企服系列05：下一代的表单新物种Airtable | 初心内参

“有这样一家公司，2012年成立，产品2015年正式对外发布，短短3年时间便以11.11亿美金的估值成长为一家独角兽，截至目前，这家公司已经累积了17万企业用户，这家公司便是Airtable。

”

Airtable是谁

Airtable 是一款强大的在线表格类应用，公司将自己定位于新型电子表格型数据库，愿景是让所有用户都能构建出满足自己需求的工具，从而使软件充分个性化。

上手Airtable

1、结构

Airtable 的页面结构分为三层：Workspace - Base -Table。

Workspace 即工作台，相当于我们电脑里的文件夹。每个 Workspace 下都可以创建多个 Base，Base 即应用，相当于文件夹中的 Excel 文件，不同的是 Airtable 中的 Base 本质上更像一个微型数据库。每个 Base 下都可以建立多个 Table，类似于 Excel 中的 Sheet 概念。  

2、模板

Airtable 官网提供了丰富的模板供用户选择，涵盖个人、团队及企业的方方面面。用户还可以将自身搭建的模板上传至 Universe，供其他用户安装使用。    

3、视图

Airtable 的一个强大之处在于提供了不同类型的视图，满足用户对数据的不同呈现方式。

表格

在传统的二维表格基础上，Airtable 提供了丰富的字段类型选择，包括文字、数字、货币、日期、文件、单选多选、网址等，用户还可将每一行单独展开为一个新的页面，让数据呈现更有结构性。此外，Airtable 还提供了历史操作的查看和动态管理，协作用户可留言评论并@其他用户。 

Gallery

图库视图，将表格视图中的每一行转化为一个“卡片”，可以更加清晰直观的展示表格中的图片信息。

Form

表单，将表格转化为空白表单，可以分享链接至其他设备，用户可点开链接直接填写数据，填写好的数据将自动整理在 Airtable 的数据库中。  

Kanban

看板，根据某个字段选择对数据做分类，用户可通过拖拽方式改变数据标签，适用于项目/任务管理等场景。    

Calendar

日历，通过时间维度划分信息，以日历形式呈现，用户同样可通过拖拽的方式对时间做变更，适合有时效的事项管理。 

4、功能

表表关联

真正让 Airtable 具备微型数据库概念的核心能力就在于其表表关联能力，用户可以将不同表格的数据用一列关联起来，可以在一张表格上查看、调用及更改位于其他表格的数据，实现表与表之间数据的互通。   

Block

Block 可以理解为一个仪表盘+应用平台概念，用户可对表格内数据做呈现和数据可视化处理，同时，通过接入无代码集成平台 Zapier 以及独立打通第三方API，用户还可实现对其他外部应用的数据调用和交换，包括Jira、Google Map、Evernote等。

移动应用

Airtable 最早便推出了移动端应用，支持用户在移动设备上查阅数据并进行数据的增删查改等操作。

这是一家怎样的公司

年轻的连续创业者：Howie Liu

公司创始人 Howie Liu 出生于1989年，父母是在中国长大的韩国人，Howie 16岁便考入杜克大学。2009年，只有20岁的他便创立了一家从事 CRM 软件的公司 e Tacts，并于2010年底将公司卖给 Salesforce，Howie 在 Salesforce 工作了一年之后离开创立 Airtable。

Howie 非常受产品设计师 Donald Norman 影响，他认为所有的事物有原生复杂度，但好的设计应该把复杂度从用户视角中减少。

同时，他认为有的产品无法通过几周到几个月的 MVP 来跑通需求，而是需要几年的时间孵化，所以早期大部分时间都在做产品，这也是 Airtable 直到 2015 年才推出第一款产品的原因，事实证明，Airtable 在产品推出之后的自增长非常可观。

对于公司所处的行业，Howie 认为这是一片非常广阔的平原，即使在公司已经成为独角兽之后，Howie 依然认为 Airtable 还有百倍的增长空间，将成为下一个微软或是苹果。

除了创始人 Howie，公司另外一位合伙人 Andrew Ofstad 出身谷歌，曾带领团队重构谷歌地图。

融资历史：

公司2013年获得种子轮融资，2015年产品上市后完成两轮融资共1060万美金，2018年先后完成5000万和1亿美金的B和C轮，至今共融资1.7亿美金，最新一轮估值11.11亿美金。

运营数据：

2018年公司C轮融资时曾披露，产品共有8万团队使用，2018年收入预计2000万美金，企业版本60美金/人月，2020年中最近公布的数据显示目前 Airtable 已覆盖17万企业用户。

市场策略：

Airtable 最早的版本遍支持通过 API 导入已经上线的数据，但公司的策略主要还是面向增量的中小企业市场，而不是已经在使用其他软件产品、希望切换到 Airtable 的公司。

在吸引用户层面，Airtable 早期以能做到 Excel 不可能做的「组织工具」为卖点切入市场，用户选择的原因有两点：一是比专有软件更加便宜的价格；二是提供大量长尾模板，实现专有软件无法实现的功能。

初期商业化思路上则类似 Dropbox，团队认为应该从C端切入，慢慢再由C触达到 B，结果早期就出现了很多团队用户，从而帮助公司很早就打通了商业闭环。并且产品不仅仅是在硅谷流行，而是各行各业都在使用，这也是 Airtable 希望看到的。

什么样的客户需要 Airtable

       对于一家企业而言，随着团队规模的扩大，软件的渗透率也会随之加大，这类公司往往流程复杂度、管理难度和信息化水平都相对较高，公司会寻求专业定制化软件的帮助，这些软件的使用者在公司内高度分工，使用者本身也是专业用户。

而对于那些团队规模偏小，软件渗透率低的团队，这些客户更加小白，团队内的分工相对不完全，主要使用 Excel 等表单去记录信息，但是 Excel 的功能相对单薄，无法满足用户对数据进一步处理、关联、分析、呈现等多维度的个性化需求，而定制化的软件价格又相对高昂，此时便可以通过 Airtable 进行轻量化的自我应用构建。

      从使用场景来看，Airtable 的核心在于数据，因此凡是涉及到个人、团队或企业内部数据之间或内部与外部数据之间的流动，都可以通过 Airtable 构建出适合的解决方案。

Airtable是如何实现自增长的

             图：Airtable增长飞轮

Airtable 商业模式的起点是更完善、更易用的产品，通过强大的功能和良好的使用体验吸引了更多的用户并且推动塑造了更强的社区。

用户层面，用户粘性的增强和习惯的培养产生了产品的网络效应，随着用户的流动将产品带到新的公司和团队，从而带来更多的新用户；另一方面，Airtable 建立了独立的网站 BuiltonAir，在该社区上沉淀了大量的活跃用户，为 Airtable 带来了丰富的模板和客户反馈，从而公司让产品变得更加完善易用。

从更多用户角度又延申出两条新的曲线，一是公司通过 Blocks 模块链接集成其他站内或站外应用，吸引开发者在平台上开发更多应用，二是更多的客户带来了大量生态服务商，如咨询等，沉淀了长尾解决方案，帮助公司不断完善产品。

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