their choices will apply to the 2017 admissions cycle. 

WHAT’S NEW WITH SPGP?

*National Assembly changes - Interpretations: – All postsecondary members agree they will not ask candidates, their schools, their counselors or others to list or rank order their college or university preferences on applications or other documents 

*Postsecondary members can assess their candidates’ level of interest, but not by asking them to indicate a first choice or to rank or name their other college choices

*Students are considered “candidates” until they have officially confirmed their intention to enroll, usually by submitting an enrollment or tuition deposit, or have declined their offer of admission, or have had their offer of admission canceled. 

WHAT’S NEW WITH SPGP?

*National Assembly changes – Best Practices: – All postsecondary members should not allow admission, financial aid, or scholarship decisions to be influenced by a list or rank ordering of a candidate’s other college choices. This includes, but is not limited to, lists obtained from financial aid applications, testing agencies, or other sources.

比如：必须要遵守的原则。大学方面，我们不能够让申请人、学校以及学校的升学指导老师对学校进行排名，然后根据排名提交申请材料。特别是在中国的国情下，大家都很喜欢讨论排名，这是无法回避的。

其实从大学的角度来说，是不会让学生或者学校有如此做法。在大学，如果使用一些手段诱惑学生来到这所学校，也是不合法的。

从大学的角度，我们能够更多的了解到申请人有不同的兴趣。但是，在不同的兴趣方面，不能进行排名工作。学生在确认来这所大学之前，主要是通过提交入学申请、学费订金等等方式，学生可以拒绝Offer，大学不能采取任何手段诱使学生。

还有一点强烈建议，每所大学在录取决定、奖学金、经济资助方面，都是相对独立的决定，学生的信息更是不能够透露出去。

根据刚才讲得原则，我挑了几条很有意思的，跟大家做案例分析和分享，对SPGP的条款做一个简要的介绍和解读。首先我们来看一下这个案例：

“

学生在1月15号的时候收到这样的贺信：“恭喜你被录取，为了保住你在学校的位置，请你在2月1号之前，提交就读订金，订金是可以退还的。”

”

如果大学给学生发了这样的邮件，这个行为是否合法？（现场：不是。）好，我们看一下，原因是什么。

（这是SPGP上原文的法律条例，下面是对它的解读。）

在SPGP里面，有一个关于录取决定、奖学金、各种考试的政策，以及程序规定。所有第一年录取的新生，他们做任何“接受”与“拒绝”的决定之前，都是要在5月1号之前，而不能再设定其他时间，所以刚才的那个做法是违法的。

大学给出录取决定的时候，应该清晰的说明学生提交订金的时间，是在5月1号，而且要表明这个订金到底是可退还是不可退还的。我们不能通过任何方式，诱使学生提前做决定。

我们再来看第二个Case。

图中，这个大学给中学的升学指导教师写了这样一个信息：

“

提供给学生校长奖学金。如果SAT考在30分以上，SAT阅读和数学两个部分在1300分以上，学生可以收到5千美金的校长奖学金，而且这个奖学金是可以连续四年获得的。

”

如果大学给中学的升学指导教师写了这样的信息，这样的行为是否合法？

我们做一个现场调查，大家认为“合法”的请举手；不合法的请举手。好，我们看一下。在大多数情况下，这样做是不合法的。为什么呢？因为在SPGP上有一个规定性的要求，所有的大学都应该遵守，在财务资助和奖学金方面是不能够设定所谓“的最低的分数标准”。

对它的解释是，为什么大学会提供各种各样的奖学金以及颁发奖学金的政策是什么？奖学金是基于学生比较优秀的表现，比如学业成绩，领导力，社会共享，文体特长等因素提供的。 或者是根据州内法律来提供的。这样，我们设定一个最低的分数标准来做的话，就是违法的。

我们再来看看上图。这是一个美国大学的招办，它给中学写了这样一个信息：

“

我们会给学校提供一千美金的奖学金。给什么样的人呢？如果升学指导老师保证你们学校的高三年级毕业班的学生，每一个家庭都能够收到关于我们学校大学信息，就可以提供给这个办公室一千美金的奖学金。而且提供奖学金的学校数目，我们还是没有限制的。

”

如果有大学招生官给升学指导老师写了这样的信息。我们看是合法的还是违法的？

现场调查结果大部分人都认为是违法的。是的。我们在学校做各种各样的招生和推广的过程当中，所有的大学都应该遵守：不能够提供给中学、大学、招生代理经济上的刺激，或是为透露信息而做的经济上的奖励。

对于它的解释，作为大学应该提供的更多的是固定的薪酬，而不是基于招生数量和学生数目，或者是收集到学生以及家庭的信息数目为基础的佣金性质的经济补偿。还有大学方面是不能跟可以接触到学生的人，或者能够推荐学生的人有经济上的协约性的往来，这也是违法的。

案例解读后，我们看一下，SPGP未来会有什么样的发展和更新。SPGP最早是2004年-2005年的时候颁布，之后每年都在更新，其目的是什么？

一方面，为了能够更多的吸引NACAC会员，通过这些会员不断的讨论和传播，在我们升学指导行业里面，建立起更标准化、理性、合规，以及更具有道德标准的操作规范。

另一方面，这个SPGP文件比较长，不断更新也是为了让它更加精炼，更加适合现在的形势发展。

SPGP还有一部分，是关于国际升学指导教师的。现在，很多美国大学会都使用招生代理，关于他们的公正性，以及提供信息的透明性和责任之间，会有什么样的约束。在中国，这种情况很明显，我们的中介会两边收费。像这样的行为，都需要在新的SPGP当中有规范。

其实，作为升学指导老师，目前的实际工作行为还是有一些和SPGP冲突的。 比如：有的学校把升学指导教师的薪酬跟学生录取结果相挂钩。这也是非常敏感的话题。再比如中学邀请大学招生官的国际差旅费的报销，或是其它的报偿形式等等。这些方面，都希望在未来能够有更加清晰的界定。

最后，我还想讲一点，无论我们有什么样的规范和规则。如果没有人来执行，都是没有用的。引用荀子的话：“法不能独立，类不能自行，得其人则存，失其人则亡。” 各种法律规定不能单独存在来起作用，各种条文不能自动被实行 有了那种能够践行规则的人 这个法律规则才存在  没有那种能够践行规则的人，什么规定都是一纸空文。

我曾经也从事过升学指导工作，现在又代表美国大学做国际招生，在此，做一个倡议，希望更多的升学指导老师，无论你是入行之初，还是已经从业若干年，都能够用这些行业道德准则和规范，约束自己的行为。按照行业规范从业，也是为你的学校树立更好的声誉。同时，也是为你的学生建立更好的信誉，引导他们进入更好的大学。

我真心的希望中国的升学指导教师，能够以一种符合国际惯例的形象，把更强大的真实的声音，传递到美国大学。

谢谢大家！

此外，UC Berkley为中国高中升学顾问老师量身定制的专业课程：UCB海外升学顾问专业资格认证课程，即将起航，欢迎大家踊跃报名。

项目特色

1、由美国最高水平的升学指导教师培训中心-加州大学伯克利分校的专家授课。

2、实 地 考 察 美 国 顶 尖 高 校 斯 坦 福 大 学，加州大学伯克利分校，加州大学戴维斯分校。

3、实地考察美国精英私立高中升学指导操作与资深升学指导顾问现场交流 学习。

4、与硅谷知名企业商业领导人直接对话，探讨升学咨询对成功申请大学和 职业成功的作用。

完成项目学习后，项目学员能够从学校综合管理的角度更好理解升学咨询的功能；掌握指导学生职业规划和升学发展的各种技能。顺利完成学业的学生会获得伯克利大学颁发的项目证书。

课程描述

课程主要包括心理层面的咨询技巧指导和职业规划两部分。

咨询技巧课程主要指导顾问老师如何帮助学生发现各自的潜在优势和真正需求，从而更好的帮助学生选择更适合自己的大学。

职业规划课程主要针对职业评估方法的学习来激发学生们达到自己的职业目标。

主讲教师

学习方法

体验式的课程设计致力于帮助学员提升在心里层面和职业层面的实际咨询技巧，并将其运用到特定的场景中。

整个课程学习中没有硬性考试，但学员需要按时提交作业，以便更好的评估学习效果和进展。具体的学习方式包括： 

1、课堂教学活动

2、讲座、嘉宾分享

3、视频学习

4、小组讨论

学习效果

*能够应用所学的咨询技巧和方法理论解决学生和家长面临的一系列择校和职业规划中的实际问题。

*能够学会并运用反馈式聆听方法，通过角色扮演的活动将其应用在不同的升学指导咨询场景中。

*能够描述出影响学生个人和学业生活上面临的多方面问题，并运用合适的策咯解决相关问题。

*能够熟练掌握并运用不同的职业测评工具。

*能够创造性和实操的教学活动提升技能和信心，更好的帮助学生解决心理和学习发展的问题 。

*获得4.5伯克利大学继续教育学分。

项目安排

2018.01.21-2018.01.31

Sunday,Jan 21

抵达

人员报道入住酒店

Monday,Jan 22

课程学习

欢迎仪式和午餐（团体活动）

Tuesday,Jan 23

课程学习

欢迎晚宴（团体活动）

Wednesday,Jan 24

课程学习

Tuersday,Jan 25

课程学习

Friday,Jan 26

课程学习

Saturday,Jan 27

课程学习、结业午宴（团体活动）

Sunday,Jan 28

文化活动

Monday,Jan 29

中学参访，与企业领导人对话 

告别晚宴（团体活动）

Tuesday,Jan 30

校园访问-斯坦福大学

加州大学戴维斯分校

Wednesday,Jan 31

项目结束，十二点退房

报名要求

*英语能力好，能适应英文课堂教学

*至少一年以上的升学指导教师实际工作经验

*在学校工作的升学指导教师或实际主管升学职能的学校管理人员

项目特色

请提交如下材料进行项目报名： 

*完整的项目报名表 

*A4纸两页的申请陈述：包括申请人教育和工作背景的简单描述，和对培训项目的期望。 

报名审核通过后，会对申请人提供进一步注册信息。 

报名截止日期：2017年11月25日 

项目人数：18人

项目费用

*包括授课费用、教材费用、学校和企业访问

*活动费用、全部餐饮

*三星以上酒店双人间

*当地用车

*项目期间保险

*参加人员自行支付国际机票

*机场接送

*签证和个人消费

选择项目：如需酒店单间，请额外支付差价。

报名方式

电话：[phone] 15026892682

或者添加顶思小助手微信：topdingsi 

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关于UC Berkeley Extension

创建于1891年的UC Berkeley Extension 是加 州 伯 克 利 分 校 开 展 继 续 教 育 的 官 方 专 属 学 院 。

UC Berkeley Extension 致力于为美国本土和国际学 生提供最卓越的学术项目。与其他伯克利分校的学院，院系一样，UC Berkeley Extension同样是获得美国西部高校教育联盟认证的学院。

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