数读 | 透过马蜂看网红重庆（二）——重庆旅游强在哪儿？

网 红 重 庆

旅 游 强 在 哪 ？

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在上一篇“重庆旅游哪家强”中，数据君基于从马蜂窝上抓取的2013年至2018年7月共6万余条重庆知名景区景点评论，对景点分布、景点热度和热门景点变动展开了一系列分析。

在本文中，数据君会深入分析游客评论的文本内容，抓取关键热词，揭密重庆旅游故事。

旅 游 热 词

人们来重庆

游了什么？

看了什么？

干了什么？

体验到了什么？

从6万余条评论文本中，数据君挖掘出了每年度重庆旅游的关键热词，如下图所示：

有景点热词，如洪崖洞、解放碑、三峡、朝天门、瀑布、磁器口、扶梯、轻轨……

有景观热词，如夜景、建筑、两江、吊脚、千与千寻……

有感知热词，如好吃、壮观、漂亮、繁华……

有活动热词，如打卡、步行、拍照、坐船、爬山……

图中的字体越大，表示热度越高。可以看出，人文景观胜出一筹，未来重庆还需要多多推介自然景观，才能使旅游内涵更加多元和包容。

爱 恨 交 织

对于热门景区

是不来终生遗憾

还是来了遗憾终生？

数据君利用游客评价，来发现大众对旅游目的地的形象感知与情绪，丰富对于重庆旅游的认知。

为了读出6万条游客评论中的情绪，数据君运用深度学习方法，训练计算机读懂评论中的情绪，归类出三类显著的情感倾向，分别是明显积极、中性和明显消极，先来看看他们都说了啥：

明显积极

中性

明显消极

基于上述游客评论情绪分类结果，数据君计算出重庆所有景点的情绪分布，总体来看是中性为主，占68%，积极次之，占31%，很少消极，仅1%。

重庆市域景区景点游客评价的情绪分布图

再来看看2018年（截止7月）重庆热度TOP10景点，游客的情绪表达是这样的：

积极情绪最多的是四川美术学院（黄桷坪校区），为这个景区加分的还有黄桷坪涂鸦艺术街，这里环境优美静谧，文创产业与大众生活交织，艺术气息与生活气息相得益彰，未遭受过度商业开发的污浊。不过数据君认为川美大学城校区更美一筹，只是外地的朋友还不知道。

黄桷坪涂鸦艺术区

积极情绪较多的景点，大多规模大且特色鲜明，例如千厮门嘉陵江大桥与洪崖洞在地理位置上的天然组合相得益彰，江景、夜景、建筑景观形成维度丰富的视觉体验。

特征较为单一的景点，如以“亚洲第二长的一级提升坡地大扶梯”为特征的皇冠大扶梯，以“轻轨穿楼”为特征的李子坝轻轨站，虽让人印象深刻但体验贫乏，应该积极拓宽特色元素，才能持续发热。

嘉陵江、千厮门大桥与洪崖洞夜景

吃 货 天 堂

除了火锅和小面，数据君好想知道蜂蜂们都吃了些啥？

数据君再次基于机器学习技术，提取了旅游评论语料库中与“吃”高度相关的关键词，并在与“火锅”相似度最高的前200个词中提取所有名词，然后就有了下面这张图：

原来除了火锅，麻花也是蜂蜂们的心头好，还有鸡（辣子鸡、泉水鸡、芋儿鸡、花椒鸡、口水鸡、梁山鸡、酸菜鸡……）、酸辣粉、鸡杂、毛血旺、小面、糍粑、凉面……，都是耳熟能详的重庆美食，果然蜂蜂们都是资深吃货。

在所有提及到餐饮的评论中，明显消极的评论仅占0.83%，也就是说100个吃过重庆美食的人里只有不到1个人感到不满意！

行 走 山 城

好个重庆城，山高路不平，蜂蜂们在没有东南西北只有上下左右的城市，都是怎么出行的？

还是用上面的方法，数据君提取了旅游评论语料库中与“行”高度相关的关键词，又提取了语料库中与“轻轨”相似度最高的前200个词中的名词，在筛选掉地名之后，绘制出下面这张图：

蜂蜂们在重庆游玩选择的交通工具相当丰富，既有常规交通工具，还有索道、游船、渡轮、邮轮、乌篷船这些特色交通工具。对交通工具的评论中，明显消极占比仅有0.52%。

对饮食的消极评论可能与个人口味有关，对交通的消极评论则折射出一些实实在在的问题，数据君把它们概括为：

• 交通不便打车困难，代表景点洪崖洞、磁器口古镇；

• 景区内交通工具收费不规范，代表景点渣滓洞、仙女山国家森林公园、朝天门；

• 水体景观污染明显，代表景点巫山小三峡。

在一个必需步行的城市，如影随形的上坡下坡是一种什么体验？好奇的数据君又在语料库里提取出与“步行”相关联的词，绘制出下面这张图：

上山、下山、爬上来、爬上去，爬楼梯、绕路，尤其是垂直距离这个词，让蜂蜂们在重庆城不畏艰难上下探索的画面感十足。

接下来的数据挖掘将通过游客画像来探究蜂蜂们与重庆旅游的故事

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